POS системи

Що таке POS система

POS система – це комплексне програмне забезпечення, яке автоматизує робоче місце касирів в точках роздрібної торгівлі, громадського харчування та сфері обслуговування. Вона дозволяє створювати чеки, приймати оплату, вести фінансовий облік та оптимізувати обслуговування. Зазвичай сучасні POS-системи пропонують більше, аніж касову програму. Вони поєднують у собі різноманітні інструменти, які оптимізують ведення торгівлі у магазинах та закладах, що надають послуги. До можливостей програми POS може входити багато різних модулів, починаючи від складу та обліку клієнтів та закінчуючи маркетинговими інструментами та створенням вебсторінок для закладів. 

Функції POS систем

Основна функція POS системи – це автоматизація обліку та проведення продажів у торгових точках. Для ефективної роботи такі системи мають інструменти для створення чека, додавання позицій з вітрини або меню, управління складом, надсилання та друку чеків, приймання оплат та облік фінансових операцій. Формування чеків є критично важливим фактором для прозорості бізнесу та ведення прозорої діяльності відповідно до чинного законодавства. 

POS-система для кафе та ресторану може пропонувати додаткові спеціалізовані функції, такі як створення QR-меню та сторінок оплати, візуалізацію столиків у залі закладу та приймання замовлень в електронному вигляді. Часто для роботи із замовленнями доступні можливості додавання коментарів та модифікацій, що позитивно впливає на якість обслуговування. Корисним функціоналом у програмі POS також часто бувають доступні окремі додатки для офіціантів та кухні, що пришвидшує обслуговування та зменшує вірогідність помилок.

Часто POS система для ресторану та торгівлі має елементи CRM систем. Вони дозволяють зберігати дані про клієнтів та створювати гнучкі програми лояльності. Це дає змогу покращити лояльність клієнтів завдяки бонусам, персональним знижкам або сертифікатам. У той час, для роботи з персоналом можуть бути наявні інструменти для контролю ефективності роботи та керування доступами до даних системи.

POS система для магазина або кафе може працювати на різних пристроях. Часто достатньо планшета з сенсорним екраном, але також ці системи працюють зі спеціальними POS-терміналами. Вони також підтримують підключення різного торгового обладнання, як-от принтер чеків, сканер штрих-кодів, ваги та платіжний термінал. В сучасних умовах ведення бізнесу багато систем додали можливість проводити продажі навіть за відсутності стабільного інтернет-зв’язку та синхронізувати дані після його відновлення. 

Облік складу є важливим елементом POS-систем, оскільки дозволяє відстежувати залишки та вчасно робити замовлення у постачальників. Складські функції зазвичай включають оприбуткування товару при надходженні, списання при продажі, інвентаризацію, контроль цін та роботу з технологічними картками (для закладів, де використовують інгредієнти для виготовлення страв чи виробів). 

На основі даних про продажі та розрахунки ПОС програма також може автоматично формувати звітність, що є необхідним для правильного ведення бізнесу та формування ефективної стратегії. Аналіз даних про продажі, прибутки та видатки, популярність товарів та послуг, ефективність персоналу та каналів продажів, середній чек та пікові години надає цінні дані для покращення діяльності та збільшення продажів.

Інтеграції у POS системах

Сучасні POS системи поєднують у собі або мають інтеграції із CRM системами. Для покращення якості обслуговування елементи POS CRM дозволяють зберігати контактні дані клієнтів для впровадження систем лояльності та персональних пропозицій. Це може також давати можливість створювати персоналізовані СМС розсилки з персональними пропозиціями та повідомленнями про акції. Цей функціонал також можна отримати напряму через інтеграцію із сервісами розсилок.

Для фіскалізації чеків та надсилання їх до податкової служби важливою є наявність ПРРО. Часто воно вбудоване у модульні POS системи, але може також бути частиною системи завдяки інтеграції. Підключення систем оплати дозволяє розширити варіанти приймання платежів та приймати їх онлайн через спеціальні посилання та QR-код.

POS-система для кафе може додатково підтримувати модулі управління замовленнями та доставкою готових страв, контроль кухонних процесів і систему бронювання столиків. У деяких системах також наявні маркетингові інструменти, які підвищують зацікавленість наявних клієнтів та дозволяють залучати нових.

Переваги впровадження POS програми

Використання системи POS для продажу значно підвищує ефективність роботи закладу та надає ряд переваг для розвитку бізнесу:

• автоматизація роботи касира, що означає підвищення швидкості та якості обслуговування та зменшення ймовірності помилок;
• швидке створення чека та пошук товарів чи послуг;
• можливість користуватися системою навіть без інтернет-з’єднання;
• автоматичні розрахунки суми чека, знижки та інших показників, що підвищує точність фінансового обліку;
• можливість приймати оплату різними способами (готівка, термінал, онлайн-оплата, бонуси);
• покращення відстежування залишків та позицій на складі;
• спрощення ведення прозорої діяльності згідно з актуальними вимогами податкового законодавства;
• можливість аналізувати ефективність роботи закладу та популярність товарів;
• покращення клієнтського досвіду завдяки швидшому та точнішому обслуговуванню;
• можливість впровадження систем лояльності та маркетингових інструментів для підвищення продажів.

POS-система – це інструмент, який оптимізує роботу магазину, кафе чи ресторану, та надає нові можливості для розвитку бізнесу.

POS система: ціна, відгуки, огляди

Каталог MIISOFT налічує десятки українських POS систем для торгівлі, кафе, ресторанів та інших закладів продажу товарів та послуг. На нашому сайті ви можете обрати безкоштовну POS систему або платне рішення із додатковими функціями. На сторінці кожної системи наявні огляди, оцінки, актуальні ціни, відгуки та інформація про можливість протестувати POS-систему. Це допоможе обрати найкраще рішення саме для вашого бізнесу