Umnico

Внимание! Это российское ПО, не рекомендованное к использованию! Информация предоставлена для ознакомления с функционалом и помощи в подборе CRM системы, программы для маркетинга или чат-бота с аналогичным функционалом.

Umnico — специализированная CRM система, предоставляющая возможность бизнесам работать эффективнее и управлять взаимодействием с клиентами через различные мессенджеры и социальные сети. Она интегрируется с популярными платформами, такими как WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, ВКонтакте, Instagram, Одноклассники и другими, обеспечивая централизованное управление коммуникациями.

CRM система предоставляет возможность компаниям любого масштаба повысить уровень обслуживания клиентов и увеличить объемы продаж благодаря применению автоматизации и внедрению системного метода ведения коммуникаций. Все истории диалогов с клиентами хранятся в одном месте, а также есть возможность подключения профилей социальных сетей, что обеспечивает сохранность важной информации под рукой команды. Отдельно стоит упомянуть возможность использования чат-ботов, которые отвечают на распространенные вопросы клиентов и решают типичные проблемы.

Umnico включает встроенную виртуальную доску со стикерами (Kanban), которая помогает улучшить продажи и поддержку клиентов для определения стадий, от первой заявки до повторной покупки, и организовать эффективную работу, создавая задачи и назначая ответственных. Цифровая воронка продаж легко настраивается под требования любого бизнеса. Обработка запросов и конверсия в продажи ускоряется благодаря автоматическому распределению входящих лидов из нескольких мест среди сотрудников. Использование автоматических ответов и автоинформирования о статусе запросов позволяет снизить нагрузку на персонал.