Voiptime АТС

VoIPTime АТС – хмарний кол-центр, що складається з віртуальної АТС, омніканальної хмарної платформи та CRM.

Хмарна АТС Voiptime працює за моделлю SaaS, що дозволяє вже за 24 години розпочати роботу з сервісом. Налаштування проводиться відповідно до бізнес-процесів клієнтів. 

Серед основних функцій: голосові розсилки роботом, телемаркетинг, гаряча лінія, масова SMS-розсилка, обслуговування клієнтів у цифрових каналах (веб-чати та чат-боти), зворотний зв’язок, e-mail, дзвінки з сайту ,сценарії розмови, карти якості, детальні звіти тощо. Наявна інтеграція з сайтом, облік робочого часу, оцінка записів розмов, динамічна маршрутизація та багато інших можливостей.

Вартість користування системою залежить від кількості користувачів, необхідного функціоналу та додаткових послуг, мінімальна вартість 1 ліцензії на місяць складає від 27$ (приблизно 1121 грн.). Інформації щодо демоверсії або тестового періоду немає.