CRM для клінік
CRM для клініки – програмне забезпечення для оптимізації роботи медичних закладів із пацієнтами. Такі системи оптимізують процес запису, зберігають історію звернень та інформацію про пацієнта, надають інструменти для ведення обліку фінансів, кадрів, складу та процедур.
Відображаються усі з 28 результатів
CRM для медичного центру та клініки фокусується на покращенні якості обслуговування пацієнтів. Для цього такі системи пропонують можливість створювати електронні картки для збереження повної інформації: контактні дані, історія візитів, заплановані прийоми. У багатьох програмах також можна додавати результати обстежень і коментарі лікарів, зберігати дані анамнезу тощо.
Для полегшення комунікації з пацієнтом CRM для медичних клінік часто можуть створювати розсилки електронною поштою, у месенджерах або СМС, що дозволяє нагадувати пацієнтам про візити або сповіщати про акційні пропозиції. Це також знижує рівень пропущених візитів, зменшує черги та полегшує роботу адміністратора чи працівника реєстратури.
CRM для клінік також покращують організацію робочого процесу завдяки складанню графіку роботи лікарів та можливості створення онлайн-записів на прийоми. Зберігання інформації у картці пацієнта також сприяє швидкому пошуку потрібних даних для мінімізації витрат часу та для отримання повнішої клінічної картини. З цією ж метою у таких програмах часто наявні інтеграції із лабораторіями.
Функціонал обліку складу у CRM для медицини є важливим для клінік, які проводять процедури та продають товари для здоров’я та медикаменти. Залежно від типу закладу це можуть бути послуги взяття аналізів, перевірки стану здоров’я, вакцинації, масаж – тому важливо враховувати можливість автоматичного списання розхідних матеріалів та оновлення залишків.
Робота з документами у CRM системах для медичного центру спрощується завдяки інструментам для швидкого створення, редагування та збереження. Фінансовий облік спрощується завдяки оптимізації контролю руху коштів та прийманні оплат через інтеграції із платіжними системами. Інструменти для звітності та аналітики допомагають відстежувати завантаженість лікарів, популярність послуг та фінансовий стан закладу.