Userside – веб-орієнтований програмний комплекс для управління бізнес-процесами компаній, що займаються технічним обслуговуванням мереж.

Функціонал системи покриває всі необхідні аспекти роботи інтернет-провайдерів. Тут є можливість відстежувати кількість абонентів та даних про їх активність і користування мережею, налаштовувати тарифи, вести бухгалтерію з урахуванням неплатників (щоправда, про роботу з бухгалтерською документацією тут нічого не вказано), стежити за станом споруд зв’язку та обладнання, переглядати мапу підключень, створювати журнал завдань, вести облік складу та прибуття ТМЦ, контролювати персонал та автотранспорт, працювати з рекламними кампаніями, переглядати статистику, відправляти СМС співробітникам тощо.

Вартість програми розраховується модульно і залежить від кількості клієнтів або об’єктів, що обслуговуються компанією. Для українських користувачів мінімальна конфігурація ERP UserSide (0-3000 клієнтів) + 12 місяців оновлень та техпідтримки вартують 70100 грн. Наступний рік підтримки коштує 23400 грн. Встановлення програми та додаткові модулі можна отримати за окрему плату. Працює це як річна підписка, що є не дуже зручним через відсутність можливості сплачувати щомісяця.

Для ознайомлення з інтерфейсом користувача та кабінетом клієнта, на сайті розробника доступні відповідні демоверсії.