JediDesk – це український сервіс для обслуговування клієнтів через популярні месенджери (Viber, Telegram, Instagram, WhatsApp). Він дозволяє встановити чат на сайт, створити базу знань для оператора, аналізувати ефективність роботи та створювати чатботи.

Основні можливості: чат-боти Viber та Telegram дозволять вести спілкування не виходячи зі зручних месенджерів; ви можете налаштувати автоматичні відповіді, розсилки, нагадування та сповіщення для клієнтів;  можете створити базу знань для оператора, де він зможе швидко знайти потрібну інформацію та рішення для клієнта; можете відстежувати та аналізувати роботу операторів, поведінку клієнтів, конверсію, лояльність та інші показники. 

Цей продукт призначений для компаній, які хочуть покращити обслуговування клієнтів, збільшити продажі та лояльність, оптимізувати свої ресурси та використовувати переваги месенджерів. Це можуть бути інтернет-магазини, сервісні центри, туристичні агентства, ресторани, салони краси та інші.

Ціна JediDesk залежить від кількості операторів, відповідей і звернень, які ви хочете використовувати. Є безкоштовна версія на 1 оператора, 50 відповідей і до 100 звернень на місяць. Платна версія починається від $25/міс (приблизно 1032 грн) за 5 операторів, 1000 відповідей і необмежену кількість звернень.