Wepster

Wepster — сервис для оптимизации взаимодействия с клиентами: сбор различных каналов общения в одной системе, настройка чат-ботов, создание лендингов и поп-апов, создание рассылок.

Сервис имеет несколько инструментов, направленных на автоматизацию коммуникации с клиентами. Инструмент «Общение» отображает имеющиеся чаты и группы с настройкой доступа менеджеров и переадресацией. «Привлечение клиентов» — раздел с удобными конструкторами для простых лендингов, виджетов и поп-апов. Вкладка «Ключевые слова» позволяет настроить фразы, на которые будет реагировать бот и отправлять автосообщения. В инструменте «Автоматизатор» можно создать цепочки для автоответов с настройкой кнопок, их текста и действий. Правда, для неопытных пользователей управление этими цепочками может показаться немного сложным. «Гибкие формы» — конструктор форм с настройкой вопросов, дополнительных полей, текста ошибок и т.д. В разделе «Дополнительные поля» можно дополнительно настроить поля формы из прошлого раздела и их валидацию. Также имеются вкладки «Аудитория» (фильтр клиентов по каналам, статусам, тегам и другим параметрам), «Аналитика» (beta версия инструмента для получения статистики диалогов по всем сотрудникам, распределения аудитории и экспорта контактов) и «Настройки проекта». В настройках можно подключить каналы связи, настроить ботов, заполнить данные о компании и команде, добавить неограниченное количество менеджеров и т.д.

После быстрой регистрации можно попасть в админ-панель, ознакомиться с интерфейсом, протестировать сервис (15 дней бесплатно) и увидеть тарифные планы. Их два, минимальный стоит 29 долларов (1200 грн) в месяц за безлим на основной функционал, но с лимитом в 500 активных контактов. Увеличить это количество можно, приобретя пакет с необходимым количеством. В более дорогом тарифе есть интеграции с CRM и отправка копий диалогов руководителям. При оплате на год предлагается скидка.