CRM для фітнес клубів
CRM для фітнес клуба – спеціалізовані сервіси та системи для централізованого управління робочими процесами бізнесу у сфері спорту. Такі інструменти оптимізують ведення обліку відвідувачів фітнес-клубів, спортивних центрів, студій чи секцій, підвищують рівень обслуговування, сприяють розвитку бізнесу та економлять час адміністраторів на виконання рутинних завдань. Основна мета цих систем – покращення роботи із клієнтами, відстежування їх відвідувань, планування розкладу роботи тренерів та групових занять та оптимізація обліку фінансових операцій.
Відображаються усі з 12 результатів
CRM системи для фітнесу у першу чергу фокусуються на роботі із клієнтською базою. Для цього створюються картки для кожного клієнта, у яких зберігається контактна інформація, історія візитів, активні абонементи, записи на тренування, депозити та примітки. Можливе впровадження програми лояльності, персональних пропозицій та розсилок із нагадуваннями електронною поштою або у СМС-повідомленнях чи месенджерах. Часто такі системи підтримують інтеграцію із пристроями для зчитування магнітних клубних карток для швидкого відображення інформації або проходу через турнікети.
Особливістю запису клієнтів у CRM для фітнес студії є робота як з індивідуальними заняттями, так і з груповими, з урахуванням тривалості або доступної кількості занять за абонементом. Також враховується самостійне відвідування або послуги тренера та можливість переносу пропущених занять. Деякі сервіси пропонують віджети, сайти, додатки або чат-боти для автоматичного запису клієнтів на тренування чи послуги. Особисті кабінети для клієнтів та працівників надають змогу коригувати графік та відстежувати наявність вільних місць. Можливість самостійного запису онлайн є зручною як для клієнтів, які можуть зробити запис у будь-який момент, так і для менеджерів, для яких помітно знижується навантаження.
Для спортивних центрів, які пропонують додаткові послуги (баня, басейн, масаж, навчання) або займаються продажем товарів (напої, спортивне харчування, аксесуари), також потрібен відповідний функціонал для обліку складу. Такі можливості часто є у CRM для спортивного клубу разом із прийманням оплат та обліком фінансових операцій. Системи автоматично оприбутковують товар та списують його під час продажу або використання, що дозволяє завжди знати актуальну кількість залишків та вчасно робити закупівлі. На основі цих даних система формує звіти та статистику для відстежування ефективності бізнесу.
Менеджери та власники бізнесу також отримують перевагу для ведення прозорої бізнес-діяльності, оскільки CRM для тренажерного залу можуть включати автоматичне формування документації, включно із податковими документами, договорами та накладними. Адміністратори можуть контролювати навантаженість співробітників та правами доступу, а у деяких системах також розраховувати оплату праці. Багато систем також пропонують контроль руху коштів: прибутки з продажу товарів та послуг, витрати на закупівлі, зарплату, податки, комунальні послуги, обслуговування обладнання тощо. Для оптимізації приймання оплат можливі також інтеграції із платіжними системами та програми лояльності.
Використання CRM для фітнес центру допомагає знизити навантаження на адміністраторів, мінімізувати помилки при підрахунку фінансів та відвідувань, підвищує рівень обслуговування. З такими сервісами керування клієнтами, графіком занять, записами та коштами стає значно ефективніше та зручніше.
Каталог miisoft має широкий вибір срм для фітнес клубу та сфери оздоровчих послуг. На нашому сайті є як багатофункціональні просунуті системи, так і простіші, але зручні та ефективні CRM для фітнес клубу безкоштовно.