StreamTelecom надає безперебійний зв’язок. Сервери компанії розташовані по всьому світу, тому навіть відсутність світла ніяк не вплине на комунікацію з клієнтами. За рахунок резервованого електроживлення забезпечується автономність роботи. 

Програма має мобільний додаток, через який можна дивитися статистику та вносити зміни, прослуховувати запис розмов та керувати іншими опціями, перебуваючи за межами офісу. Серед можливостей StreamTelecom також можна виділити: сценарії викликів, багатоканальність номерів, факс, аналітику даних та контроль роботи. Всі дані дзвінків зберігаються в особистому кабінеті, а саме вхідні дзвінкі розподіляються між співробітниками за певним алгоритмом.

Тарифний пакет «Start» для мікро та малого бізнесу включає одну зовнішню лінію. При цьому кількість співробітників становить 5 осіб. Серед запропонованих послуг – паркування виклику, історія дзвінків, внутрішній чат та перехоплення викликів. Інтерактивне голосове меню доступне для користувачів «Business», а в тарифі «Pro» є можливість використання багаторівневого меню. Тарифний план для великих компаній включає функцію «суперлипкість», системи контролю, створення черги викликів та керування сценаріями прийому.  Мінімальна вартість тарифу – 300 грн./місяць.