Dental Space One

Dental Space One – вузькоспеціалізована CRM система для оптимізації роботи зуботехнічних лабораторій із замовленнями. Під час реєстрації ви отримуєте власний домен, за яким надається доступ до керування системою з правами суперкористувача. У ній можна розподіляти зайнятість лабораторії, створювати замовлення та переглядати відкриті задачі, відстежувати етапи замовлень, керувати прайсом на послуги, переглядати платежі та розрахунки (включно з обліком заборгованостей), додавати витрати лабораторії (матеріали, обладнання, заробітна плата, маркетинг, оренда тощо), керувати зарплатою працівників, вести облік персоналу з управлінням доступами, створювати прайс на послуги та налаштовувати систему. Суперкористувач може виконувати ці задачі самостійно або делегувати їх іншим користувачам.

Створене посилання на домен вашої лабораторії можна відправляти клієнтам. Там вони можуть зареєструвати особистий кабінет та створювати замовлення, додавати до них коментарі та файли, а також проводити оплату (є реалізовані інтеграції з платіжними системами та можливість безкоштовно підключити будь-яку іншу). Таким чином, додавати замовлення можуть і працівники лабораторії, і її клієнти, що є дуже зручно та сприяє підвищенню якості обслуговування.

Обробка замовлень – основа функціоналу даної системи. Картка замовлення прив’язана до лікаря та містить інформацію щодо контактних даних клієнта, типу відбитка (цифровий чи аналоговий), дати призначення пацієнта (орієнтовна дата готовності замовлення), кольору та системи імплантів. Також є текстове поле для опису додаткових вимог, інструмент для завантаження файлів, зубна формула (позначення окремих зубів, мостів та імплантів) та вибір послуг. Лікарі та зубні техніки можуть завантажувати скани, фотографії, архіви та цілі проєкти, що дає змогу працювати з файлами будь-якого формату та розміру. Для спільної роботи над замовленнями є чат, дані якого зберігаються необмежений термін, так само, як і завантажені файли.

Після створення замовлення можна додати відповідні задачі для виробництва вручну (обрати з доданих типових задач або створити нові) або обрати автоматичну постановку задач. Для автоматичного планування задач для замовлення необхідно попередньо зв’язати послуги та задачі.
Виготовлене замовлення можна помітити як оплачене або відправлене. Для відправлених замовлень необхідно ввести трекінг номер вручну. Ідеальним доповненням стала б інтеграція із поштовим сервісом для автоматичної генерації ТТН.

Інтерфейс системи зрозумілий, лаконічний та приємний. Нею зручно користуватися та легко розібратися, де шукати необхідні сторінки. Вузькоспеціалізований функціонал є відмінним рішенням, проте для ідеального контролю виробництва, лабораторії можуть потребувати підключення сторонніх програм для обліку витратних матеріалів. 

У Dental Space One також є незвичайна функція на випадки, коли потрібно терміново заховати сторінку лабораторії та всі її дані без можливості перегляду третіми особами. Розблокування відбувається через службу підтримки.

Користуватися цією CRM можна з браузера на будь-якому пристрої. Також є можливість встановити ярлик на робочому столі смартфона та користуватися ним для швидкого доступу як вебдодатком та налаштовувати сповіщення.

Система радує незвичним та справедливим ціноутворенням. Є два варіанти: оплата за кількість замовлень та пакети. При виборі оплати за замовлення вартість кожного становить 1 долар, а максимальна оплата – 250 доларів, навіть якщо замовлень буде більш як 250. Пакетні пропозиції пропонують придбання вигідних комплектів, як, наприклад, 800 замовлень за 600 доларів. У будь-якому із варіантів пропонується повний функціонал програми без обмежень у можливостях.

Перші 14 днів користування платформою є безкоштовними незалежно від кількості отриманих замовлень у цей період, а нарахування оплати починається лише після закінчення тестового періоду. За потреби можна звернутися до підтримки та активувати безкоштовний місяць користування платформою.

Розробники продовжують вдосконалювати систему та регулярно додають нові можливості. Так, з останніх оновлень можна відмітити: інтеграцію із сервісом приймання оплат LiqPay, контроль повернення аналогів, розширення налаштувань прайсу, можливість редагувати коментарі, покращення розділу нарахування зарплат, мітки до замовлень для контролю статусів, мультивалютність та багато іншого. Також з’явився унікальний функціонал електронних тікетів: на лотки прикріплюються електронні екранчики з даними про замовлення та QR-кодом, за яким кожен спеціаліст може швидко й зручно отримати актуальну інформацію з системи щодо замовлення (який кейс у лотку, статус замовлення тощо). Влітку 2025 року програма зазнала масштабного оновлення, яке внесло онлайн платежі, можливість надсилати сповіщення, розширило покриття різних платформ завдяки оптимізованим додаткам, додало автоматизацію роботи з інвойсами та чимало інших покращень, завдяки яким DSO стала ще зручнішою як для користувачів, так і для клієнтів.