Головна » ТОП-10 українських CRM: вибір оптимальної системи для бізнесу у 2026

0

ТОП-10 українських CRM: вибір оптимальної системи для бізнесу у 2026

07.02.2026 4

Український бізнес роками залежав від програмного забезпечення ворожих розробників. На жаль, така тенденція існує і досі: чимало підприємств користується відомими 1С та Бітрікс для автоматизації управління компанією.

Але ця проблема має вирішення, оскільки українські спеціалісти розробляють та розвивають власні програмні продукти, які не лише не поступаються функціоналом звичним обліковим програмам, а й перевершують їх. Варто також пам’ятати, що програми країни-агресора можуть мати небезпечний код, котрий може нашкодити як окремим бізнесам, так і значно вплинути за українську економіку в цілому. Інший важливий аспект: неетичність використання ворожого софту під час війни. Навіть під час четвертого року повномасштабного вторгнення понад 70% українських компаній досі користується російським програмним забезпеченням попри всі ризики та законопроєкти, які це забороняють.

З оглядом на це та з метою збільшення обізнаності щодо українських CRM систем для автоматизації бізнесу, редакція каталогу MIISOFT провела дослідження найпопулярніших систем вітчизняного виробництва.

Методологія оцінювання та порівняння CRM

Редакція MIISOFT переглянула сотні програм за час роботи над каталогом. Відкритим для читачів він став у 2024 році, та збирати інформацію ми почали ще за рік до того. Досвід, отриманий від вивчення та тестування кожної системи та сервісу, є важливим інструментом для оцінки програмного забезпечення та його порівняння з іншими рішеннями, доступними на ринку.

До списку увійшли українські CRM системи з універсальним функціоналом, які підходять для більшості галузей бізнесу та є найпопулярнішими за даними пошукових запитів користувачів. Таким чином, ми не зазначаємо вузькоспрямовані рішення, як-от срм для медичних центрів або фітнес-клубів. Загалом було проаналізовано близько 70 облікових систем та відібрано найбільш популярні CRM системи серед українських користувачів на кінець 2025 – початок 2026 року. 

При складанні даного топу редакція керувалася даними пошукових систем щодо популярності кожної програми. До уваги взято суму середньомісячної кількості брендових запитів (Search Volume) назв програм як в оригіналі (латинськими літерами), так і транскрибовані розмовні варіанти (кирилицею) у нашому регіоні за даними Ahrefs. Цей показник відображає середню кількість пошуків за місяць, розраховану як середню за останній рік. З отриманих даних пошуку кожної системи ми відібрали ті, що мають найбільші показники, тобто є найцікавішими для користувачів. Зверніть увагу: у даному топі цей софт розташований в алфавітному порядку, а не за популярністю.

Критерії, за якими проводилося оцінювання та порівняння українських CRM:

• повнота функціоналу та відповідність сучасним технологіям та вимогам бізнесу;
• зручність інтерфейсу адмінпанелі;
• вартість та гнучкість ціноутворення;
• відгуки користувачів;
• ефективність технічної підтримки.

Топ-10 CRM систем 2026

Українські розробники відомі в усьому світі якістю своїх програмних продуктів. Їх сумісна робота з підприємцями та маркетологами принесла на наш ринок десятки CRM систем, вартих уваги. Щоб уникнути повторів та перевантаження, в описах системи не будемо згадувати про базові функції, маст-хев для якісної CRM. До таких функцій відносяться:

• ведення бази клієнтів;
• робота із замовленнями;
• відстеження фінансових операцій (прибуток, витрати);
• облік складу;
• статистика та аналітика.

У сьогоднішньому огляді ми звернемо увагу на найпопулярніші облікові системи, відзначимо їх особливості, ціни, переваги та недоліки.

• Appointer – чудовий варіант для салонів та кабінетів, яким потрібен простий та зрозумілий облік послуг та клієнтів.
• Creatio – серйозне рішення для великих компаній із детальним управлінням угодами та персоналом.
• KeepinCRM – зрозуміла система, готова до роботи із мінімальними налаштуваннями та навчанням.
• keyCRM – продумана програма для торгівлі, яка має все потрібне для продажів як в Україні, так і за кордон.
• LP-CRM – проста система обліку, що покриває усі потреби онлайн магазинів.
• NetHunt – повноцінний сервіс для керування бізнес-процесами із фокусом на B2B та угоди.
• RoApp (RemOnline) – універсальна CRM з елементами ERP та WMS, що виділяється гнучкістю та адаптивністю.
• SalesDrive – облікова система, що базується на інтеграціях та формує повноцінну систему контролю продажів за допомогою поєднання великої кількості потрібних для цього сервісів.
• Sitniks – вигідна CRM для продажів, яка враховує сучасні реалії ведення бізнесу у соціальних мережах.
• Uspacy – візуально приваблива облікова система з повною свободою налаштувань для створення власного робочого простору.

Appointer – просте рішення для обліку послуг

CRM Appointer – ефективна цифрова заміна блокнота для адміністратора закладу з надання послуг або магазина. Головна задача цієї облікової системи – автоматизація роботи із записами та клієнтами, а весь функціонал та інтерфейс заточені саме під це.

Кому найкраще підійде Appointer?

Функціонал Аппоінтер не дуже багатий, і скоріше пропонує базові можливості для тих, хто шукає максимально просту та зрозумілу систему. Appointer задовольняє потреби бізнесу у сфері послуг: салонів краси, клінік, фітнес-центрів та більш спеціалізованих закладів, що потребують організації запису клієнтів та ведення календаря. Особливо зручними функціями цієї системи для бізнесу є автоматична генерація QR коду на оплату та можливість самостійного запису на візит через сайт або соціальні мережі.

Детальніше про можливості цієї системи розповідається на сторінці Appointer у каталозі miisoft.

Як почати роботу з Appointer?

Основою Appointer є календар. На ньому відображені записи клієнтів, які можна переглядати у розрізі окремого співробітника чи усією команди, а також перемикатися між оглядом місяця, тижня, чотирьох днів або одного дня. Дані про записи певного клієнта, як і вся інша важлива інформація, зберігаються у клієнтській базі. 

Зліва є меню з іконками швидкого доступу. Якщо не відображаються назви розділів – допомагає перезавантаження сторінки або перехід до додавання запису в календар.

Основні розділи Appointer включають:

• календарі записів та завдань
• базу клієнтів та систему лояльності
• фінансові операції, товари та послуги
• звіти
• налаштування чатів

Порада: при помилках або незаповненні обов’язкових полів збиваються усі введені дані, тож рекомендуємо не поспішати та бути уважними при тестуванні та використанні системи.

