Програми для запису клієнтів
Програма для запису клієнтів – програмне забезпечення для автоматизації роботи із записами та бронюваннями. Оптимізація цього процесу значно спрощує організацію роботи у сфері медичних та освітніх послуг, у фітнес-центрах, салонах краси та інших закладах, де передбачені зустрічі з клієнтами у конкретний час, проведення заходів або бронювання приміщень.
Відображаються усі з 15 результатів
Використання програми для записів клієнтів має безліч переваг. У першу чергу, це підвищення рівня обслуговування клієнтів, оскільки це надає змогу створити запис на зручний час онлайн без очікування вільного оператора. Для бізнесу це також означає мінімізацію помилок та дублів й надає змогу синхронізувати інформацію у реальному часі з усіх джерел запису. Деякі розробники пропонують також окремі боти та додатки для запису клієнтів, щоб ці послуги були доступні користувачам у будь-який момент, включно з неробочими годинами.
Програма для обліку клієнтів та онлайн запису клієнтів помітно знижує навантаження з менеджерів та адміністраторів, допомагає оптимізувати розклад, відстежувати історію відвідувань певного клієнта та складати аналітичні відомості зі статистикою відвідувань. Завдяки цьому ви можете точніше планувати графік роботи закладу та персоналу, отримувати дані про найпопулярніші послуги або ті, що не користуються попитом, та налаштовувати робочий процес коректно для уникнення занадто зайнятих або пустих проміжків часу.
Частіше за все програма для запису клієнта має у собі календар, у якому враховується кількість клієнтів, які можуть записатися на один і той самий час (наприклад, на процедуру – один, а на груповий урок – декілька), вільні місця, термін тривалості тощо. Таке ПЗ також може мати інструменти для розсилок із нагадуваннями та базу клієнтів, тому часто програма для запису клієнтів безкоштовно включена до функціоналу CRM систем.
Сервіси для запису клієнтів також можуть мати інтеграції з системами оплати для зручного розрахунку та звітності, спрощення фінансових операцій та автоматизації процесу оплати або скасування. У каталозі miisoft ця категорія включає програми українських розробників, які мають функціонал онлайн запису клієнтів як основний, а також більш комплексні сервіси, до яких входить такий функціонал.