SMART CRM – це комплексна платформа для покращення сервісу та оптимізації продажів в сегментах B2B та B2C.

SMART CRM має 3 рішення, конектори та додаткові модулі, які можна комбінувати з довільному зручному для вас порядку. Завдяки цьому, система налаштовується під бізнес будь-якого розміру та сфери, для якого важлива комунікація з клієнтами та автоматизація продажів.

Серед запропонованого функціоналу можна знайти рішення для автоматизації процесу B2B продажів SMART Sales (управління клієнтською базою, продуктами, продажами, адресами та аналітика), для реєстрації та обробки звернень SMART Customer Care (збір звернень у режимі єдиного вікна, модуль чату робоче місце оператора), для обробки замовлень у B2C-продажах SMART Order Management (управління продуктовим каталогом, продажами, базою, місце оператора та керівника) та для управління омніканальними маркетинговими комунікаціями SMART Marketing (автоматизація маркетингу, конструктор цільових аудиторій).

Момент, що може бути неприємним для користувачів, полягає у тому, що розгортання системи триває від 1 до 3 тижнів. Але у системи також є ряд переваг, як-от можливість вибору необхідних модулів, зручний інтерфейс та можливості для роботи з цільовою аудиторією та омніканальним маркетингом.

Вартість системи залежить від кількості обраних модулів. Мінімальний варіант вартує 10 доларів за користувача на місяць (приблизно 410 грн). На сайті можна залишити запит на демонстрацію системи, проте інформації про пробний період немає.