RemOnline

RemOnline – комплексна програма для автоматизації бізнесу. Завдяки широкому функціоналу та гнучкості підходить для бізнесу будь-якого розміру та напряму.

Програма має доволі широкий список можливостей. Перш за все, це керування замовленнями: облік клієнтів, їх замовлень, статусів, змін, історію взаємодії та планувальник. Для покращення обслуговування клієнтів доступні форми, вбудовані довідники, шаблони документів, запис дзвінків та автоматичні СМС-розсилки із нагадуваннями, спеціальними пропозиціями та запитами на зворотний зв’язок.

RemOnline покращує роботу менеджерів завдяки функціоналу з контролю співробітників. Тут є детальний журнал подій, налаштування індивідуальних доступів, стрічка подій з актуальними оновленнями щодо поточних робочих процесів та можливість рівномірно розподіляти завантаженість. Для роботи з кадрами також наявні календарі для планування графіків роботи та відпусток, автоматичний розрахунок зарплати та нарахування грошових винагород для співробітників.

До речі, про фінанси. Програма має автоматичний розрахунок податків, що виключає регулярний головний біль з помилками у їх підрахунках людьми. Також тут можна налаштувати та відстежувати рух грошових коштів для аналізу та оптимізації бюджету та вести розрахунки з клієнтами та постачальниками для повного контролю над усіма фінансовими операціями. З цією ж метою софт пропонує зручну генерацію звітів (понад 20 видів) та аналітичні графіки.

Як і має бути у гідних програмах для автоматизації бізнесу, увагу складському обліку також приділили. RemOnline пропонує 4 способи проведення інвентаризації, адресне зберігання та серійний облік, що значно спрощує роботу з залишками. На додачу є дуже зручна функція – аналіз асортименту. З її допомогою можна швидко виявляти популярні товари для раціонального планування майбутніх закупівель.

Цей софт підтримує інтеграції з понад 200 сервісами, серед яких є інструменти для комунікації (месенджери, соціальні мережі, смс, електронні листи) , маркетплейси, онлайн-каси тощо. Це дозволяє проводити усі процеси, навіть зовнішні, в одному вікні, що значно покращує контрольованість, ефективність та зручність робочого процесу.

RemOnline доступна як у веб-версії, так і у додатку для смартфонів. Є окремі додатки для директора (перегляд ключових показників компанії, зв’язок зі співробітниками) та для роботи із замовленнями (створення, зміна статусів та закриття замовлення, додавання файлів та зображень, приймання платежів, відображення адреси клієнта на карті та можливість контактувати із замовниками та колегами). 

Якщо вас зацікавила ця програма, на сайті розробника можна швидко зареєструватись через Google-акаунт та почати тестовий період, який триває 7 днів. Також можна замовити демо з експертом, щоб дізнатись більше деталей та побачити переваги системи конкретно для вашого бізнесу.

У адмінці доступний чат з техпідтримкою та підказки, які допоможуть розібратись у користуванні програмою. Хоча і без підказок інтерфейс доволі зрозумілий та простий.

Найдешевший тариф для одного-двох співробітників та однієї локації коштує 15 євро на місяць (орієнтовно 653 грн). У ньому також є ліміт на 100 замовлень на місяць та доступний базовий функціонал програми. Для того, щоб мати доступ до усіх можливостей, необхідно обрати максимальний тариф (Корпорація), вартість якого починається від 99 євро на місяць та залежить від кількості працівників та локації. Між цими варіантами є ще два тарифи, що дозволяє обрати оптимальне для вас співвідношення ціни та функціоналу.

Важливо звернути увагу на те, що програма регулярно оновлюється. Наприклад, влітку 2024 було додано чимало функцій, серед яких дублювання замовлень, чати у профілі клієнта, визначення авто за VIN або державним номером у мобільному додатку, редагування кількості цін та позицій у таблиці замовлення, канбан-дошка для замовлень та розрахунків, прикріплення зображень до розмов з клієнтами, вдосконалена двофакторна автентифікація, друк етикеток та багато іншого. З помітних покращень також можна відзначити доступ до чатів з будь-якого розділу, планувальник у мобільному додатку, групову зміну статусів, додавання коментарів до замовлень, налаштування ціни для різних локацій, інтеграцію з Telegram Bot для спілкування з клієнтами та фільтрування чатів за каналами. Оновлення у листопаді 2024 принесло можливість створювати набори товарів зі знижкою для зручного продажу комплектів за вигіднішими цінами, функціонал для підписання документів та покращення миттєвих онлайн-платежів. Серед найсвіжіших оновлень: відбулося покращення публічного API та оновлення для рахунків, нові фільтри та колонки для кращої навігації, додана оплата кредитною карткою, оновлений розділ документів у профілі клієнта, широке впровадження ШІ (пропозиції відповідей у чатах, видалення фону з фото товарів), нова сторінка “Конвертації” для зручного відстеження історії конвертації виробів та товарів тощо. Багато цікавих можливостей ще у розробці.