Практичний кейс: Продаж за 3 кроки

Appointer здебільшого заточений на продаж послуг, тож розгляньмо виконання стандартної процедури:

1. Перейти на сторінку календар та натиснути на потрібному дні
2. У відкритому вікні запису обрати колір мітки, час, працівника, клієнта, послугу.
3. Для запланованої послуги натиснути “Без оплати”, для виконаної – прописати сплачену суму та натиснути “Оплата”.

Є автоматична генерація QR коду для оплати – зручна та корисна функція, яка є не в усіх облікових системах. Важливо враховувати, що при невідповідності внесеної суми та вартості товарів та послуг фіскальний чек не буде створений.

Розрахунок ціни підписки Appointer

На жаль, в Appointer немає помісячної оплати. Наявні лише варіанти підписки на 3, 6 або 12 місяців. Мінімальний разовий платіж таким чином становить 2099 грн за квартал, що становить близько 700 грн при перерахунку на місяць (станом на кінець 2025 р). Тариф єдиний та не змінюється від кількості користувачів. Також доступні додаткові модулі за окрему плату: мобільний додаток, Склад Про, Календар завдань, Сертифікати та Групові записи.

(станом на кінець 2025р). 

Appointer: відгуки користувачів 

У мережі є небагато свіжих відгуків про цю систему. Одностайна позиція користувачів говорить про наступні риси Appointer:

• проста система для базових задач
• не до кінця адаптована мобільна версія
• невисока ціна, але немає помісячної оплати

У порівнянні з обліковими системами для галузі послуг, Appointer виглядає скромніше як у плані функціоналу, так і з точки зору дизайну. Це проста та зрозуміла програма для тих, кому потрібне інтуїтивне рішення для базового обліку клієнтів та організації роботи.

Висновок

Appointer – система для сфери послуг, яка успішно замінить блокнот для обліку записів та клієнтів. Вона підходить невеликим компаніям, котрі не вимагають просунутих інструментів та складних функцій, а шукають рішення для організації поточних рутинних процесів. Завдяки інструментам для зручного додавання записів, роботи з чеками, приймання оплат та інтеграції з месенджерами, Аппоінтер є гідним сервісом для приватних підприємців та компаній, яким важливо мати порядок у календарі відвідувань та фінансах.

Creatio – прогресивна low-code платформа для автоматизації бізнесу

Creatio CRM – облікова система на базі ШІ з аналітичними функціями. Вона є частиною потужної екосистеми сучасних продуктів Creatio, спрямованих на всебічне управління клієнтськими та операційними процесами.

Кому найкраще підійде Creatio?

Це інструмент рівня Enterprise. Якщо вам потрібна проста CRM для зрощумілого обліку роботи підприємства – Creatio здасться занадто громіздкою. Вона створена для компаній, готових інвестувати у складну індивідуальну розробку та кастомізацію під власні потреби.

Більше технічних деталей щодо модулів системи можна знайти в описі Creatio у нашому каталозі.

Як почати роботу з Creatio?

Реєстрація проста, є можливість швидко створити акаунт через Google. Потім потрібно зачекати “кілька секунд”, як каже сторінка завантаження, які можуть розтягнутися значно на довше. 

За замовчуванням стоїть англійська мова інтерфейсу, а спроба редакції зайти в налаштування та змінити її на українську завершилася довгим очікуванням завантаження сторінок. Виявилося, що зміна мови потребує двох кроків: активації потрібної мови у списку мов у налаштуваннях системи, а потім вибору її у налаштуваннях акаунту.

Інтерфейс Creatio нестандартний для CRM та є доволі привабливим. Проте, це суб’єктивна думка та для деяких користувачів таке оформлення може здатися занадто яскравим.

Після реєстрації ми отримали заповнену адмінпанель, що дозволяє наочно побачити як виглядають різні типи даних та розділи у системі. Зокрема тут можна знайти:

• список контактів
• календар та завдання
• розсилки та кампанії
• ліди та продажі
• замовлення та звернення

Порада: використовуйте демо-дані для вивчення системи, але не вносьте багато власної інформації під час тестування, бо зазвичай при впровадженні тестова база очищується.

Практичний кейс: деталізоване оформлення угоди

Creatio CRM, на перший погляд, виглядає серйознішою та складнішою, аніж інші системи. Проте, якщо розібратися, то користування системою не є складним. Давайте розглянемо приклад створення нового замовлення:

1. Зайти у вкладку “Замовлення” 
2. Натиснути “+ Нове” 
3. Заповнити поля: Акаунт, Власник, Валюта
4. Натиснути на кнопку додавання товарів, обрати потрібні, зберегти та клікнути на стрілочку назад у вікні системи.
5. У вікні продажу перейти на вкладку “Оплата та Доставка” та заповнити дані. За потреби внести дані на інших вкладках.
6. Натиснути “Зберегти”
7. Обрати статус. 
8. Якщо потрібне узгодження – натиснути відповідну кнопку та обрати особу, яка має підтвердити замовлення
9. Обрати статус 4: Виконано

Без спеціальних попередніх налаштувань система дійсно має вигляд складнішої, порівняно із іншими системами у списку. Під час оформлення замовлення доступні для заповнення дані про Затвердження, Інвойси, Контракти, а загалом складається враження, що базово вона налаштована не на український ринок. 

Розрахунок ціни підписки Creatio

Ціноутворення платформи складне, але прозоре. Важливо розуміти, що тут діє поріг входу:

• Мінімальна кількість користувачів: 5 осіб.
• Мінімальний чек: Вартість річного використання для нових клієнтів починається від 420 000 грн, тобто мінімально доступна місячна конфігурація має бути не менш як 35 000 грн на місяць.
• Чинники, що впливають на вартість: кількість користувачів, обраний тариф, підключення додаткових продуктів та обрана кількість ШІ-операцій. Різниця між тарифами у лімітах та можливостях: брендування, обсяг сховища, кількість запущених процесів, покращені налаштування безпеки тощо.

Для колективу з 50 осіб на базовому тарифі вартість складе приблизно 37 500 грн/міс (458 000 грн на рік – оплата лише річна), проте фінальна сума залежить від підключених продуктів (Sales, Marketing, Service) та обсягу ШІ-операцій.

(станом на кінець 2025р). 

Creatio: відгуки користувачів 

Думка користувачів щодо Креатіо неоднозначна. Найчастіше користувачі зазначають:

• високий рівень кастомізації та гнучкості;
• складність інтерфейсу;
• потужні інструменти для маркетингу та сервісу;
• висока ціна.

Часто зустрічаються скарги на повільну роботу системи та довге завантаження сторінок, що редакція підтверджує після тестування адмінпанелі. При чому ця проблема наявна у відгуках як за 2018, так і за 2024 рік, тобто не була виправлена протягом доволі довгого часу. 

Висновок

Creatio — це інноваційний інструмент для компаній, які прагнуть цифровізації на рівні Enterprise. Головним бар’єром є висока початкова ціна та складність, але для масштабних проєктів це компенсується необмеженими можливостями масштабування та інтегрованим ШІ.

