Zoho

Zoho — комплекс облачных сервисов, сосредоточенных на различных аспектах автоматизации рабочих процессов и повышении эффективности бизнеса.

В соответствии с вашими потребностями, вы сможете найти здесь приложения для автоматизации продаж, маркетинга, работы с электронной почтой, персоналом, клиентами, документацией, бронированием, телефонией и многое другое. Для того, чтобы не переключаться между многими приложениями, можно выбрать комплексные решения, среди которых есть платформы CRM, финансовая, для работы с персоналом, для маркетинга и тому подобное. Наиболее полным решением является Zoho One, которое объединяет все сервисы в одном месте.

Огромное количество интеграций с продуктами того же разработчика и сторонними программами является преимуществом Zoho. Однако для украинского бизнеса могут возникнуть сложности, поскольку надо будет повозиться, чтобы добавить местные сервисы (monobank, prom, Rozetka и т.д.).

Среди жалоб пользователей встречаются также сообщения о не очень понятном и не интуитивном интерфейсе программы, с которым может быть довольно сложно разобраться. Однако упоминание о справедливой стоимости приложений встречается почти в каждом отзыве.

Бесплатный тестовый период длится 15 дней. Стоимость пользования программой зависит от выбранных сервисов. Например, минимальный тариф Zoho CRM стоит 20 евро (примерно 878 грн) в месяц при ежемесячной оплате. Пакет CRM Plus стоит 69 евро помесячно за пользователя. Тем не менее, CRM также доступна бесплатно с ограничениями для маленьких команд до 3 участников. А Zoho One, объединяющий большинство приложений в одной системе, стоит от 45 евро в месяц за сотрудника, и тестовый период составляет 30 дней. Приложения различаются не только функциями и ценой, но даже поддержкой платформ (например, пользователи Zoho One жалуются на отсутствие приложения для iPad, в то время как Bigin можно использовать на планшетах Apple).