Виртуальные АТС
Виртуальные АТС – это программное обеспечение и сервисы для осуществления, обработки и автоматизации телефонных звонков через интернет. Такой софт полезен для колл-центров, сервисов, отделов технической поддержки, магазинов, сферы услуг и других заведений, деятельность которых предполагает коммуникацию в телефонном режиме.
Показаны все результаты (29)
Виртуальная АТС дает возможность осуществлять телефонные звонки через интернет, что позволяет организовывать коммуникацию с высоким качеством звука без дополнительного оборудования. Их использование значительно дешевле, чем мобильная связь и является оптимальным решением для компаний, которые нуждаются в большом количестве звонков. Пользоваться облачными АТС можно как через компьютер с гарнитурой, так и через IP-телефон или мобильный телефон с карточкой FMC.
Функционал виртуальных АТС не ограничивается звонками. Такие системы предлагают также оптимизацию работы с входящими и исходящими вызовами, сохранение истории звонков, запись разговоров, отслеживание источника звонков, переадресацию вызовов, формирование статистических и аналитических данных на основе источников, продолжительности, качества звонков и других параметров.
Часто услуги виртуальных АТС также включают голосовые приветствия, голосовые меню с управлением, интеграцию с ИИ, перенаправление звонков на свободных операторов.
Другие программы, в частности CRM и ERP системы, часто нуждаются в интеграции с виртуальными АТС для улучшения качества обслуживания, внедрения маркетинговых стратегий и сбора статистических данных.
Использование виртуальных АТС снижает расходы компании и нагрузку на операторов, помогают избегать пропущенных звонков, улучшают качество обслуживания клиентов, ускоряют решение типичных вопросов, автоматизируют процессы напоминаний и оповещений.
В каталоге miisoft можно найти виртуальные АТС дешево, бесплатно с ограничениями или с тестовыми периодами, которые позволят оценить удобство использования такого метода телефонии и выбрать для себя более функциональный тариф. Кроме того, на нашем сайте представлены ТОП виртуальных АТС, которые, хотя не предлагают бесплатное использование, но имеют большую базу клиентов, отзывы и высокие оценки.