Лікар закінчив прийом, але його робочий день ще далеко не завершився. Треба заповнити історії хвороб, оформити направлення, підготувати звіти для НСЗУ, узгодити фінансові документи. Адміністратор клініки намагається скоординувати графіки прийому, паралельно розбираючись із пропущеними дзвінками від пацієнтів. Головний лікар у комунальній лікарні хвилюється, чи пройде заклад перевірку на відповідність стандартам. А керівник приватної клініки шукає, як оптимізувати витрати і підвищити прибутковість. Усе це – частина щоденної рутини медзакладів. В одних лікарнях вона керована, в інших – хаотична, а іноді й зовсім критична. Чи можуть цифрові технології допомогти? Чи навпаки – стануть ще однією бюрократичною перепоною?
У цій статті розглянемо основні проблеми, з якими стикаються великі приватні клініки, малі медичні центри та комунальні лікарні, а також проаналізуємо, як автоматизація може покращити їхню роботу.
5 викликів, через які пацієнти не повертаються
У сучасних медичних центрах із сотнями пацієнтів щодня складно тримати під контролем усі процеси. Навіть із досвідченою адміністративною командою трапляються накладки: пацієнти плутають дати прийому, лікарі не встигають опрацювати всю документацію, а менеджменту бракує аналітики про прибутковість послуг.
Часто керівництво таких клінік стикається з проблемою непрозорих фінансових потоків. Наприклад, без чіткої звітності важко зрозуміти, які послуги дійсно приносять прибуток, а які лише створюють навантаження. Крім того, без єдиної системи контролю складно оцінити ефективність лікарів і розподілити навантаження рівномірно.
Чи можуть невеликі медичні центри справитися з браком часу та ресурсів
У клініках до 10 працівників кожен співробітник виконує кілька ролей. Лікар не тільки приймає пацієнтів, а й заповнює медичні карти, виписує рецепти, веде бухгалтерію та навіть приймає дзвінки. Усе це займає час, який можна було б використати на лікування.
Ще одна проблема – взаємодія з пацієнтами. Коли записи ведуться вручну у зошитах або в розрізнених файлах, легко загубити інформацію. Пацієнт приходить повторно, а лікар витрачає час на пошук його історії або уточнення деталей.
«Адмініструвати не встигаємо лікувати»
Де б ви не поставили кому у цьому реченні, все одно щось та й не встигнете.
У великих комунальних лікарнях ключова проблема – бюрократія. Звіти, договори, перевірки – усе це забирає час, а ще додає стресу лікарям і адміністрації. Якщо лікарня не відповідає вимогам НСЗУ, можуть виникнути труднощі з фінансуванням, а пацієнти залишаться без необхідних послуг.
Додатковий виклик – робота з великими обсягами даних. У лікарнях, де щодня обслуговують сотні пацієнтів, паперовий облік стає перепоною. Випадки, коли дані пацієнтів губляться або дублюються, не рідкість.
Як розв’язати ці вузли автоматично, а не вручну
Цифрові технології можуть значно спростити роботу лікарів і адміністрації. Медична інформаційна система дозволяє:
- • Скоротити час на заповнення документації завдяки електронним записам.
- • Вести фінансовий облік прозоро й автоматично.
- • Аналізувати ефективність роботи лікарів і прибутковість послуг.
- • Оптимізувати взаємодію з пацієнтами через нагадування та онлайн-записи.
- • Зменшити адміністративне навантаження в комунальних лікарнях, що дозволяє сфокусуватися на наданні послуг.
За 19 років роботи система Doctor Eleks стала вибором для 1500+ медичних установ в Україні та за кордоном. Сьогодні програма для лікарів охоплює 71 000 користувачів, а понад 6 мільйонів пацієнтів виручає електронна медична картка.
МІС Doctor Eleks допомагає автоматизувати до 90% процесів у клініці, забезпечуючи зручність для медиків та адміністрації. Серед переваг:
- • єдиний цифровий простір для всіх відділень клініки;
- • інтеграція з НСЗУ та відповідність усім вимогам;
- • швидке формування звітів і фінансовий контроль;
- • зручна комунікація з пацієнтами.
А основне — це повноцінне рішення, готове до використання. Воно розроблене таким чином, що його легко встановити і застосовувати. МІС Doctor Eleks враховує різноманітні потреби клінік і лікарів, тому кожна установа та медичний працівник отримують максимально зручний і ефективний інструмент для роботи.
Це підтверджують відгуки лікарів, які користуються програмою.
Дізнатись більше про можливості впровадження МІС Doctor Eleks можна за посиланням — Медичні інформаційні системи та рішення для медичного бізнесу.
Команда Doctor Eleks
