POS системы

Что такое POS система

POS система – это комплексное программное обеспечение, которое автоматизирует рабочее место кассиров в точках розничной торговли, общественного питания и сфере обслуживания. Она позволяет создавать чеки, принимать оплату, вести финансовый учет и оптимизировать обслуживание. Как правило, современные POS-системы предлагают больше, чем кассовую программу. Они сочетают в себе различные инструменты, которые оптимизируют ведение торговли в магазинах и заведениях, предоставляющих услуги. В возможности программы POS может входить много различных модулей, начиная от склада и учета клиентов и заканчивая маркетинговыми инструментами и созданием веб-страниц для заведений. 

Функции POS систем

Основная функция POS системы – это автоматизация учета и проведения продаж в торговых точках. Для эффективной работы такие системы имеют инструменты для создания чека, добавления позиций с витрины или меню, управления складом, отправки и печати чеков, приема оплат и учет финансовых операций. Формирование чеков является критически важным фактором для прозрачности бизнеса и ведения прозрачной деятельности в соответствии с действующим законодательством. 

POS-система для кафе и ресторана может предлагать дополнительные специализированные функции, такие как создание QR-меню и страниц оплаты, визуализацию столиков в зале заведения и прием заказов в электронном виде. Часто для работы с заказами доступны возможности добавления комментариев и модификаций, что положительно влияет на качество обслуживания. Полезным функционалом в программе POS также часто бывают доступны отдельные приложения для официантов и кухни, что ускоряет обслуживание и уменьшает вероятность ошибок.

Часто POS система для ресторана и торговли имеет элементы CRM систем. Они позволяют хранить данные о клиентах и создавать гибкие программы лояльности. Это позволяет улучшить лояльность клиентов благодаря бонусам, персональным скидкам или сертификатам. В то же время, для работы с персоналом могут быть доступны инструменты для контроля эффективности работы и управления доступами к данным системы.

POS система для магазина или кафе может работать на разных устройствах. Часто достаточно планшета с сенсорным экраном, но также эти системы работают со специальными POS-терминалами. Они также поддерживают подключение различного торгового оборудования, например, принтер чеков, сканер штрих-кодов, весы и платежный терминал. В современных условиях ведения бизнеса многие системы добавили возможность проводить продажи даже при отсутствии стабильной интернет связи и синхронизировать данные после ее восстановления. 

Учет склада является важным элементом POS-систем, поскольку позволяет отслеживать остатки и вовремя делать заказы у поставщиков. Складские функции обычно включают оприходование товара при поступлении, списание при продаже, инвентаризацию, контроль цен и работу с технологическими карточками (для заведений, где используют ингредиенты для изготовления блюд или изделий). 

На основе данных о продажах и расчетах ПОС программа также может автоматически формировать отчетность, что необходимо для правильного ведения бизнеса и формирования эффективной стратегии. Анализ данных о продажах, доходах и расходах, популярности товаров и услуг, эффективности персонала и каналов продаж, среднем чеке и пиковых часах предоставляет ценные данные для улучшения деятельности и увеличения продаж.

Интеграции в POS системах

Современные POS системы сочетают в себе или имеют интеграции с CRM системами. Для улучшения качества обслуживания элементы POS CRM позволяют хранить контактные данные клиентов для внедрения систем лояльности и персональных предложений. Это может также давать возможность создавать персонализированные СМС рассылки с персональными предложениями и сообщениями об акциях. Этот функционал можно получить напрямую через интеграцию с сервисами рассылок.

Для фискализации чеков и отправки их в налоговую службу важно наличие ПРРО. Часто оно встроено в модульные POS системы, но может также быть частью системы благодаря интеграции. Подключение систем оплаты позволяет расширить варианты приема платежей и принимать их онлайн через специальные ссылки и QR-код.

POS-система для кафе может дополнительно поддерживать модули управления заказами и доставкой готовых блюд, контроль кухонных процессов и систему бронирования столиков. В некоторых системах также имеются маркетинговые инструменты, которые повышают заинтересованность существующих клиентов и позволяют привлекать новых.

Преимущества внедрения POS программы

Использование системы POS для продаж значительно повышает эффективность работы заведения и предоставляет ряд преимуществ для развития бизнеса:

• автоматизация работы кассира, что означает повышение скорости и качества обслуживания и уменьшение вероятности ошибок;
• быстрое создание чека и поиск товаров или услуг;
• возможность пользоваться системой даже без интернет-соединения;
• автоматические расчеты суммы чека, скидки и других показателей, что повышает точность финансового учета;
• возможность принимать оплату различными способами (наличные, терминал, онлайн оплата, бонусы);
• улучшение отслеживания остатков и позиций на складе;
• упрощение ведения прозрачной деятельности согласно актуальным требованиям налогового законодательства;
• возможность анализировать эффективность работы заведения и популярность товаров;
• улучшение клиентского опыта благодаря более быстрому и точному обслуживанию;
• возможность внедрения систем лояльности и маркетинговых инструментов для повышения продаж.

POS-система – это инструмент, который оптимизирует работу магазина, кафе или ресторана, и предоставляет новые возможности для развития бизнеса.

POS система: цена, отзывы, обзоры

Каталог MIISOFT насчитывает десятки украинских POS систем для торговли, кафе, ресторанов и других заведений продажи товаров и услуг. На нашем сайте вы можете выбрать бесплатную POS систему или платное решение с дополнительными функциями. На странице каждой системы имеются обзоры, оценки, актуальные цены, отзывы и информация о возможности протестировать POS-систему. Это поможет выбрать лучшее решение именно для вашего бизнеса