ТОП-10 украинских CRM: выбор оптимальной системы для бизнеса в 2026 году

Украинский бизнес годами зависел от программного обеспечения вражеских разработчиков. К сожалению, такая тенденция существует и по сей день: многие предприятия используют известные 1С и Битрикс для автоматизации управления компанией.

Но эта проблема имеет решение, поскольку украинские специалисты разрабатывают и развивают собственные программные продукты, которые не только не уступают по функционалу привычным учетным программам, но и превосходят их. Стоит также помнить, что программы страны-агрессора могут содержать опасный код, который может нанести вред как отдельным бизнесам, так и значительно повлиять на украинскую экономику в целом. Другой важный аспект: неэтичность использования вражеского софта во время войны. Даже в четвертый год полномасштабного вторжения более 70% украинских компаний до сих пор пользуются российским программным обеспечением, несмотря на все риски и законопроекты, которые это запрещают.

Учитывая это и с целью повышения осведомленности об украинских CRM-системах для автоматизации бизнеса, редакция каталога MIISOFT провела исследование самых популярных систем отечественного производства.

Методология оценки и сравнения CRM

Редакция MIISOFT просмотрела сотни программ за время работы над каталогом. Открытым для читателей он стал в 2024 году, но собирать информацию мы начали еще за год до этого. Опыт, полученный от изучения и тестирования каждой системы и сервиса, является важным инструментом для оценки программного обеспечения и его сравнения с другими решениями, доступными на рынке.

В список вошли украинские CRM-системы с универсальным функционалом, которые подходят для большинства отраслей бизнеса и являются самыми популярными по данным поисковых запросов пользователей. Таким образом, мы не указываем узконаправленные решения, такие как CRM для медицинских центров или фитнес-клубов. Всего было проанализировано около 70 учетных систем и отобраны самые популярные CRM системы среди украинских пользователей на конец 2025 — начало 2026 года. 

При составлении данного топа редакция руководствовалась данными поисковых систем о популярности каждой программы. Во внимание была принята сумма среднемесячного количества брендовых запросов (Search Volume) названий программ как в оригинале (латинскими буквами), так и транскрибированные разговорные варианты (кириллицей) в нашем регионе по данным Ahrefs. Этот показатель отражает среднее количество поисков за месяц, рассчитанное как среднее за последний год. Из полученных данных поиска каждой системы мы отобрали те, которые имеют наибольшие показатели, то есть являются наиболее интересными для пользователей. Обратите внимание: в данном топе этот софт расположен в алфавитном порядке, а не по популярности.

Критерии, по которым проводилась оценка и сравнение украинских CRM:

• • полнота функционала и соответствие современным технологиям и требованиям бизнеса;
• • удобство интерфейса админпанели;
• • стоимость и гибкость ценообразования;
• • отзывы пользователей;
• • эффективность технической поддержки.

Топ-10 CRM систем 2025-2026

Украинские разработчики известны во всем мире качеством своих программных продуктов. Их совместная работа с предпринимателями и маркетологами принесла на наш рынок десятки CRM систем, достойных внимания. Чтобы избежать повторов и перегрузки, в описаниях системы не будем упоминать о базовых функциях, маст-хэвах для качественной CRM. К таким функциям относятся:

• • ведение базы клиентов;
• • работа с заказами;
• • отслеживание финансовых операций (прибыль, расходы);
• • учет склада;
• • статистика и аналитика.

В сегодняшнем обзоре мы обратим внимание на самые популярные учетные системы, отметим их особенности, цены, преимущества и недостатки.

• • Appointer – отличный вариант для салонов и кабинетов, которым нужен простой и понятный учет услуг и клиентов.
• • Creatio – серьезное решение для крупных компаний с детальным управлением сделками и персоналом.
• • KeepinCRM – понятная система, готовая к работе с минимальными настройками и обучением.
• • keyCRM – продуманная программа для торговли, которая имеет все необходимое для продаж как в Украине, так и за рубежом.
• • LP-CRM – простая система учета, покрывающая все потребности онлайн-магазинов.
• • NetHunt – полноценный сервис для управления бизнес-процессами с фокусом на B2B и сделки.
• • RoApp (RemOnline) – универсальная CRM с элементами ERP и WMS, которая выделяется гибкостью и адаптивностью.
• • SalesDrive – CRM для интернет-магазинов, которая имеет много встроенных интеграций и формирует полноценную систему управления продажами и товарами.
• • Sitniks – выгодная CRM для продаж, которая учитывает современные реалии ведения бизнеса в социальных сетях.
• • Uspacy – визуально привлекательная учетная система с полной свободой настроек для создания собственного рабочего пространства.

