ESPOCRM – це CRM система з відкритим кодом, що функціонує як веб-сервіс, з можливістю API. Поширюється під ліцензією GPLv3.

Користувач власноруч може поділити функціональну панель на кілька секцій та розташувати віджети у такому порядку як йому буде зручніше. За допомогою вбудованого календаря полегшується розподілення денної навантаженості: планування зустрічей, дзвінків, моніторинг та облік виконаної роботи членів команди. У режимі реального часу є можливість поставити нові завдання своїм підлеглим.   

У роботі будуть корисними наступні функції: створення особистих та групових облікових записів, встановлення підпису для електронних листів, зв’язок з клієнтами незалежно від обраної поштової скриньки. Функція «Портал» дозволить клієнтам сформувати звернення самостійно та не відволікати відповідальних членів команди щодо статусу оновлення. А функція «Стрічка» дозволить переглядати список дій, пов’язаних з конкретним записом, створювати персоналізовані повідомлення, з можливістю коментування у режимі реального часу. 

Розробник пропонує наступні варіанти хмарних пакетів: “Базовий” (399 грн), “Корпоративний” (699 грн) та  Максимальний (1999 грн). Базовий та Корпоративний пакети оплачуються на період 6 місяців або 1 рік. Додатково можна скористатися розширеннями за річною підпискою. Наприклад,  безкоштовне доповнення “Real Estate” орієнтовано на агентства нерухомості. Інші ліцензії розширень (інтеграція з Google, Outlook, VoIP і т.д) купуються на 1 або 2 роки. На хмарні тарифи та додатки є можливість замовити безкоштовні демо.