KeepinCRM – впевнена автоматизація малого та середнього бізнесу

KeepinCRM справляє враження системи, створеної з турботою про малий та середній бізнес. За візуальною лаконічністю ховається серйозний набір інструментів, адаптованих під реалії українського ринку.

Кому найкраще підійде KeepinCRM

KeepinCRM є системою, яка враховує потреби українського бізнесу та пропонує продуманий та широкий набір можливостей. На сторінці Кіпін срм нашого каталогу можна дізнатися більше деталей про її функціонал.

Цю систему обирають ті клієнти, кому потрібен баланс між зрозумілим інтерфейсом, функціями та вартістю. Поєднання усіх функцій для бізнесу, інтеграцій, інтуїтивного інтерфейсу та лояльної вартості робить KeepinCRM відмінним вибором для компаній, яким потрібне надійне рішення для автоматизації управління бізнес-процесами.

Як почати роботу з KeepinCRM?

Реєстрація стандартна та швидка: необхідно ввести електронну пошту, імя та пароль. Код підтвердження приходить миттєво і система стає одразу доступною для тестування.

Перші 14 днів пропонують розширений функціонал, а після завершення цього терміну можна продовжити користування обмеженими можливостями.

Перша зустріч з адмінпанеллю відбувається на сторінці дашборду. Він доволі інформативний та надає статистичні дані щодо нових угод та клієнтів, завдання, заборгованості, роботу користувачів, топ товарів, кількість замовлень та багато іншого.

Перехід між розділами системи здійснюється через бічне меню зліва, у якому доступні:

• контрагенти;
• чати та електронна пошта;
• завдання та угоди;
• прайс-лист та склад;
• фінанси, документи, статистика;
• налаштування системи (профіль компанії, філії, доступи, модулі, інтеграції тощо).

У правій частині екрана розташована стрічка чатів та груп, що забезпечує оперативний доступ до повідомлень.

Порада: Радимо детально ознайомитися зі списком інтеграцій. Окрім звичних, тут також доступні ШІ, тендерний майданчик, база недобросовісних покупців – інтеграції, що не були помічені у багатьох інших системах.

На деяких сторінках системи, як-от Угоди та Завдання, можна перемикатися між різними варіантами відображення для більшої зручності. 

Практичний кейс: угода за 6 кроків

Прямої назви “Продажі” ми не знайшли, проте універсальний функціонал розділу “Угоди” дозволить ознайомитися зі стандартною операцією у KeepinCRM:

1. Заходимо у вкладку “Угоди”;
2. Натискаємо на плюсик у правій нижній частині екрана;
3. Обираємо клієнта та етап;
4. Натискаємо на плюс біля “Додати товари/послуги”;
5. Обираємо потрібні товари та кількість, тицяємо плюсик, закриваємо вікно товарів;
6. Натискаємо “Зберегти”.

Як зазвичай, нового клієнта можна додати з вікна оформлення угоди. На відміну від інших систем, новий товар також можна створити з цього вікна, що додає гнучкості за зручності процесу продажу.

Розрахунок ціни підписки KeepinCRM

KeepinCRM пропонує безкоштовне користування для одного користувача, щоправда, з обмеженим функціоналом. Повний список можливостей доступний після придбання щонайменш однієї платної ліцензії, тобто додаткового користувача, за 349 грн. Фінальна вартість підписки залежить тільки від кількості цих додаткових юзерів.

(станом на кінець 2025р)

Приклад розрахунку: Для команди з 5 користувачів вартість системи дорівнює 349 * 4 (оскільки один безкоштовно), тобто 1396 грн на місяць. Але оплата помісячно не доступна, є лише варіанти на 3, 6, 9 або 12 місяців. Таким чином, ця команда має сплатити мінімально за квартал, що становить 4188 грн.

Якщо кількість додаткових користувачів є більшою за 6, то надаються знижки на вартість кожної ліцензії. Наприклад, компанія, у якої 50 користувачів, має оплатити по 200 грн за 49 додаткових ліцензій, що вийде 9800 грн на місяць та 29400 грн як мінімальний платіж за 3 місяці.

KeepinCRM: відгуки користувачів 

Відгуки користувачів полярно протилежні. Зустрічаються як позитивні, так і негативні твердження:

• інтерфейс зрозумілий, але не дуже привабливий;
• підтримка уважна та дружня, але трапляються непорозуміння;
• функціонал широкий та регулярно оновлюється, але деякі інструменти ще потребують доопрацювання.

Висновок

KeepinCRM – система обліку, яка розвивається з урахуванням потреб користувачів. Вона не намагається вразити дизайном, натомість пропонує стабільність, легкість впровадження та унікальні модулі. Це раціональний вибір для тих, хто цінує функціональність та практичність.

keyCRM – потужна CRM для продажів та послуг

keyCRM – одна з найпопулярніших CRM систем в Україні, відома своїм універсальним функціоналом та інтуїтивним інтерфейсом.

Кому найкраще підійде keyCRM?

Облікова система keyCRM розрахована на бізнес у сфері торгівлі та послуг. Широкі можливості системи враховують усі потреби сучасних українських компаній.

КейСМР для торгівлі передбачає продажі онлайн, у тому числі за кордон, з урахуванням особливостей роботи з місцевими та міжнародними службами доставки. Також наявний функціонал для дропшиперів, що включає декілька складів, контроль постачальників та товарні каталоги.

Кей СРМ є гнучкою системою, у якій є багато налаштувань та персоналізації. До прикладу, можна змінювати поля у формах замовлень та шаблонах для друку та експорту, налаштовувати масові дії. 

Більше про функціональні можливості системи описано на сторінці keyCRM у каталозі miisoft.

Як почати роботу з keyCRM?

Реєстрація у keyCRM надає змогу отримати доступ до повного функціоналу системи на цілих 30 днів. Виконати її просто: ім’я, електронна пошта, номер телефону. Код підтвердження приходить миттєво.

Порада: адресу для вашої системи не можна буде змінити, тому краще одразу підібрати щось актуальне для вашої компанії.

Потім треба підтвердити електронну пошту та відповісти на декілька питань щодо вашого бізнесу. Ми обрали варіант для продажів та приймання замовлень.

Головний екран – дашборд із замовленнями. Тут же можна додавати джерела продажів, а без цього неможливо створити замовлення. Специфічний функціонал для відправлення замовлень за кордон є визначною рисою keyCRM, яка не часто трапляється у конкурентів. 

Перехід між розділами системи здійснюється через ліве бічне меню. Там доступні:

• продажі та покупці
• чати
• завдання
• каталог
• аналітика

А нижня частина цього меню надає доступ до налаштувань системи, сповіщень, технічної підтримки, балансу тощо.

