Oki-Toki – платформа, яка надає найсучасніші хмарні технології в комунікації зі співробітниками та клієнтами. Для налаштування АТС не потрібне додаткове обладнання, достатньо підключити нового оператора до системи, щоб почати працювати.

Обробка дзвінків можлива з ПК у будь-який момент часу. Для роботи кол-центру доступне голосове меню з персональними налаштуваннями, автоматична обробка пропущених викликів, доступ до повідомлень та пошти з особистого кабінету оператора. Елементи керування включають контроль витрат на зв’язок, детектор присутності оператора та створення звітів про роботу. 

Окрім цього, доступні ще безліч корисних опцій, як-то облік зайнятості, автоматичний Call back по втраченим дзвінкам, кастомізація та експорт звітів, нормативи та тарифікація для співробітників, підключення будь-яких провайдерів зв’язку та ін.

Оплата за користування прораховується індивідуально, в залежності від обраних опцій та послуг. Абонентська плата становить €0,75/день. Сюди входить: зберігання записів розмов до 1440 годин, облік зайнятості операторів та управління проектами, 25 звітних повідомлень, функціонал АТС, анкета для оцінки якості операторів, звіти на пошту, мовна аналітика, гостьові облікові записи, мікшування звітів, сценарії розмов, KPI та дисциплінарний контроль, 10 звітів на день. Також робоче місце одного оператора коштує 1€ в день, а вартість підключення та налаштування сервісу буде коштувати 75€. Надається безкоштовний тестовий період – 14 днів.