HelpCrunch – платформа для оптимізації комунікації з клієнтами та покращення якості обслуговування. Підходить для підприємств будь-якого розміру та галузі, які цінують високий рівень обслуговування клієнтів та прагнуть покращити комунікацію з аудиторією.

Платформа пропонує ряд інструментів, спрямованих на роботу з клієнтами. Серед них: мультиканальний чат із персональними налаштуваннями, створення бази знань для самостійного пошуку потрібної інформації, чат-бот з автоповідомленнями, попапи, email розсилки та штучний інтелект для перекладу та написання текстів. Також є цікаві інструменти такі як “Спільна скринька” з ШІ для сумісної роботи над повідомленнями та даними клієнтів та мобільні застосунки, у яких можна надавати централізовану підтримку клієнтам у реальному часі з будь-яких пристроїв.

Цінова політика HelpCrunch розрахована на різні бізнес-потреби та залежить від кількості операторів, email-листів та потрібного функціоналу. Ціна базового тарифу для одного оператора становить 15$ (приблизно 619 грн/міс). Безлімітний тариф вартує 620 доларів на місяць. При річній підписці діє знижка 20%. Для тестування платформи доступний 14-денний пробний період.