Практичний кейс: 3 кроки до продажу

Спроємо створити нове замовлення з дашборду кей срм:

1. На головній сторінці системи натиснути “+ Додати замовлення”
2. Заповнити дані про покупця, додати товари
3. Натиснути “Додати”

Готово. Дуже просто та максимально інтуїтивно зрозуміло.

Наявний мобільний додаток, проте його функціонал наразі не замінює вебверсію, а, скоріше, є допоміжним інструментом для швидкого виконання базових задач незалежно від вашого місцезнаходження.

Розрахунок ціни підписки keyCRM

Вартість keyCRM єдина, незалежно від кількості користувачів системи, та складає 19 доларів (820 грн) на місяць. У цю ціну входять 200 замовлень, 2000 заявок та 20000 повідомлень, а збільшити ці обсяги можна за додаткові 9 доларів. Інтеграції теж платні: маркетплейси – 19 доларів щомісяця, месенджери – від 15 доларів.

(станом на кінець 2025р)

Приємним бонусом є реферальна програма. За умови запрошення нових користувачів можна отримувати до 50% від їх оплат протягом року.

keyCRM: відгуки користувачів 

Відгуки користувачів на сайті keyCRM інтегровані з Фейсбуку та при перевірці дійсно бачимо переважну більшість позитивних коментарів. Користувачі відзначають:

• зручність системи; 
• ефективність функціоналу;
• регулярні технічні помилки, зокрема у роботі інтеграцій та загальній роботі системи.

Висновок

keyCRM — оптимальний вибір для онлайн-торгівлі, де важлива швидкість обробки замовлень. Завдяки готовій архітектурі під маркетплейси та логістику, ви отримуєте повноцінний центр управління продажами без залучення програмістів. Проте варто врахувати: система фокусується на базових операційних потребах. Наприклад, у сфері послуг може бракувати специфічного інструментарію, як-от візуального календаря для запису клієнтів. Попри це, головні переваги KeyCRM – відсутність доплати за кожного співробітника та широкі можливості роботи з маркетплейсами – роблять її однією з найвигідніших систем на ринку. 

LP-CRM – упорядкування та облік вашого магазину 

LP-CRM – облікова система, яку часто обирають компанії у сфері онлайн торгівлі. Це сервіс, який не хизується оформленням або яскравими відео на сторінці розробника, а натомість тихо та скромно пропонує потужний та продуманий набір функцій для сучасного бізнесу.

Кому найкраще підійде LP-CRM?

LP CRM – класичний приклад того, якими були задумані облікові системи для магазинів. Без зайвих кнопок та складних воронок: чітке та зрозуміле розділення інтерфейсу, наочні таблиці. Ця система ідеально підходить для консервативних користувачів або тих, кому найголовніше – зрозуміле керування та перегляд інформації. Найвлучніше використання системи – інтернет-торгівля. Детальніше про функції даної програми – на сторінці LP-CRM у нашому каталозі.

Як почати роботу з LP-CRM?

Для початку роботи потрібно ввести електронну пошту та номер телефону. У електронному листі надійде посилання для входу, логін, пароль та подаруночок у вигляді чек-листа по запуску товарного бізнесу.

Головна сторінка адмінпанелі, як завжди, є дашбордом, який показує баланс кабінету, кнопку з відеоінструкцією, графік операцій користувачів, стрічку новин LP-CRM та доступні тарифи.

У верхній частині екрана є доступ до налаштувань профілю, сповіщень та цілодобової (!) технічної підтримки. Зліва розташоване меню з основними розділами системи:

• замовлення та клієнти
• склад та відправлення
• розсилки, статистика (звіти)
• налаштування, API
• відеоінструкції

Порада: перелік доступних інтеграцій та функціонал для їх активації знаходиться у розділі “Модулі”, а вкладка “Бізнес-помічники” надає список сервісів, які можуть бути корисними для вашого бізнесу, як-от конструктор сайтів або хостинг.

Під час навігації системою можна помітити, що деякі елементи не перекладені з російської мови.

Практичний кейс: 4 кроки до оформлення замовлення

Уявімо, що товари вже додані й система активно використовується у повсякденній діяльності вашого бізнесу. Послідовний алгоритм продажу товару виглядатиме наступним чином:

1. Перейдіть на сторінку “Замовлення” – “Перелік”.
2. У правій верхній частині екрана натисніть на іконку “+” (елементи інтерфейсу доволі мілкі, тож редакція знайшла його не одразу.
3. Заповнити потрібні поля (дані клієнта та доставки, коментар, дані менеджера, мітки, додавання товарів).
4. Зберегти та закрити.

Розрахунок ціни підписки LP-CRM

Ціна LP-CRM формується доволі просто, адже кожен із доступних тарифів пропонує повний функціонал, а різниця полягає у кількості замовлень та користувачів. Якщо ж вам не потрібне збереження історії замовлень, то можна скористатися надзвичайно щедрою пропозицією: безкоштовне користування на безлімітну кількість замовлень зі збереженням лише останніх 25. Проте, за невеличку плату цю кількість можна збільшити для будь-якого плану підписки, у тому числі для free.

(станом на кінець 2025р)

Приклад розрахунку: 

Якщо у вашій компанії 5 працівників, то оптимальним буде тариф за 45 доларів на місяць, у якому також доступні 1200 щомісячних замовлень.

Для бізнесу у, наприклад, 50 співробітників, підійде тариф за 95 доларів щомісячно.

LP-CRM: відгуки користувачів 

Деталізована, зрозуміла, вигідна – такі враження справляє LP-CRM на нашу редакцію та користувачів. Серед відгуків можна зустріти такі думки про цю систему:

• зрозуміла навігація;
• компетентна служба підтримки;
• швидка та стабільна робота із великою кількістю даних (проте деякі користувачі стверджують навпаки, що працює повільно).

Під час тестування єдиним неприємним моментом був неповноцінний переклад системи. Але наявність повідомлення про те, що переклад ще в роботі, дає надію на подальше виправлення.

Висновок

LP-CRM – вибір тих, кому не потрібні складні рішення або ідеальний дизайн. Вона є чудовим прикладом CRM системи, яка враховує особливості ведення товарного бізнесу онлайн з потрібними інтеграціями, налаштуваннями та максимально інтуїтивним керуванням.

NetHunt – CRM у вашій електронній пошті

NetHunt – просунута CRM, яка є центром керування бізнес-процесами, автоматизує рутину та допомагає у прогнозуванні продажів. Основною особливістю системи є можливість роботи безпосередньо в інтерфейсі Google Workspace.

Кому найкраще підійде NetHunt?

Система орієнтована на B2B-сегмент, де робота побудована на тривалих угодах та активній переписці. Це маркетингові агенції, фінансові компанії, HR-департаменти та ІТ-сектор. Якщо ваша комунікація з клієнтами зосереджена в електронній пошті, NetHunt дозволить не перемикатися між вікнами. Більше технічних подробиць дивіться на сторінці NetHunt у нашому каталозі.

