Zoho – комплекс хмарних сервісів, зосереджених на різних аспектах автоматизації робочих процесів та підвищенні ефективності бізнесу.

Відповідно до ваших потреб, ви зможете знайти тут застосунки для автоматизації продажів, маркетингу, роботи з електронною поштою, персоналом, клієнтами, документацією, бронюванням, телефонією та дуже багато іншого. Для того, щоб не перемикатись між багатьма додатками, можна обрати комплексні рішення, серед яких є платформи CRM, фінансова, для роботи з персоналом, для маркетингу тощо. Найбільш повним рішенням є Zoho One, яке об’єднує всі сервіси в одному місці.

Величезна кількість інтеграцій з продуктами того ж розробника та сторонніми програмами є перевагою Zoho. Проте для українського бізнесу можуть виникнути складнощі, оскільки треба буде повозитись, щоб додати місцеві сервіси (monobank, prom, Rozetka тощо).

Серед скарг користувачів трапляються також повідомлення про не дуже зрозумілий та не інтуїтивний інтерфейс програми, з яким може бути доволі складно розібратися. Проте згадка про справедливу вартість додатків зустрічається майже у кожному відгуці.

Безкоштовний тестовий період триває 15 днів. Вартість користування програмою залежить від обраних сервісів. Наприклад, мінімальний тариф Zoho CRM коштує 20 євро (приблизно 878 грн) на місяць при оплаті щомісяця. Пакет CRM Plus вартує 69 євро помісячно за користувача, надає доступ до 9 додатків з усіма функціями. Проте, CRM також доступна безкоштовно з обмеженнями для маленьких команд до 3 учасників. А Zoho One, що поєднує більшість додатків в одній системі, коштує від 45 євро на місяць за співробітника, та тестовий період складає 30 днів. Додатки різняться не лише функціями та ціною, а навіть підтримкою платформ (наприклад, користувачі Zoho One скаржаться на відсутність додатку для iPad, у той час як Bigin можна використовувати на планшетах Apple).