SemanticForce

SemanticForce — это омниканальная платформа мониторинга, аналитики медиа и обслуживания клиентов, основанная на передовом семантическом и визуальном анализе. Платформа позволяет компаниям получать глубокий анализ того, что говорят о них в цифровом мире, и использовать эти знания для принятия информированных решений и улучшения взаимодействия с клиентами.

SemanticForce собирает данные из широкого спектра источников, включая новостные сайты, социальные сети, форумы, отзывы и другие. Платформа использует передовые технологии машинного обучения для проведения семантического анализа этих данных, что позволяет ей понимать их содержание на более глубоком уровне, чем традиционные методы.

Платформа позволяет отслеживать упоминания о компании, ее продуктах и услугах, а также анализировать тональность этих упоминаний. SemanticForce также отслеживает тенденции в отрасли и конкурентов, предоставляет компаниям возможности для анализа обслуживания клиентов, а также выявляет вредоносные домены, боты и дезинформацию. Омниканальный HelpDesk позволяет мгновенно реагировать на проблемы клиентов и масштабировать их поддержку во всех цифровых каналах с помощью искусственного интеллекта.

Цена зависит от размера компании и объема данных, которые она хочет мониторить и рассчитывается индивидуально. Есть пробный 7-дневный тестовый период.