Як почати роботу з NetHunt?

Після реєстрації надається 14 днів для тестування. Пройти її можна у тому числі через Google у декілька кліків. Наступний крок – анкетування щодо даних про компанію, відділи, потрібні інтеграції тощо. Разом із головною сторінкою нас зустрічає віконце з чек-листом з покрокового налаштування системи. Особливо корисно для користувачів, які раніше не мали справи з CRM системами.

Дашборд, як і в інших системах, має зведені показники, але тут можна керувати віджетами та виводити на головний екран саме ту інформацію, що вам потрібна. У верхній частині екрана є пошук, що значно спрощує навігацію по внутрішнім даним.

Меню зліва згруповано наступним чином:

• угоди
• контакти та компанії
• завдання
• email-кампанії та автоматизація
• звіти та налаштування
• чати

Порада: сторінка налаштувань має багато варіантів з персоналізації системи. Почніть знайомство з неї, щоб тестувати систему вже у варіанті, наближеному до ваших потреб.

Практичний кейс: максимально просте створення продажу

Спробуємо провести продаж через NetHunt:

1. Перейти на вкладинку “Угоди”
2. У правій частині екрана натиснути “+ Новий”
3. Заповнити дані. Обов’язкові – основний контакт та етап угоди, опційні – компанія, бюджет, вірогідність укладання, дата, опис та джерело.
4. Натиснути “Створити”.

Швидко та зрозуміло. Але варто звернути увагу, що продажі тут не в контексті торгівлі в онлайн-магазині. Стандартного функціоналу складу або балансу кас тут немає.

Розрахунок ціни підписки NetHunt

На вартість NetHunt впливають декілька факторів: кількість користувачів, період оплати, бажаний функціонал, інтеграції та умови технічної підтримки. Окрім готових тарифів є можливість створити індивідуальний план, але тільки для команд від 10 користувачів та за умови річної підписки. З наявними варіантами можна стартувати від 10 євро (501 грн) на місяць за користувача. Оплата за рік робить вартість нижчою, оскільки пропонуються знижки.

Онлайн-зустрічі із технічною підтримкою включені не до всіх тарифів, і за потреби (до)купити їх, рахувати вартість треба за ціною 50 євро на годину. Вартість налаштування розраховується індивідуально.

(станом на кінець 2025р)

Приклад розрахунку: 

Якщо розглядати на прикладі команди з 5 осіб, то базовий план вартуватиме їй 50 євро на місяць, а більш просунуті – 70, 100 та 140 євро, залежно від потрібних функцій. Розмежування тарифів за кількістю користувачів не виявлено. Відповідно, для 50 юзерів, система може бути доступною за 500, 700, 1000 або 1400 євро.

Важлива примітка: для неприбуткових організацій, ветеранського бізнесу та медіа доступні пільгові умови.

NetHunt: відгуки користувачів 

Коментарі користувачів NetHunt переважно схвальні. Особливо часто хвалять наступне:

• ефективна інтеграція з Gmail;
• легко розібратися в інтерфейсі;
• багато інтеграцій та гнучкі налаштування системи.

Користувачі мобільного додатку скаржаться на відсутність сповіщень.

Висновок

NetHunt – це професійне рішення для тих, хто не хоче витрачати час на освоєння складних інтерфейсів і віддає перевагу роботі в знайомому середовищі Google. Система перетворює звичайну пошту на інтелектуальний інструмент продажів, де кожна переписка автоматично стає частиною історії стосунків з клієнтом. Це ідеальний вибір для консалтингу та сервісного бізнесу, проте він не замінить повноцінну торгову систему для інтернет-магазину.

RO APP (RemOnline) – універсальна CRM для бізнесу

Облікова система RO App (раніше RemOnline) — це гнучка українська CRM, що стала популярною завдяки поєднанню універсальності та глибокої спеціалізації під конкретні ніші.

Кому найкраще підійде RO App?

Функціонал системи виходить за межі класичного ведення клієнтської бази. Вона закриває потреби як малого бізнесу, так і великих корпоративних мереж у сферах послуг та торгівлі. Окрім базових інструментів, тут реалізовано:

• налаштування під різні галузі, наприклад, СТО (пошук за VIN), медицину (направлення) або будівництво (кошториси);
• впровадження ШІ-інструментів для автоматизації рутини;
• контроль команд та проєктів у єдиному вікні.

Детальний опис та перелік галузевих рішень ви можете знайти на сторінці RO APP у нашому каталозі.

Як почати роботу з RO App?

Після швидкої реєстрації (у тому числі в один клік через Google-акаунт) треба дати відповідь на декілька запитань. На основі ваших відповідей RO App автоматично підбере оптимальний шаблон інтерфейсу та функцій.

Меню швидкого доступу у лівій частині екрана розділено на логічні блоки:

• Дашборд із візуалізацією ключових показників компанії та розкладом;
• Операційна діяльність: окремі розділи для завдань, звернень, записів та продажів;
• Фінанси та склад: повний контроль розрахунків, залишків та інвентаризації;
• Чати, дзвінки та аналітичні звіти;
• Налаштування даних компанії, інтерфейсу, інтеграцій, маркетингу, довідників та ін.

Порада: Безкоштовний тестовий період триває лише 7 днів. Рекомендуємо заздалегідь підготувати дані для імпорту та продумати найбільш потрібний функціонал для ознайомлення, щоб максимально протестувати систему в стислі терміни.

Практичний кейс: Оформлення продажу за 7 кроків

Для розуміння практичного використання RO App, подивімося на процес звичайної транзакції менеджера або продавця:

1. Обрати у лівому меню “Продажі”. 
2. Натиснути “+ Продаж” для створення нової операції.
3. Обрати товар чи послугу з тих, що вже додані до системи. Клієнта, за потреби, можна обрати з наявних або додати нового у цьому ж вікні, що дуже зручно. 
4. Вказати кількість товару, вартість проставляється автоматично.
5. Клікнути “Продати”
6. Обрати форму оплати, касу та статтю надходжень. Також можна змінити дату та час продажу, додати коментар чи теги, відмітити співробітника або обрати друк документа.
7. Підтвердити створення продажу. Готово!

Розрахунок ціни підписки RO App

Ціноутворення RO App є гнучким та базується на кількості співробітників, локацій та необхідному рівні підтримки.

Мінімальна пропозиція для 1-2 осіб з базовими функціями та ПРРО вартує 15 євро на місяць. Ширші можливості, у тому числі покращена підтримка та збільшення кількості користувачів та локацій, доступні у дорожчих тарифах, вартість яких починається від 29 євро. Таких тарифів є 3 і вони включають 3 співробітників, а додаткові, залежно від вибору, сплачуються по 5, 7 та 9 євро. За кожну додаткову локацію треба буде доплачувати 15, 35 або 50 євро, відповідно до обраного плану.

