istat – сервіс для збору, упорядкування та аналізу каналів зв’язку бізнеса з клієнтами.

Сервіс допомагає організувати усі канали зв’язку з клієнтами (листування з електронної пошти, форм зворотного зв’язку, Telegram, Viber та Messenger) в один зручний центр. Має систему обліку телефонних дзвінків (call-tracking) для відстежування джерела дзвінку та вбудовану IP-телефонію. Для аналізу рекламних кампаній та визначення найуспішніших, цей інструмент має звіти, завдяки яким можна оцінити трафік (відвідування кожної сторінки, групування за налаштованими рекламними кампаніями), конверсії та продажі. 

Сервіс складається з таких продуктів як All Tracking (відстежування всієї текстової комунікації), Call Tracking (відстежування джерела реклами, з якого надходять дзвінки), Callback (віджет для отримання клієнтом дзвінку протягом 30 секунд), IP телефонія (хмарна АТС для забезпечення якісного зв’язку), FMC телефонія (продукт для додавання віртуальних АТС, фіксування та відстеження дзвінків та телефони відділу продажів), Аналітика (аналіз ефективності маркетингових інвестицій та відстежування шляху клієнта від реклами до покупки) та Інтеграція (автоматичне створення контактів, угод та задач у вашій CRM системі після отримання ліда через дзвінок, форму на сайті, електронну пошту або повідомлення у месенджері).

На вибір доступні три тарифи, мінімальний з яких коштує від 500 грн на місяць. Він включає телефонію та інтеграції з CRM та підходить для налаштування каналів зв’язків з клієнтами. Є можливість розрахувати вартість персонального тарифу відповідно до ваших потреб. Інформації щодо тестового періоду не надано.