CRMmech

Программа CRMmech

CRMmech – отраслевая CRM-система для автосервиса, которая предлагает видеоаналитику и искусственный интеллект для автоматизации управления работой автомехаников и СТО.

Платформа широко использует современные технологии для распознавания автомобилей при заезде (отметки о номере и времени), создания заявок, контроля рабочих постов и загруженности, расчета зарплаты, контроля работы персонала и анализа прибыли и расходов. В системе есть наглядные таблицы с отображением статуса работы над каждым автомобилем, сохранением подробной информации и хронологии событий с поминутным контролем времени, доступно мобильное приложение автомеханика с инструментами для фотофиксации, проведения мобильной диагностики, управления ходом работы и задачами, а также учетом запчастей. Есть функционал склада, касса, управление прайсом и наценками на запчасти, работа с поставщиками и персоналом. Правда, во время тестирования так и не получилось оценить их работу, поскольку при добавлении нового склада или кассы ничего не происходило. Также имеются отчеты для руководителей. В админпанели есть разделы с обращениями, рекомендациями и маркетингом, но во время теста к ним не было доступа. Учет клиентов находится в разделе «Чаты», где можно найти карточки клиентов с данными об авто, тегами, шаблонами, заметками, историей изменений, файлами. Удобно, что в этом разделе объединены различные каналы связи (мессенджеры, приложение, электронная почта), и там же есть переписка с коллегами.

Для подписки на CRMmech доступны 4 тарифа на выбор, разница между которыми заключается в количестве постов и камер. Минимальный тарифный план для 1-3 постов и 2 камер стоит 2900 грн в месяц. Можно заказать подключение тестовой камеры и зарегистрироваться в демоверсии для ознакомления с функционалом программы перед покупкой.