(станом на кінець 2025р)

Приклад розрахунку: 

Магазин із 5 працівниками на тарифі «Стартап» платитиме близько 39 євро/міс (база 19 євро + 2 додаткові юзери по 5 за кожного). 

Колективи від 15 до 150 осіб більше оцінять переваги “Бізнес” тарифу. Наприклад, 50 співробітників можуть користуватися цим тарифом для двох локацій за 433 євро на місяць: 69 євро базова вартість та три користувачі + 329 євро за додаткових (47*7 євро) + 35 євро за другу локацію. А вартість тарифу “Корпорація” для такої команди буде складатися з базових 99 євро та 423 євро за додаткових користувачів (47*9 євро), тобто загалом 522 євро. 

RO App: відгуки користувачів 

Аналіз незалежних відгуків дозволяє виділити такі сильні сторони CRM:

• дозволяє зібрати контроль усіх процесів в одній системі без додаткових рішень. Наприклад, наявність вбудованого планувальника записів позбавляє потреби в сторонніх календарях.
• мобільний додаток дозволяє керувати процесами віддалено.
• швидка реакція служби підтримки клієнтів.

Серед мінусів користувачі відзначають короткий тестовий період та рідкісні технічні затримки, характерні для хмарних SaaS-рішень.

Висновок

RO App – потужний інструмент, який можна успішно адаптувати під різноманітні цілі бізнесу. Важливо звернути увагу на потребу у кількості користувачів та підтримці, адже це ключові фактори ціноутворення системи. Обравши RO App ви отримаєте простий та зручний інтерфейс з інноваційними рішеннями, але варто бути готовими до можливих технічних затримок.

SalesDrive – усі потрібні інтеграції в одній CRM 

SalesDrive – CRM система для інтернет-магазинів, котра збирає усі потрібні інтеграції для формування єдиної системи обліку та управління продажами.

Кому найкраще підійде SalesDrive?

Якщо ви займаєтеся продажами будь-якого типу, то SalesDrive однозначно буде для вас корисним. Детальний опис функціоналу та користі цієї системи для бізнесу можна прочитати на сторінці SalesDrive у каталозі miisoft.

SalesDrive – вибір тих користувачів, котрим окрім стандартного обліку клієнтів та товарів потрібна можливість легкого підключення сторонніх сервісів. Програма побудована на роботі з інтеграціями, а вибір доступних варіантів покриває потреби будь-якого торгівельного бізнесу, оскільки включає все потрібне від синхронізації даних з маркетплейсами та службами доставки до підключення аналітичних інструментів та електронних скриньок.

Як почати роботу з SalesDrive?

Реєстрація проста: ім’я, електронна пошта, номер телефону, пароль та доменне ім’я вашого бізнесу. За обраним доменом буде доступна адмінпанель, посилання з доступом для якої миттєво приходить на емейл.

Потрапивши у щойно створену панель керування, користувач перш за все бачить сторінку заявок. Поки вона, звісно, порожня, проте завдяки зрозумілому інтерфейсу можна швидко найти кнопки для додавання заявок або підключення сайтів чи маркетплейсів. Система веде користувача через кожен крок детальними інструкціями або формами, щоб процес інтеграції був простим для кожного.

Порада: Заздалегідь продумайте, які інтеграції потрібні саме вашому бізнесу. Для цього найкращим варіантом є ознайомитися зі списком доступних сервісів та обрати потрібні. Це також може вказати вам на нові можливості, яких раніше ваша компанія не мала.

У меню SalesDrive нескладно розібратися. Ліва частина екрана містить іконки для швидкого переходу у потрібні розділи системи, серед яких:

• заявки та завдання;
• контакти;
• пошта, дзвінки, чати;
• документи;
• звіти;
• установки – різноманітні налаштування системи, інтеграцій, рекламних кампаній, товарів тощо.

У верхній лівій частині екрана також доступні налаштування облікового запису та сповіщень, оплата, відеоуроки та побажання. Останнє – список зі зверненнями користувачів щодо покращення системи, що є одночасно і звітом щодо виконаної роботи розробників, і проявом великої уваги до думки юзерів, що дуже приємно. У нижній частині є швидкий доступ до підтримки та зміна мови інтерфейсу.

Практичний кейс: від заявки до продажу за 4 кроки

Спробуємо виконати операцію з продажу через SalesDrive. Товари та категорії мають бути заповнені заздалегідь.

1. Переходимо на сторінку “Заявки” та клікаємо “Додати заявку”
2. Заповнюємо дані про клієнта, обираємо товари, додаємо спосіб доставки та оплати. 
3. За потреби генеруємо ТТН, додаємо дані про статус заявки, джерело та нотатки щодо комунікації з клієнтом.
4. Клікаємо “Зберегти” – тепер заявка додана на відповідну сторінку у таблицю з усіма поточними замовленнями

Розрахунок ціни підписки SalesDrive

Підписка SalesDrive доступна у єдиному форматі без доплати за додатковий функціонал. Ціна залежить від кількості користувачів та терміну оплати (поквартально або на рік). Для 1-2 осіб система коштує 917 грн на місяць при поквартальній оплаті, тобто 2751 грн. Для більших команд доступні вигідні пакети.

Приклад розрахунку: Від 3 до 9 користувачів вартість для кожного складає 419 грн на місяць (для 5 користувачів за квартал 6285 грн), а, наприклад, пакет на 50 вартує 7680 грн на місяць (23040 за квартал)

(станом на кінець 2025р)

SalesDrive: відгуки користувачів 

Кількість відгуків щодо системи SalesDrive б’є рекорди: їх у рази більше, аніж про інші CRM. Найпомітнішими є наступні тези:

• зручно та зрозуміло у користуванні;
• багато можливостей та регулярні покращення;
• дуже уважна підтримка;
• користувачам хотілося б бачити більш сучасний дизайн.

Висновок

Вашому бізнесу потрібно багато сервісів разом в одній системі? Саме це основна задача SalesDrive. Це – ідеальний варіант для онлайн магазинів, яким потрібно контролювати велику кількість джерел продажів та комунікації та при цьому не загубитися у документах, звітності та кількості залишків та складі. Реагування розробника на побажання користувачів – важливий фактор, завдяки якому можна очікувати комфортного досвіду користування цією обліковою системою.

Sitniks – автоматизація бізнесу у соціальних мережах

Sitniks CRM – гідний представник класичних CRM систем, з якими облік будь-якого бізнесу стає ефективнішим та швидшим.

Кому найкраще підійде Sitniks?

