Зуботехнічні лабораторії є доволі специфічним видом діяльності у сфері медицини. Ефективне управління такими закладами залежить не лише від професійності керівників та персоналу. Важливим є впровадження програм обліку та автоматизації зуботехнічної лабораторії для раціонального розподілу ресурсів, часу та фінансів.
Виклики автоматизації зуботехнічної лабораторії
Автоматизація зуботехнічної лабораторії має під собою більше значення для бізнесу, аніж просто його цифровізація. Спрощення роботи працівників, оптимізація збереження даних та замовлень, контроль фінансів та операційних процесів – це безумовні переваги впровадження програмного забезпечення. Проте важливо також враховувати супутні виклики:
- • Автоматизація має на меті об’єднати та систематизувати наявні інструменти обліку та операційних процесів. Зокрема це стосується обліку замовлень, які ведуться у блокнотах або Excel, листування з клієнтами через особисті месенджери та дзвінки з власних мобільних, збереження файлів на комп’ютері чи флешці. Такий підхід здається звичним, але є ризик втрати інформації, плутанини, незручності спільного доступу та відсутності коректного розмежування робочого простору від особистого.
- • Автоматизація робочих процесів у зуботехнічній лабораторії має створювати зручне середовище для швидкого доступу працівників до потрібної інформації. Це означає постійний доступ до системи з будь-якого пристрою та у будь-який час. Таким чином, спеціалістам потрібен лише інтернет для перегляду даних, швидкого реагування на зміни та запити, а клієнти отримують кращий сервіс без затримок.
- • Важливою задачею також є оптимізація роботи із замовленнями. Ефективна програма для автоматизації має забезпечувати відстежування всіх етапів: від отримання замовлення від клієнта до його доставки. Це означає контроль кожного кроку із залученням необхідних спеціалістів, відстежування виконання, коригувань, комунікації із замовником для уникнення затримок, плутанини або пропусків.
- • Покращення комунікації з лікарями має помітний позитивний вплив на роботу лабораторії. Тому у програмах для автоматизації мають бути інструменти для оперативного обміну даними та їх збереження. Це можуть бути чати або поля для нотаток та коментарів.
- • Програми для автоматизації обліку фінансів є корисними для будь-якого бізнесу, і зуботехнічні лабораторії – не виняток. Система, яка автоматично підраховує зарплату, вартість замовлень та послуг, знижки, створює чеки та рахунки, забезпечує швидку та чітку роботу із коштами та звітністю.
- • Власники та менеджери лабораторії мають завжди бути в курсі поточного стану бізнесу. Ручне створення звітів та аналіз показників – довгий процес, у якому завжди є ризик помилок через людський фактор. Автоматизовані аналітичні інструменти натомість забезпечують доступ до цих даних у реальному часі у будь-який момент. Це допомагає оцінювати продуктивність та завантаження працівників, рентабельність бізнесу та популярність послуг для корегування бізнес-стратегії та покращення прибутковості бізнесу.
Таким чином, ефективна автоматизація лабораторії має вирішувати не лише окремі проблеми, а створювати єдину цифрову екосистему, яка покриває всі ключові потреби сучасної зуботехнічної команди.
Як обрати програму для автоматизації зуботехнічної лабораторії
Рішення впровадити систему обліку для лабораторії, безперечно, вірне. Проте після його прийняття важливо також обрати програмне забезпечення, яке буде вирішувати задачі саме цього бізнесу. Багато універсальних програм для роботи з клієнтами та замовленнями можуть спростити рутинні робочі процеси, але їх функціоналу може не вистачати. Наприклад, для зуботехнічної лабораторії важливо мати зубну карту для візуалізації поточного стану щелепи. Така особливість зазвичай доступна у програмах для стоматологів, але можливості такого софту спрямовані саме на лікування, а не на виготовлення імплантів.
Спеціалізованого програмного забезпечення для зуботехнічних лабораторій не так багато, а наявне або розраховано на європейський чи американський ринок, або працює саме з процесом моделювання. Оптимальним рішенням є Dental Space One – зручна сучасна українська програма, яка заслуговує уваги через продуманий вузькоспеціалізований функціонал.
Dental Space One – ефективне рішення для автоматизації зуботехнічної лабораторії
Dental Space One – це сучасна хмарна система, що допомагає зуботехнічним лабораторіям автоматизувати ключові робочі процеси. Вона дозволяє стоматологам, адміністраторам та технікам легко керувати замовленнями, комунікацією та фінансами в єдиному інтерфейсі.
Основні можливості Dental Space One
- 1. Для кожної клініки створюється власний сайт з персональним доменом з доступом до усієї інформації.
- 2. Клієнти та працівники можуть створювати замовлення онлайн. Кожен користувач має власний кабінет із відповідним рівнем доступу.
- 3. До кожного замовлення можна додавати файли будь-якого формату. Ці матеріали зберігаються у надійному хмарному сховищі, що забезпечує зручний доступ з усіх пристроїв.
- 4. У кожного замовлення є власний чат, де всі учасники можуть обговорювати деталі роботи. Усі повідомлення зберігаються в одному місці, що забезпечує прозорість і ефективність комунікації.
- 5. Доступ до замовлення можливий 24/7 з будь-якої точки. Ви можете відкрити ноутбук або додаток на телефоні та переглядати дані замовлення, відповідати на повідомлення чи оновлювати статус роботи.
- 6. Під час створення замовлення клієнт та лікар одразу бачать його вартість. Система автоматично формує інвойс, що робить розрахунки швидкими та прозорими.
- 7. Після створення замовлення система автоматично розбиває його на окремі задачі та призначає відповідальних техніків.
- 8. Коли технік завершує свою задачу, він відмічає її виконання, і система автоматично передає роботу наступному виконавцю.
- 9. Після виконання задачі система миттєво нараховує техніку зарплату, що значно спрощує фінансовий контроль та мінімізує людські помилки.
- 10. Система автоматично формує докладні звіти щодо продуктивності техніків, виконаних замовлень та фінансових потоків.
- 11. Кожен користувач може встановити додаток на телефон і бути в курсі всіх змін у реальному часі.
Зручність створення замовлення
При створенні замовлення стоматолог вказує усі необхідні дані та деталі. До них входять: ПІБ пацієнта, дата наступного візиту, колір та матеріал реставрації, потрібна система імплантів, тип відбитка, розподіл роботи у зубній формулі (примітки про минулі лікування, містки, наявні імпланти, поточні ділянки роботи тощо), потрібні послуги, додаткові вимоги. Під час оформлення та вибору потрібних послуг замовник одразу бачить остаточну вартість. Це дуже зручно та дозволяє уникнути можливих помилок чи непорозумінь, а прозорість розрахунку позитивно впливає на клієнтський досвід.
Висновок
Впровадження системи автоматизації зуботехнічної лабораторії – рішення, яке допоможе вивести бізнес на якісно новий рівень. Це додасть системності та організованості робочому процесу, знизить навантаження на працівників та зменшить вірогідність помилок у роботі. Використання якісного програмного забезпечення надасть всі ці переваги у зручному інтерфейсі з доступом з будь-якого місця та пристрою. Dental Space One – це інноваційний інструмент для сучасних зуботехнічних лабораторій, який автоматизує ключові процеси, підвищує продуктивність і полегшує управління фінансами. Ця програма оптимізує робочі процеси, дозволяє збільшити прибутки та допомагає покращити якість обслуговування. Використовуючи Dental Space One, лабораторії можуть зосередитися на головному – створенні якісних зуботехнічних виробів, у той час, як облік та рутина виконуються надійною програмою автоматично.
Команда Dental Space One
