Увага! Це російське ПЗ, не рекомендоване до використання! Інформація надана для ознайомлення з функціоналом та допомоги у підборі CRM системи, програми для маркетингу або чат-боту з аналогічним функціоналом.

Umnico – спеціалізована CRM система, що надає можливість бізнесам працювати ефективніше та управляти взаємодією з клієнтами через різноманітні месенджери та соціальні мережі. Вона інтегрується з популярними платформами, такими як WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, ВКонтакте, Instagram, Однокласники та іншими, забезпечуючи централізоване управління комунікаціями.

CRM система надає можливість компаніям будь-якого масштабу підвищити рівень обслуговування клієнтів і збільшити обсяги продажів завдяки застосуванню автоматизації та впровадженню системного методу ведення комунікацій. Всі історії діалогів з клієнтами зберігаються в одному місці, а також є можливість підключення профілів соціальних мереж, що забезпечує збереження важливої інформації під рукою команди. Окремо варто згадати можливість використання чат-ботів, котрі відповідають на поширені питання клієнтів та вирішують типові проблеми.

Umnico включає вбудовану віртуальну дошку зі стікерами (Kanban), яка допомагає покращити продажі та підтримку клієнтів для визначення стадій, від першої заявки до повторної покупки, і організувати ефективну роботу, створюючи завдання та призначаючи відповідальних. Цифрова воронка продажів легко налаштовується під вимоги будь-якого бізнесу. Обробка запитів та конверсія в продажі прискорюється завдяки автоматичному розподілу вхідних лідів з кількох місць серед співробітників. Використання автоматичних відповідей та автоінформування про статус запитів дозволяє знизити навантаження на персонал.