Базовий набір функцій Sitniks забезпечує автоматизацію роботи із соціальними мережами, продажів, контролю товарів. Для цього, окрім стандартного набору функій, доступна також власна платіжна система, з якою можна швидко проводити платежі прямо у чаті. Наявні можливості ідеально відповідають потребам сучасних інтернет-магазинів незалежно від розміру команди. Детальніший огляд можна прочитати на сторінці Sitniks каталогу miisoft.

Як почати роботу з Sitniks?

Реєстрація швидка та зрозуміла: електронна пошта, ім’я, номер телефону, пароль. Пошту та телефон необхідно підтвердити за кодом. Продовжити можна самостійно створивши компанію або використавши запрошення від вже зареєстрованої.

На відміну від інших систем, головною сторінкою не є дашборд, а список компаній та запрошень. До дашборду можна потрапити через ліве бічне меню та пункт “Статистика чатів”. 

Також меню дає доступ до даних та управління:

• замовленнями та завданнями;
• чатами, каналами продажів та клієнтами;
• складами, товарами та постачаннями;
• фінансами;
• налаштуваннями системи (дані, інтеграції, користувачі, ролі, білінг).

Порада: перед тестуванням системи заповніть категорії та товари.

Практичний кейс: Швидке створення замовлення

Для продажу товару у Sitniks важливо переконатися, що категорії та товари заповнені, адже нові позиції у цей момент додати не можна. Алгоритм продажу наступний:

1. Вкладка “Замовлення”.
2. Кнопка “Створити” у правій верхній частині екрана.
3. Заповнення даних (дані клієнта, товари, форма оплати, тип доставки, файли та користувацькі поля з можливістю додавати іншу потрібну інформацію).
4. Кнопка “Створити”.

І все. Інтуїтивно зрозумілі кроки, без завеликої кількості деталей, швидко та просто.

Розрахунок ціни підписки Sitniks

На сайті системи зазначено максимально просте та прозоре ціноутворення: 1680 грн на місяць (але в адмінпанелі вказано 40 доларів, близько 1702 грн). Дуже зручно, що можна поповнити баланс на будь-яку суму, а за обслуговування буде нараховуватися 1.33 долари на день. На вартість не впливає кількість користувачів, складів тощо. Проте у цей тариф входить 5000 записів, а при перевищенні ліміту потрібно сплачувати 202 грн за кожні наступні 5000. 

Інтеграції у Sitniks виявилися платними, що не дуже приємно, оскільки на головній сторінці сайту системи вона позиціонується як CRM для соціальних мереж, а ці соцмережі не входять до базової вартості. Справедливим буде зазначити, що вартість інтеграцій не висока (від 420 грн за месенджер або соц мережу та 210 грн за 5 Гб сховища), а відсутність доплати за користувачів робить цю систему надзвичайно вигідною для великих команд.

(станом на кінець 2025р)

Приклад розрахунку: 

Розглянемо формування ціни Sitniks на прикладі типового онлайн-магазину в Україні. Для ефективної роботи такий магазин має акаунт в Instagram, пропонує зв’язок через Telegram та Viber. У такому випадку місяць користування коштує 2940 грн та складається з:

• 1680 грн – базова ціна 
• 420 грн – інтеграція з Instagram
• 420 грн – інтеграція з Telegram (приватний акаунт для листування)
• 420 грн – інтеграція з Viber

Ціни можуть змінюватися залежно від курсу долара.

Sitniks: відгуки користувачів 

Виявлені в мережі відгуки на Sitniks CRM є позитивними. Нижчі оцінки спричинені неуважністю при реєстрації або підвисаннями мобільного додатку.

Найбільш розповсюдженими думками про цю систему є:

• комфортно користуватися;
• система гнучко налаштовується під користувача;
• регулярні оновлення та увага розробника до побажань користувачів.

Від себе додамо, що у Sitniks також приємна ціна та зрозумілий інтерфейс. Хоча під час наведення на меню можуть виникнути незручності, до яких треба звикнути, оскільки деякі елементи зсуваються через появу нових (наприклад, при наведенні на Склад з’являються іконки Товари та Інвентаризація, через які усі нижні іконки переміщуються нижче).

Висновок

Sitniks – відмінна CRM система для онлайн продажів. Усі необхідні функції зібрані в одному вікні, а потрібні налаштування прості та зрозумілі. Тут немає складного функціоналу для виробництва або розкладу для запису на послуги (хоча за бажання можна використати розділ “Завдання” із календарним відображенням), але є вся база для зручної та ефективної автоматизації роботи інтернет-магазинів, зокрема тих, що фокусуються на соціальних мережах.

USpacy – сучасне рішення з безмежною кастомізацією

USpacy – система, яка позиціонується як робочий простір для управління продажами, роботою команди, аналітикою. Вона пропонує повноцінний набір інструментів для ефективного ведення сучасного бізнесу.

Кому найкраще підійде USpacy?

Фокус USpacy на малому та середньому бізнесі. Універсальність функціоналу не обмежує галузі, для яких ця CRM стане у пригоді. Детальніше про можливості системи можна прочитати на сторінці USpacy у каталозі miisoft.

У форматі “як є” система виглядає ідеальною для роботи з угодами, але її можна адаптувати під будь-які потреби. Серед інших систем USpacy вирізняється:

• гнучкими налаштуваннями воронок;
• можливістю створити власні “розумні об’єкти”;
• “умовними діями” – автоматизованими ланцюгами з тригера, умови та дії.

Як почати роботу з USpacy?

Реєстрація у Uspacy проходить у декілька простих кроків:

1. Обрати адресу для робочого простору.
2. Ввести електронну адресу та номер телефону.
3. Прийняти умови надання послуг та політику конфіденційності.
4. Створити пароль.

Одразу після цього нам доступна сучасна та візуально приємна адмінпанель. 

Бічне меню зліва розбите на стандартні функціональні розділи. Тут також є Крамниця. Ця назва інтригує, та під нею виявився список доступних інтеграцій, а деякі з варіантів (як-от Cal.ai або Neuron24 AI) не траплялися нам в інших системах.

Наступний унікальний розділ меню – Розумні об’єкти. 

Це інструмент для додавання власних розділів залежно від потреб бізнесу, який може замінити розділи “Проєкти”, “Угоди”, “Акції” при відповідному налаштуванні. 

Порада: для роботи з продажами зручніше буде самостійно створити нову воронку з відповідними етапами.

Практичний кейс: кастомізовані рішення для замовлень

У користуванні інтерфейсом USpacy ми розібралися не одразу. Спершу ми не знайшли, як зазначити ціну продукту, а при створенні угоди не змогли додати до неї товар, щоб виконати продаж. Використавши Базу знань, ми все ж змогли виконати ці дії. 

