CRM для салонів краси
CRM для салону краси – комплексні системи та сервіси, що пропонують спеціалізований функціонал для ведення обліку клієнтів, фінансів, витратних матеріалів, робітників та інших аспектів роботи закладів у б’юті сфері. Такий софт оптимізує роботу приватних майстрів, перукарень, студій, соляріїв, СПА, косметичних клінік та салонів краси.
Відображаються усі з 27 результатів
CRM для салонів краси, у першу чергу, забезпечують організацію та зручність процесу запису як для майстрів, так і для клієнтів. Ці системи мають журнали запису у вигляді списку або таблиці та надають можливість швидко переглядати вільні дати та час для створення нових записів. Найкращі CRM для салону краси також мають віджети для сайтів, чат-боти або спеціальні додатки, що дозволяють клієнтам самостійно обрати потрібний час. Відповідно, майстри отримують змогу переглядати власний графік та налаштовувати розклад під власні потреби.
Програма для запису клієнтів салону краси – лише одна з ролей, притаманних таким спеціалізованим системам. Функціонал CRM значно ширший, а однією із ключових можливостей є облік клієнтів. Створення клієнтської бази дозволяє зберігати всю інформацію: контактні дані, історію візитів та послуг, комунікацію, бонуси та персональні пропозиції, коментарі та вподобання тощо. Часто СРМ для салону краси також включають можливість розсилок у СМС, месенджерах або електронною поштою, що важливо для покращення відвідуваності та лояльності, оскільки нагадування про запис зменшують вірогідність невчасної відміни або того, що клієнт забуде про запис. У той час, повідомлення із привітаннями та персональними пропозиціями є чудовим нагадуванням про можливість записатися на потрібну послугу за вигідною ціною.
CRM система для салону краси часто включає також облік складу. Це важливий функціонал, який допомагає відстежувати використання засобів та продуктів, вчасно дізнаватися про низькі залишки та необхідність створити замовлення до постачальника, а також визначити, які позиції є найбільш або найменш популярними. У випадку із салонами краси склад має особливе функціонування, оскільки витратні матеріали можуть використовуватися не лише поштучно, а й по грамах або мілілітрах.
У сучасних CRM для салону часто наявні інструменти для приймання оплати, формування статистики та звітів за різними параметрами (завантаження салону та конкретних майстрів, популярність процедур, джерела продажів, прибутки, зарплати тощо). СРМ для салонів краси також забезпечують прозорий облік доходів та витрат (включно із закупівлями, витратами на оренду приміщення та комунальні послуги, заробітну плату майстрам, ремонт чи оновлення обладнання тощо).
Завдяки впровадженню срм для салону краси менеджери та власники отримують можливість ефективніше керувати бізнесом з низки причин. У першу чергу, такий софт зменшує навантаження на адміністраторів та працівників, завдяки оптимізації запису та обліку складу й фінансів. Це також зменшує вірогідність помилок завдяки зменшенню людського фактору. ЦРМ система для салону краси значно покращує якість обслуговування клієнтів завдяки зручності запису, нагадуванням та можливості надання персоналізованого сервісу, який базується на збереженні інформації про кожного клієнта.
У каталозі MIISOFT зібрані десятки систем обліку клієнтів для б’юті сфери від українських розробників. На нашому сайті представлені СРМ системи для салону краси безкоштовно, у тому числі безплатні версії з обмеженнями, а також платні системи із різним функціоналом та ціновою політикою.