SMART CRM

SMART CRM — это комплексная платформа для улучшения сервиса и оптимизации продаж в сегментах B2B и B2C.

SMART CRM имеет 3 решения, коннекторы и дополнительные модули, которые можно комбинировать в произвольном удобном для вас порядке. Благодаря этому, система настраивается под бизнес любого размера и сферы, для которого важна коммуникация с клиентами и автоматизация продаж.

Среди предложенного функционала можно найти решения для автоматизации процесса B2B продаж SMART Sales (управление клиентской базой, продуктами, продажами, адресами и аналитика), для регистрации и обработки обращений SMART Customer Care (сбор обращений в режиме единого окна, модуль чата рабочее место оператора), для обработки заказов в B2C-продажах SMART Order Management (управление продуктовым каталогом, продажами, базой, место оператора и руководителя) и для управления омниканальными маркетинговыми коммуникациями SMART Marketing (автоматизация маркетинга, конструктор целевых аудиторий).

Момент, который может быть неприятным для пользователей, заключается в том, что развертывание системы длится от 1 до 3 недель. Но у системы также есть ряд преимуществ, таких как возможность выбора необходимых модулей, удобный интерфейс и возможности для работы с целевой аудиторией и омниканальным маркетингом.

Стоимость системы зависит от количества выбранных модулей. Минимальный вариант стоит 10 долларов за пользователя в месяц (примерно 410 грн). На сайте можно оставить запрос на демонстрацию системы, однако информации о пробном периоде нет.