Appointer – простое решение для учета услуг

CRM Appointer – эффективная цифровая замена блокнота для администратора заведения по предоставлению услуг или магазина. Главная задача этой учетной системы – автоматизация работы с записями и клиентами, а весь функционал и интерфейс заточены именно под это.

Кому лучше всего подойдет Appointer?

Функционал Аппоинтер не очень богат, и скорее предлагает базовые возможности для тех, кто ищет максимально простую и понятную систему. Appointer удовлетворяет потребности бизнеса в сфере услуг: салонов красоты, клиник, фитнес-центров и более специализированных заведений, требующих организации записи клиентов и ведения календаря. Особенно удобными функциями этой системы для бизнеса являются автоматическая генерация QR-кода для оплаты и возможность самостоятельной записи на визит через сайт или социальные сети. Подробнее о возможностях этой системы рассказывается на странице Appointer в каталоге MIISOFT.

Как начать работу с Appointer?

Основой Appointer является календарь. На нем отображаются записи клиентов, которые можно просматривать в разрезе отдельного сотрудника или всей команды, а также переключаться между обзором месяца, недели, четырех дней или одного дня. Данные о записях определенного клиента, как и вся другая важная информация, хранятся в клиентской базе.

Слева есть меню с иконками быстрого доступа. Если не отображаются названия разделов – помогает перезагрузка страницы или переход к добавлению записи в календарь.

Основные разделы Appointer включают:

• • календари записей и задач;
• • базу клиентов и систему лояльности;
• • финансовые операции, товары и услуги;
• • отчеты;
• • настройки чатов.

Совет: при ошибках или незаполнении обязательных полей сбиваются все введенные данные, поэтому рекомендуем не торопиться и быть внимательными при тестировании и использовании системы.

Практический кейс: Продажа за 3 шага

Appointer в основном заточен на продажу услуг, поэтому рассмотрим выполнение стандартной процедуры:

• 1. Перейти на страницу календарь и нажать на нужный день.
• 2. В открывшемся окне записи выбрать цвет метки, время, сотрудника, клиента, услугу.
• 3. Для запланированной услуги нажать «Без оплаты», для выполненной — прописать уплаченную сумму и нажать «Оплата».

Есть автоматическая генерация QR-кода для оплаты — удобная и полезная функция, которая есть не во всех учетных системах. Важно учитывать, что при несоответствии внесенной суммы и стоимости товаров и услуг фискальный чек не будет создан.

Расчет цены подписки Appointer

К сожалению, в Appointer нет помесячной оплаты. Имеются только варианты подписки на 3, 6 или 12 месяцев. Минимальный разовый платеж таким образом составляет 2099 грн за квартал, что составляет около 700 грн при пересчете на месяц (по состоянию на конец 2025 г.). Тариф единый и не зависит от количества пользователей. Также доступны дополнительные модули за отдельную плату: мобильное приложение, Склад Про, Календарь задач, Сертификаты и Групповые записи.

(по состоянию на конец 2025 г.).

Appointer: отзывы пользователей 

В сети есть немного свежих отзывов об этой системе. Единодушная позиция пользователей говорит о следующих особенностях Appointer:

• • простая система для базовых задач;
• • не до конца адаптированная мобильная версия;
• • невысокая цена, но нет помесячной оплаты.

По сравнению с учетными системами для сферы услуг, Appointer выглядит скромнее как в плане функционала, так и с точки зрения дизайна. Это простое и понятное приложение для тех, кому нужно интуитивное решение для базового учета клиентов и организации работы.

Вывод

Appointer – система для сферы услуг, которая успешно заменит блокнот для учета записей и клиентов. Она подходит небольшим компаниям, которые не требуют продвинутых инструментов и сложных функций, а ищут решение для организации текущих рутинных процессов. Благодаря инструментам для удобного добавления записей, работы с чеками, приема оплат и интеграции с мессенджерами, Аппоинтер является достойным сервисом для частных предпринимателей и компаний, которым важно иметь порядок в календаре посещений и финансах.

Creatio – прогрессивная low-code платформа для автоматизации бизнеса

Creatio CRM – учетная система на базе ИИ с аналитическими функциями. Она является частью мощной экосистемы современных продуктов Creatio, направленных на всестороннее управление клиентскими и операционными процессами.

Кому лучше всего подойдет Creatio?

Это инструмент уровня Enterprise. Если вам нужна простая CRM для понятного учета работы предприятия – Creatio покажется слишком громоздкой. Она создана для компаний, готовых инвестировать в сложную индивидуальную разработку и кастомизацию под собственные нужды.

