Врач закончил прием, но его рабочий день еще далеко не закончился. Надо заполнить истории болезней, оформить направления, подготовить отчеты для НСЗУ, согласовать финансовые документы. Администратор клиники пытается скоординировать графики приема, параллельно разбираясь с пропущенными звонками от пациентов. Главный врач в коммунальной больнице волнуется, пройдет ли заведение проверку на соответствие стандартам. А руководитель частной клиники ищет, как оптимизировать расходы и повысить прибыльность. Все это — часть ежедневной рутины медучреждений. В одних больницах она управляемая, в других — хаотичная, а иногда и вовсе критическая. Могут ли цифровые технологии помочь? Или наоборот — станут еще одной бюрократической преградой?
В этой статье рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются крупные частные клиники, малые медицинские центры и коммунальные больницы, а также проанализируем, как автоматизация может улучшить их работу.
5 вызовов, из-за которых пациенты не возвращаются
В современных медицинских центрах с сотнями пациентов ежедневно сложно держать под контролем все процессы. Даже с опытной административной командой случаются накладки: пациенты путают даты приема, врачи не успевают обработать всю документацию, а менеджменту не хватает аналитики о прибыльности услуг.
Часто руководство таких клиник сталкивается с проблемой непрозрачных финансовых потоков. Например, без четкой отчетности трудно понять, какие услуги действительно приносят прибыль, а какие лишь создают нагрузку. Кроме того, без единой системы контроля сложно оценить эффективность врачей и распределить нагрузку равномерно.
Могут ли небольшие медицинские центры справиться с нехваткой времени и ресурсов
В клиниках до 10 работников каждый сотрудник выполняет несколько ролей. Врач не только принимает пациентов, но и заполняет медицинские карты, выписывает рецепты, ведет бухгалтерию и даже принимает звонки. Все это занимает время, которое можно было бы использовать на лечение.
Еще одна проблема — взаимодействие с пациентами. Когда записи ведутся вручную в тетрадях или в разрозненных файлах, легко потерять информацию. Пациент приходит повторно, а врач тратит время на поиск его истории или уточнения деталей.
«Администрировать не успеваем лечить«
Где бы вы ни поставили запятую в этом предложении, все равно что-то да не успеете.
В крупных коммунальных больницах ключевая проблема — бюрократия. Отчеты, договоры, проверки — все это отнимает время, а еще добавляет стресса врачам и администрации. Если больница не соответствует требованиям НСЗУ, могут возникнуть трудности с финансированием, а пациенты останутся без необходимых услуг.
Дополнительный вызов — работа с большими объемами данных. В больницах, где ежедневно обслуживают сотни пациентов, бумажный учет становится преградой. Случаи, когда данные пациентов теряются или дублируются, не редкость.
Как решить эти узлы автоматически, а не вручную
Цифровые технологии могут значительно упростить работу врачей и администрации. Медицинская информационная система позволяет:
- • Сократить время на заполнение документации благодаря электронным записям.
- • Вести финансовый учет прозрачно и автоматически.
- • Анализировать эффективность работы врачей и прибыльность услуг.
- • Оптимизировать взаимодействие с пациентами через напоминания и онлайн-записи.
- • Уменьшить административную нагрузку в коммунальных больницах, что позволяет сфокусироваться на предоставлении услуг.
За 19 лет работы система Doctor Eleks стала выбором для 1500+ медицинских учреждений в Украине и за рубежом. Сегодня программа для врачей охватывает 71 000 пользователей, а более 6 миллионов пациентов выручает электронная медицинская карта.
МИС Doctor Eleks помогает автоматизировать до 90% процессов в клинике, обеспечивая удобство для медиков и администрации. Среди преимуществ:
- • единое цифровое пространство для всех отделений клиники;
- • интеграция с НСЗУ и соответствие всем требованиям;
- • быстрое формирование отчетов и финансовый контроль;
- • удобная коммуникация с пациентами.
А основное — это полноценное решение, готовое к использованию. Оно разработано таким образом, что его легко установить и применять. МИС Doctor Eleks учитывает разнообразные потребности клиник и врачей, поэтому каждое учреждение и медицинский работник получают максимально удобный и эффективный инструмент для работы.
Это подтверждают отзывы врачей, которые пользуются программой.
Узнать больше о возможностях внедрения МИС Doctor Eleks можно по ссылке — Медицинские информационные системы и решения для медицинского бизнеса.
Команда Доктор Элекс