Розглянемо процес виконання продажу на попередньо налаштованій нами воронці для інтернет-магазину:

1. Перейти у розділ “CRM та продажі” – “Угоди” у меню зліва.
2. Клікнути “Додати”.
3. Обрати потрібну воронку.
4. Ввести назву угоди.
5. Заповнити дані про клієнта.
6. Зберегти.
7. У створеній угоді перейти на вкладку “Продукти”.
8. Обрати потрібні товари чи послуги (Можна додати нові у цьому ж вікні, чого зазвичай не можна робити в інших системах), кількість, знижку.
9. За потреби, обрати статус.

Ці кроки можуть відрізнятися, оскільки залежать від налаштувань воронки. З цього вікна можна приймати оплати, переглядати історію, створювати пов’язані завдання тощо.

Розрахунок ціни підписки USpacy

На вибір доступно 3 тарифи: безкоштовний, стандартний та професійний. Приємним сюрпризом є те, що безоплатно системою можуть користуватися команди до 5 користувачів, у той час, як зазвичай це пропонують лише для індивідуальних підприємців.

Відмінністю між тарифами є ліміти на користувачів, функціонал, кількість інтеграцій, скриньок та підписів тощо. Фінальна вартість залежить від кількості користувачів та періоду оплати. Місяць стандартного тарифу вартує 392 грн, а професійного – 784 грн для однієї людини. Якщо платити на рік, то оплачуються лише 10, а 2 – у подарунок. Додатково можна придбати пакети електронних листів для розсилки.

(станом на кінець 2025р)

Приклад розрахунку: 

Магазин із 5 працівниками може користуватися безплатним тарифом, якщо команді не потрібні звіти, генератор документів, журнал дзвінків, мультиворонки, фільтри та інші переваги платних тарифів. Підписка ж для такого колективу вартуватиме 1960 грн на місяць (стандарт) або 3920 грн (профі).

Знижки за кількість користувачів помічені від 100. Якщо ж розрахувати оплату профі тарифу для колективу з 50 осіб, то Uspacy буде коштувати 39200 грн на місяць

USpacy: відгуки користувачів 

Шукаючи відгуки на USpacy можна побачити чимало повідомлень про недостатній функціонал, але важливо звернути увагу на дату: усі старі. Ця система показала доволі стрімкий розвиток та наразі має набір можливостей, який несправедливо буде назвати замалим.

З відносно свіжих відгуків нам вдалося знайти лише декілька записів у магазинах мобільних додатків: загалом користувачів задоволені.

Висновок

USpacy – гідний продукт зі своїми перевагами та недоліками. Для тих, хто готовий трохи покопатися в налаштуваннях, щоб отримати ідеально персоналізований продукт, ця CRM ж відмінним вибором, ще й за доволі приємною вартістю. 

Порівняльна таблиця

*вартість 1 місяця для 1 користувача без додаткових інтеграцій чи модулів, на мінімальному з платних тарифів. Для систем, де немає помісячної оплати – у перерахунку на місяць. Без застосування знижок за річну оплату.

3 програми для бізнесу, які стрімко набирають популярність

Skynum

Skynum – система для управління торгівлею та виробництвом. Її метою є цифровізувати облік, звітність, керування виробництвом, контроль фінансів – тобто поєднати в єдиній системі всі процеси підприємства та автоматизувати їх.

У сучасних програмах нерідко розмивається межа між CRM та ERP, оскільки кожен продукт намагається надати якнайбільше функціоналу. Skynum не конкурує із CRM системами, а пропонує розширити можливості вашої облікової системи. Таким чином, Скайнум забезпечує складський облік рівня “ПРО”, POS касу зі зручним інтерфейсом касира, повний цикл контролю виробництва та фінансів, роботу із закупівлями та, що критично важливо для ефективного управління підприємством, всебічну аналітику діяльності компанії.

Skynum – універсальна система, адаптована до різних сфер діяльності: продаж товарів наборами, керування варіаціями, інтеграції з маркетплейсами, робота з фасуваннями, технічні картки, мультивалютність, прорахунок собівартості та ПДВ та безліч інших корисних функцій.

Щомісячна вартість системи починається від 20 євро, а тестовий період складає цілих 30 днів.

UGLA 

UGLA  – справжній майстер на всі руки у ніші сервісів для бізнесу. Ця система включає у себе властивості 10 типів програм: CRM, ERP, Workflow, Задачник, Бухгалтерія, Склад, ПРРО, LMS, HRM, Документообіг та аналітику. Окремі галузеві рішення розширені додатковим функціоналом, який враховує усі аспекти управління підприємством.

УГЛА складається із великої кількості модулів, необхідних для ефективного ведення сучасного бізнесу в Україні. Серед них модулі маркетингу та персоналу, календар платежів, власний вбудований месенджер, кол-центр, система дашбордів, виробництво тощо.

Завдяки надзвичайно широкому функціоналу ця програма вирішує основні проблеми бізнесу, формуючи робочий простір із всебічним керуванням процесами, їх автоматизацією та аналізом кожного аспекту від фінансів до кадрів.

Ціна UGLA складає 30 доларів на місяць за кожного користувача, є пакетні пропозиції для великих колективів.

E-chat

E-chat – допоміжний сервіс, задача якого – вивести комунікацію із клієнтами на новий рівень завдяки інтеграції месенджерів у CRM або ERP систему.

Єчат дозволяє спілкуватися з клієнтами всередині вашої облікової системи без потреби перемикатися між додатками та вікнами. Підтримує Viber, Telegram та WhatsApp, а кількість номерів та повідомлень необмежена. Зручність для менеджерів та спеціалістів підтримки полягає у можливості писати клієнту першими, можливості зберігати всю історію комунікації в одному місці та підтримці передачі файлів.

Вартість сервісу залежить від обраних месенджерів та кількості номерів, від 15.99 доларів на місяць.

Загальні висновки

2025 рік став роком впровадження інновацій. Багато систем активно впроваджують штучний інтелект для автоматизації обліку та роботи з клієнтами. Найбільш популярними оновленнями стали інтеграції систем із маркетплейсами, платіжними системами та месенджерами – тобто CRM прагнуть стати хабом для об’єднання максимальної кількості операцій всередині однієї системи.

Обрати одну CRM та назвати її найкращою неможливо, оскільки кожна облікова система з цього топа чудово закриває потреби певних користувачів та часто може бути налаштована під персональні побажання. Проте можна відмітити, що, наприклад, для малого бізнесу не рекомендуються розглядати Creatio, а для товарного бізнесу Appointer буде менш зручним, аніж інші варіанти. 

Серед програмних продуктів українських розробників є великий асортимент софту для будь-якого бізнесу та з різною ціновою політикою; від безкоштовних програм для малого бізнесу до Enterprise рішень. У каталозі MIISOFT ви можете побачити сотні програм та обрати найкращі інструменти для обліку, автоматизації та розвитку вашого бізнесу. На нашому сайті ви можете порівняти функціонал та ціни, переглянути відгуки та чесні огляди. Підтримуйте українське!