Более подробную техническую информацию о модулях системы можно найти в описании Creatio в нашем каталоге.

Как начать работу с Creatio?

Регистрация простая, есть возможность быстро создать аккаунт через Google. Затем нужно подождать «несколько секунд», как говорит страница загрузки, которые могут растянуться значительно дольше. 

По умолчанию интерфейс на английском языке, а попытка редакции зайти в настройки и изменить его на украинский закончилась долгим ожиданием загрузки страниц. Оказалось, что изменение языка требует двух шагов: активации нужного языка в списке языков в настройках системы, а затем выбора его в настройках аккаунта.

Интерфейс Creatio нестандартный для CRM и довольно привлекательный. Однако, это субъективное мнение и для некоторых пользователей такое оформление может показаться слишком ярким.

После регистрации мы получили заполненную админпанель, которая позволяет наглядно увидеть, как выглядят различные типы данных и разделы в системе. В частности, здесь можно найти:

• • список контактов;
• • календарь и задачи;
• • рассылки и кампании;
• • лиды и продажи;
• • заказы и обращения.

Совет: используйте демо-данные для изучения системы, но не вносите много собственной информации во время тестирования, так как обычно при внедрении тестовая база очищается.

Практический кейс: детализированное оформление сделки

Creatio CRM, на первый взгляд, выглядит более серьезной и сложной, чем другие системы. Однако, если разобраться, то пользоваться системой несложно. Давайте рассмотрим пример создания нового заказа:

• 1. Зайти во вкладку «Заказ».
• 2. Нажать «+ Новый».
• 3. Заполнить поля: Аккаунт, Владелец, Валюта.
• 4. Нажать на кнопку добавления товаров, выбрать нужные, сохранить и кликнуть на стрелочку назад в окне системы.
• 5. В окне продажи перейти на вкладку «Оплата и доставка» и заполнить данные. При необходимости внести данные на других вкладках.
• 6. Нажать «Сохранить».
• 7. Выбрать статус.
• 8. Если требуется согласование – нажать соответствующую кнопку и выбрать лицо, которое должно подтвердить заказ.
• 9. Выбрать статус 4: Выполнено.

Без специальных предварительных настроек система действительно выглядит более сложной по сравнению с другими системами в списке. При оформлении заказа доступны для заполнения данные об утверждении, инвойсах, контрактах, и в целом создается впечатление, что базово она настроена не на украинский рынок. 

Расчет цены подписки Creatio

Ценообразование платформы сложное, но прозрачное. Важно понимать, что здесь действует порог входа:

• • Минимальное количество пользователей: 5 человек.
• • Минимальный чек: Стоимость годового использования для новых клиентов начинается от 400 000 грн, то есть минимально доступная месячная конфигурация должна быть не менее 35 000 грн в месяц.
• • Факторы, влияющие на стоимость: количество пользователей, выбранный тариф, подключение дополнительных продуктов и выбранное количество ИИ-операций. Разница между тарифами в лимитах и возможностях: брендинг, объем хранилища, количество запущенных процессов, улучшенные настройки безопасности и т. д.

Для коллектива из 50 человек на базовом тарифе стоимость составит примерно 37 500 грн/мес (458 000 грн в год – оплата только годовая), однако окончательная сумма зависит от подключенных продуктов (Sales, Marketing, Service) и объема ИИ-операций.

(по состоянию на конец 2025 г.). 

Creatio: отзывы пользователей 

Мнение пользователей о Креатио неоднозначно. Чаще всего пользователи отмечают:

• • высокий уровень кастомизации и гибкости;
• • сложность интерфейса;
• • мощные инструменты для маркетинга и сервиса;
• • высокая цена.

Часто встречаются жалобы на медленную работу системы и долгую загрузку страниц, что редакция подтверждает после тестирования админпанели. Причем эта проблема присутствует в отзывах как за 2018, так и за 2024 год, то есть не была исправлена в течение довольно долгого времени. 

Вывод

Creatio — это инновационный инструмент для компаний, стремящихся к цифровизации на уровне Enterprise. Главным барьером является высокая начальная цена и сложность, но для масштабных проектов это компенсируется неограниченными возможностями масштабирования и интегрированным ИИ.

KeepinCRM — уверенная автоматизация малого и среднего бизнеса

KeepinCRM производит впечатление системы, созданной с заботой о малом и среднем бизнесе. За визуальной лаконичностью скрывается серьезный набор инструментов, адаптированных под реалии украинского рынка.

