CRM для салонов красоты

CRM для салонов красоты, в первую очередь, обеспечивают организацию и удобство процесса записи как для мастеров, так и для клиентов. Эти системы имеют журналы записи в виде списка или таблицы и предоставляют возможность быстро просматривать свободные даты и время для создания новых записей. Лучшие CRM для салона красоты также имеют виджеты для сайтов, чат-боты или специальные приложения, позволяющие клиентам самостоятельно выбрать нужное время. Соответственно, мастера получают возможность просматривать собственный график и настраивать расписание под собственные нужды.

Программа для записи клиентов салона красоты — лишь одна из ролей, присущих таким специализированным системам. Функционал CRM значительно шире, а одной из ключевых возможностей является учет клиентов. Создание клиентской базы позволяет хранить всю информацию: контактные данные, историю визитов и услуг, коммуникацию, бонусы и персональные предложения, комментарии и предпочтения и т.д.. Часто СРМ для салона красоты также включают возможность рассылок в СМС, мессенджерах или по электронной почте, что важно для улучшения посещаемости и лояльности, поскольку напоминания о записи уменьшают вероятность несвоевременной отмены или того, что клиент забудет о записи. В то же время, сообщения с поздравлениями и персональными предложениями являются отличным напоминанием о возможности записаться на нужную услугу по выгодной цене.

CRM система для салона красоты часто включает также учет склада. Это важный функционал, который помогает отслеживать использование средств и продуктов, вовремя узнавать о низких остатках и необходимости создать заказ к поставщику, а также определить, какие позиции являются наиболее или наименее популярными. В случае с салонами красоты склад имеет особое функционирование, поскольку расходные материалы могут использоваться не только поштучно, но и по граммам или миллилитрам.

В современных CRM для салона часто присутствуют инструменты для приема оплаты, формирования статистики и отчетов по различным параметрам (загрузка салона и конкретных мастеров, популярность процедур, источники продаж, доходы, зарплаты и т.д.). СРМ для салонов красоты также обеспечивают прозрачный учет доходов и расходов (включая закупки, расходы на аренду помещения и коммунальные услуги, заработную плату мастерам, ремонт или обновление оборудования и т.д.).

Благодаря внедрению срм для салона красоты менеджеры и владельцы получают возможность эффективнее управлять бизнесом по ряду причин. В первую очередь, такой софт уменьшает нагрузку на администраторов и сотрудников, благодаря оптимизации записи и учета склада и финансов. Это также уменьшает вероятность ошибок благодаря уменьшению человеческого фактора. ЦРМ система для салона красоты значительно улучшает качество обслуживания клиентов благодаря удобству записи, напоминаниям и возможности предоставления персонализированного сервиса, основанного на сохраненной информации о каждом клиенте.

В каталоге MIISOFT собраны десятки систем учета клиентов для бьюти сферы от украинских разработчиков. На нашем сайте представлены срм системы для салона красоты бесплатно, в том числе бесплатные версии с ограничениями, а также платные системы с разным функционалом и ценовой политикой.