CRMmech

Програма CRMmech

CRMmech – галузева CRM система для автосервісу, яка пропонує відеоаналітику та штучний інтелект для автоматизації управління роботи автомеханіків та СТО.

Платформа широко використовує сучасні технології для розпізнавання авто при заїзді (відмітки про номер та час), створення заявок, контролю робочих постів та завантаженості, розрахунку зарплати, контролю роботи персоналу та аналізу прибутку та витрат. У системі є наочні таблиці із відображенням статусу роботи над кожним авто, збереження детальної інформації та хронології подій із похвилинним контролем часу, доступний мобільний додаток автомеханіка з інструментами для фотофіксації, проведення мобільної діагностики, управління ходом роботи та завданнями та обліком запчастин. Є функціонал складу, каса, управління прайсом та націнками на запчастини, робота з постачальниками та персоналом. Щоправда, під час тестування так і не вийшло оцінити їх роботу, оскільки при додаванні нового складу або каси нічого не відбувалося. Також наявні звіти для керівників. У адмінпанелі є розділи зі зверненнями, рекомендаціями та маркетингом, але під час тесту до них не було доступу. Облік клієнтів знаходиться у розділі “Чати”, де можна знайти картки клієнтів із даними про авто, тегами, шаблонами, нотатками, історією змін, файлами. Зручно те, що у цьому розділі об’єднані різні канали зв’язку (месенджери, додаток, електронна пошта), і там же є листування із колегами.

Для підписки на CRMmech доступні 4 тарифи на вибір, різниця між якими полягає у кількості постів та камер. Мінімальний тарифний план для 1-3 постів та 2 камер вартує 2900 грн на місяць. Можна замовити підключення тестової камери та зареєструватися у демоверсії для ознайомлення із функціоналом програми перед покупкою.