Программы для отелей

Программа для автоматизации гостиниц в первую очередь направлена на организацию управления номерами, контроль занятости комнат и учет клиентов. Именно функционал бронирования номеров является основным отличием такого софта от других сервисов. Для того чтобы информация о свободных номерах была всегда актуальной, программы бронирования для гостиниц часто имеют интеграции с популярными площадками для бронирования. Таким образом данные со всех источников продаж объединены в одном месте, что исключает возможность ошибок или дублирований. Отображение свободных и занятых номеров с деталями о датах, клиентах и статусе чаще всего представлены в удобных календарях.

Работа с клиентами в программах для гостиничного бизнеса заключается в сохранении контактных данных, истории посещений и текущих бронирований, учета дополнительных услуг и сохранении другой важной информации, включая копии документов и чеки об оплате. Возможен функционал рассылок СМС-сообщений и электронных писем для подтверждения бронирования, напоминания или сообщения о персональных предложениях или акциях. Такие возможности могут быть встроенными или результатом интеграции со специальными сервисами (сервисы рассылок, телефония, программы лояльности, CRM и т.д.). С учетом сохранности важных персональных документов также важно, чтобы такие программы имели высокий уровень защиты данных и работали на надежных серверах.

Важным функционалом в программах и приложениях для гостиниц является прием оплат. Такая возможность доступна благодаря встроенному эквайрингу или интеграции с платежными системами. В некоторых программах также имеется функционал ПРРО, что особенно необходимо для заведений, которые продают дополнительные услуги и товары. А автоматическое формирование платежных и отчетных документов помогает сэкономить время персонала и минимизировать ошибки при подсчетах.

Некоторые программы для автоматизации гостиниц также предлагают дополнительные функции и интеграции, такие как получение документов посетителей через портал Дія, интеграции с системами замков и ключ-карт, синхронизация данных с CRM системами, сервисами рассылок, программами для учета склада. Последнее особенно важно для гостиниц, которые имеют ресторан или продают дополнительные услуги (баня, бассейн, массаж) и товары (напитки, еду, полотенца и т.д.). В программах для гостиниц, имеющих также ресторан, имеются инструменты для облегчения работы официантов, работу с заказами и оплатами, калькуляции блюд и т.д. Некоторое ПО предлагает также учет персонала: настройка графика работы, учет зарплат, контроль доступа к системе и т.д.

Использование систем учета для гостиниц помогает улучшить работу администраторов, повысить качество обслуживания благодаря удобству бронирования и сохранению данных клиентов и обеспечивает менеджеров точной информацией об эффективности бизнеса. Отчеты о доходах, доходах, расходах, источниках продаж, занятости номеров в разные периоды — эти и другие статистические данные формируются автоматически и помогают оптимизировать стратегию ведения бизнеса для повышения его прибыльности.

В каталоге miisoft представлены различные варианты решений для автоматизации гостиниц от украинских разработчиков. На нашем сайте представлены программы для отелей бесплатно с ограниченным функционалом и софт с более широкими возможностями и разными ценовыми вариантами.