JediDesk

JediDesk — это украинский сервис для обслуживания клиентов через популярные мессенджеры (Viber, Telegram, Instagram, WhatsApp). Он позволяет установить чат на сайт, создать базу знаний для оператора, анализировать эффективность работы и создавать чатботы.

Основные возможности: чат-боты Viber и Telegram позволят вести общение не выходя из удобных мессенджеров; вы можете настроить автоматические ответы, рассылки, напоминания и оповещения для клиентов; можете создать базу знаний для оператора, где он сможет быстро найти нужную информацию и решения для клиента; можете отслеживать и анализировать работу операторов, поведение клиентов, конверсию, лояльность и другие показатели.

Этот продукт предназначен для компаний, которые хотят улучшить обслуживание клиентов, увеличить продажи и лояльность, оптимизировать свои ресурсы и использовать преимущества мессенджеров. Это могут быть интернет-магазины, сервисные центры, туристические агентства, рестораны, салоны красоты и другие.

Цена JediDesk зависит от количества операторов, ответов и обращений, которые вы хотите использовать. Есть бесплатная версия на 1 оператора, 50 ответов и до  100 обращений в месяц. Платная версия начинается от $25/мес (примерно 1032 грн) за 5 операторов, 1000 ответов и неограниченное количество обращений.