Wepster – сервіс для оптимізації взаємодії з клієнтами: збір різних каналів спілкування в одній системі, налаштування чат-ботів, створення лендингів та поп-апів, створення розсилок.

Сервіс має декілька інструментів, спрямованих на автоматизацію комунікації з клієнтами. Інструмент “Спілкування” відображає наявні чати та групи із налаштуванням доступу менеджерів та переадресуванням. “Залучення клієнтів” – розділ зі зручними конструкторами для простих лендингів, віджетів та поп-апів. Вкладка “Ключові слова” дозволяє налаштувати фрази, на які буде реагувати бот та надсилати автоповідомлення. У інструменті “Автоматизатор” можна створити ланцюжки для автовідповідей з налаштуванням кнопок, їх тексту та дій. Щоправда, для недосвічених користувачів керування цими ланцюжками може здатися трохи складним. “Гнучкі форми” – конструктор форм із налаштуванням питань, додаткових полів, тексту помилок тощо. У розділі “Додаткові поля” можна додатково налаштувати поля форми з минулого розділу та їх валідацію. Також наявні вкладки “Аудиторія” (фільтр клієнтів по каналах, статусам, тегам та іншим параметрам), “Аналітика” (beta версія інструменту для отримання статистики діалогів по всім співробітникам, розподілу аудиторії та експорту контактів) та “Налаштування проєкту”. У налаштуваннях можна підключити канали зв’язку, налаштувати ботів, заповнити дані про компанію та команду, додати необмежену кількість менеджерів тощо.

Після швидкої реєстрації можна потрапити до адмін-панелі, ознайомитися із інтерфейсом, протестувати сервіс (15 днів безкоштовно) та побачити тарифні плани. Їх два, мінімальний вартує 29 доларів (1200 грн) на місяць за безлім на основний функціонал, але із лімітом у 500 активних контактів. Збільшити цю кількість можна, придбавши пакет із необхідною кількістю. У дорожчому тарифі є інтеграції з CRM та відправка копій діалогів керівникам. При оплаті на рік пропонується знижка.