RetailCRM

Внимание! Это российское ПО, не рекомендованное к использованию! Информация предоставлена для ознакомления с функционалом и помощи в подборе CRM, програм для розничной торговли и програм для интернет-торговли с аналогичным функционалом.

RetailCRM — это комплексная CRM система, специально разработанная для оптимизации работы розничной торговли и интернет-магазинов. Она предоставляет пользователям единое окно для обработки заказов, управления клиентами и коммуникациями. Все необходимые данные всегда доступны: информация о складских запасах, оплатах, доставке, профилях клиентов и каналах коммуникации.

Система позволяет оптимизировать бизнес-процессы благодаря автоматизации повседневных задач и обеспечивает детальную аналитику для отслеживания результатов. RetailCRM обеспечивает взаимодействие с заказчиками благодаря возможностям гибкой сегментации, рассылкам электронной почты, конструкторам писем, SMS, WhatsApp Business и триггерным сообщениям. Это способствует увеличению доли повторных заказов и снижает расходы магазина.

Коммуникация с клиентами возможна через различные каналы связи, включая WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито, Юла и онлайн-консультанта. RetailCRM объединяет все мессенджеры и чаты в одном окне, что гарантирует, что каждое сообщение будет замечено. Система помогает повысить эффективность менеджеров и контролировать скорость ответов с помощью расширенной аналитики.

Для повышения доли повторных продаж RetailCRM предлагает программу лояльности. Бонусные баллы легко учитываются в едином клиентском профиле, а напоминания об их использовании можно автоматически отправлять через удобные каналы коммуникации.