LuckyFit – хмарна CRM система для оптимізації роботи фітнес-клубів, спортивних залів, студій та спортивно-оздоровчих центрів. Пропонує широкий спеціалізований функціонал та підходить для спортивних закладів будь-якого типу та розміру.

Система охоплює усі аспекти роботи фітнес-клубів: клієнти, розклад, послуги, фінанси, співробітники, зарплата та звіти.

База клієнтів дозволяє зберігати контактні дані, досьє, медичні сертифікати та історію взаємодії (відвідувань, абонементів, покупок, депозити), а на основі цих даних автоматично створюються аналітичні звіти.

Розклад групових та персональних занять доступний у вигляді зручного та наочного календаря. Він дозволяє спростити планування робочого графіку, оцінити завантаження персоналу та робочий час. Наявний також функціонал резервування спортивних майданчиків. Доступ до розкладу є як у працівників, так і у клієнтів завдяки віджету групових занять для сайту та мобільному додатку. У додатку клієнти також можуть записуватися на заняття онлайн, переглядати та оплачувати абонементи, оцінювати роботу тренерів та клубу. Для персоналу є окремий додаток.

Співробітникам можна надавати різні ролі та дозволи, ставити задачі, керувати розрахунком зарплати та графіком роботи.

Облік послуг та матеріалів можна проводити за окремими складами або точками продажу. У програмі є налаштування одиниць вимірювання (для послуг – години), модифікатори, переміщення товарів, інвентаризація та можливість ведення прибуткових та видаткових документів зі створенням аналітичних графіків та звітів. Послуги, такі як масаж, консультації або оренда тенісного корту можна продавати окремо або включати до абонементів чи клубних карток.

Оплату можна приймати готівкою, карткою, через додаток, за посиланням (через платіжні системи) чи списати кошти з депозиту та одразу роздрукувати квитанцію. Є можливість застосувати промокод та знижку.

У програмі наявні маркетингові інструменти: зовнішні та внутрішні розсилки СМС, електронних листів та push-сповіщень у додатку, налаштування воронок продажів, збір лідів через форму на сайті. Можна створювати шаблони та робити розсилки за різними параметрами, наприклад на свята або з нагадуванням про закінчення абонемента.

Тестовий період триває 14 днів, і якщо обрати та оплатити тариф протягом цього часу, то на перший платіж буде діяти знижка 20%. Для отримання демо-доступу можна заповнити форму на сайті або перейти до діалогу із чат-ботом, який підбере тариф відповідно до кількості клієнтів закладу та надасть потрібні дані для входу у систему. Вартість мінімального тарифного плану складає 45 євро на місяць і включає одну зустріч з менеджером для налаштування системи. У цьому тарифі доступні базові функції, включно з касою, онлайн записом та оплатами, нарахуванням зарплати та онлайн РРО, та є обмеження до 200 активних клієнтів. Для вибору оптимального рішення, залежно від потрібного функціоналу, доступні 4 тарифні плани. Мінімальний період оплати складає 3 місяці (таким чином, мінімальний разовий платіж складає 135 євро, близько 6097 грн), а інші філіали, турнікети та брендований додаток сплачуються окремо у будь-якому тарифі (окрім мінімального, бо у ньому турнікети та додаток не доступні). Обмежень на кількість співробітників немає. При річній оплаті один місяць користування надається безкоштовно. Технічна підтримка входить до вартості тарифів, а також є можливість отримати безкоштовне швидке впровадження системи, включно із навчанням адміністратора, налаштуванням додатка та іншими послугами. Для тих, кому потрібне більш комплексне початкове впровадження системи “під ключ”, також доступне експрес-налаштування із разовою оплатою 950 євро.

Розвиток системи не зупиняється, а у списку клієнтів LuckyFit регулярно з’являються спортивні заклади з різних куточків світу. Програма також отримує оновлення, спрямовані на покращення користувацького досвіду та відповідність сучасним вимогам. Серед останніх оновлень: додавання ЕПЗ до чека згідно з новими вимогами, налаштування порядку абонементів у застосунку для клієнтів, розширення пошуку клієнтів у Магазині, додавання позначки “Переплата” та виправлення минулих помилок.