HelpCrunch

HelpCrunch — платформа для оптимизации коммуникации с клиентами и улучшения качества обслуживания. Подходит для предприятий любого размера и отрасли, которые ценят высокий уровень обслуживания клиентов и стремятся улучшить коммуникацию с аудиторией.

Платформа предлагает ряд инструментов, направленных на работу с клиентами. Среди них: мультиканальный чат с персональными настройками, создание базы знаний для самостоятельного поиска нужной информации, чат-бот с автосообщениями, попапы, email рассылки и искусственный интеллект для перевода и написания текстов. Также есть интересные инструменты, такие как «Совместный ящик» с ИИ для совместной работы над сообщениями и данными клиентов и мобильные приложения, в которых можно предоставлять централизованную поддержку клиентам в реальном времени с любых устройств.

Ценовая политика HelpCrunch рассчитана на разные бизнес-потребности и зависит от количества операторов, email-писем и нужного функционала. Цена базового тарифа для одного оператора составляет 15$ (примерно 619 грн/мес). Безлимитный тариф стоит 620 долларов в месяц. При годовой подписке действует скидка 20%. Для тестирования платформы доступен 14-дневный пробный период.