Luckyfit

LuckyFit – облачная CRM система для оптимизации работы фитнес-клубов, спортивных залов, студий и спортивно-оздоровительных центров. Предлагает широкий специализированный функционал и подходит для спортивных учреждений любого типа и размера.

Система охватывает все аспекты работы фитнес-клубов: клиенты, расписание, услуги, финансы, сотрудники, зарплата и отчеты.

База клиентов позволяет хранить контактные данные, досье, медицинские сертификаты и историю взаимодействия (посещений, абонементов, покупок, депозиты), а на основе этих данных автоматически создаются аналитические отчеты.

Расписание групповых и персональных занятий доступно в виде удобного и наглядного календаря. Он позволяет упростить планирование рабочего графика, оценить загрузку персонала и рабочее время. Имеется также функционал резервирования спортивных площадок. Доступ к расписанию есть как у сотрудников, так и у клиентов благодаря виджету групповых занятий для сайта и мобильному приложению. В приложении клиенты также могут записываться на занятия онлайн, просматривать и оплачивать абонементы, оценивать работу тренеров и клуба. Для персонала есть отдельное приложение.

Сотрудникам можно давать различные роли и разрешения, ставить задачи, управлять расчетом зарплаты и графиком работы.

Учет услуг и материалов можно вести по отдельным складам или точкам продаж. В программе есть настройка единиц измерения (для услуг – часы), модификаторы, перемещение товаров, инвентаризация и возможность ведения приходных и расходных документов с созданием аналитических графиков и отчетов. Услуги, такие как массаж, консультации или аренда теннисного корта, можно продавать отдельно или включать в абонементы или клубные карты.

Оплату можно принимать наличными, картой, через приложение, по ссылке (через платежные системы) или списать средства с депозита и сразу распечатать квитанцию. Есть возможность применить промокод и скидку.

В программе имеются маркетинговые инструменты: внешние и внутренние рассылки СМС, настройка воронок продаж, сбор лидов через форму на сайте, электронных писем и push-уведомления в приложении. Можно создавать шаблоны и делать рассылки по разным параметрам, например на праздники или с напоминанием об окончании абонемента.

Тестовый период длится 14 дней, и если выбрать и оплатить тариф в течение этого времени, то на первый платеж будет действовать скидка 20%. Для получения демо-доступа можно заполнить форму на сайте или перейти к диалогу с чат-ботом, который подберет тариф в соответствии с количеством клиентов заведения и предоставит нужные данные для входа в систему. Стоимость минимального тарифного плана составляет 45 евро в месяц и включает одну встречу с менеджером для настройки системы. В этом тарифе доступны базовые функции, включая кассу, онлайн запись и оплаты, начисление зарплаты и онлайн РРО, и есть ограничение до 200 активных клиентов. Для выбора оптимального решения, в зависимости от нужного функционала, доступны 4 тарифных плана. Минимальный период оплаты составляет 3 месяца (таким образом, минимальный разовый платеж составляет 135 евро, около 6097 грн), а другие филиалы, турникеты и брендированное приложение оплачиваются отдельно в любом тарифе (кроме минимального, потому что в нем турникеты и приложение недоступны). Ограничений на количество сотрудников нет. При годовой оплате один месяц пользования предоставляется бесплатно. Техническая поддержка входит в стоимость тарифов, а также есть возможность получить бесплатное быстрое внедрение системы, включая обучение администратора, настройку приложения и другие услуги. Для тех, кому требуется более комплексное начальное внедрение системы «под ключ» также доступна экспресс-настройка с разовой оплатой 950 евро.

Развитие системы не останавливается, а в списке клиентов LuckyFit регулярно появляются спортивные заведения из разных уголков мира. Программа также получает обновления, направленные на улучшение пользовательского опыта и соответствие современным требованиям. Среди последних обновлений: добавление ЕПЗ в чек согласно новым требованиям, настройка порядка абонементов в приложении для клиентов, расширение поиска клиентов в Магазине, добавление отметки «Переплата» и исправление прошлых ошибок.