Кому лучше всего подойдет KeepinCRM

KeepinCRM – это система, которая учитывает потребности украинского бизнеса и предлагает продуманный и широкий набор возможностей. На странице KeepinCRM нашего каталога можно узнать больше деталей о ее функционале.
Эту систему выбирают те клиенты, кому нужен баланс между понятным интерфейсом, функциями и стоимостью. Сочетание всех функций для бизнеса, интеграций, интуитивного интерфейса и лояльной стоимости делает KeepinCRM отличным выбором для компаний, которым нужно надежное решение для автоматизации управления бизнес-процессами.

Как начать работу с KeepinCRM?

Регистрация стандартная и быстрая: необходимо ввести электронную почту, имя и пароль. Код подтверждения приходит мгновенно и система сразу становится доступной для тестирования.

Первые 14 дней предлагают расширенный функционал, а по истечении этого срока можно продолжить пользоваться ограниченными возможностями.

Первая встреча с админпанелью происходит на странице дашборда. Он довольно информативен и предоставляет статистические данные о новых сделках и клиентах, задачах, задолженностях, работе пользователей, топ товарах, количестве заказов и многом другом.

Переход между разделами системы осуществляется через боковое меню слева, в котором доступны:

• • контрагенты;
• • чаты и электронная почта;
• • задачи и сделки;
• • прайс-лист и склад;
• • финансы, документы, статистика;
• • настройки системы (профиль компании, филиалы, доступа, модули, интеграции и т.д.).

В правой части экрана расположена лента чатов и групп, что обеспечивает оперативный доступ к сообщениям.

Совет: Рекомендуем подробно ознакомиться со списком интеграций. Помимо привычных, здесь также доступны ИИ, тендерная площадка, база недобросовестных покупателей — интеграции, которые не были замечены во многих других системах.

На некоторых страницах системы, таких как «Соглашения» и «Задачи», можно переключаться между различными вариантами отображения для большего удобства.

Практический кейс: сделка за 6 шагов

Прямого названия «Продажи» мы не нашли, однако универсальный функционал раздела «Сделки» позволит ознакомиться со стандартной операцией в кипин срм:

• 1. Заходим во вкладку «Сделки»;
• 2. Нажимаем на плюсик в правой нижней части экрана;
• 3. Выбираем клиента и этап;
• 4. Нажимаем на плюс возле «Добавить товары/услуги»;
• 5. Выбираем нужные товары и количество, нажимаем плюсик, закрываем окно товаров;
• 6. Нажимаем «Сохранить».

Как обычно, нового клиента можно добавить из окна оформления сделки. В отличие от других систем, новый товар также можно создать из этого окна, что добавляет гибкости и удобства процессу продажи.

Расчет цены подписки KeepinCRM

KeepinCRM предлагает бесплатное пользование для одного пользователя, правда, с ограниченным функционалом. Полный список возможностей доступен после приобретения как минимум одной платной лицензии, то есть дополнительного пользователя, за 349 грн. Финальная стоимость подписки зависит только от количества этих дополнительных пользователей.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Пример расчета: Для команды из 5 пользователей стоимость системы равна 349 * 4 (поскольку один бесплатно), то есть 1396 грн в месяц. Но оплата помесячно недоступна, есть только варианты на 3, 6, 9 или 12 месяцев. Таким образом, эта команда должна заплатить минимум за квартал, что составляет 4188 грн.

Если количество дополнительных пользователей превышает 6, то предоставляются скидки на стоимость каждой лицензии. Например, компания, у которой 50 пользователей, должна оплатить по 200 грн за 49 дополнительных лицензий, что составит 9800 грн в месяц и 29400 грн в качестве минимального платежа за 3 месяца.

KeepinCRM: отзывы пользователей 

Отзывы пользователей полярны. Встречаются как положительные, так и отрицательные утверждения:

• • интерфейс понятный, но не очень привлекательный;
• • поддержка внимательная и дружелюбная, но случаются недоразумения;
• • функционал широкий и регулярно обновляется, но некоторые инструменты еще требуют доработки.

Вывод

KeepinCRM – система учета, которая развивается с учетом потребностей пользователей. Она не пытается поразить дизайном, зато предлагает стабильность, легкость внедрения и уникальные модули. Это рациональный выбор для тех, кто ценит функциональность и практичность.

keyCRM – мощная CRM для продаж и услуг

keyCRM – одна из самых популярных CRM-систем в Украине, известная своим универсальным функционалом и интуитивным интерфейсом.

Кому лучше всего подойдет keyCRM?

Учетная система keyCRM рассчитана на бизнес в сфере торговли и услуг. Широкие возможности системы учитывают все потребности современных украинских компаний.

КейСМР для торговли предусматривает продажи онлайн, в том числе за границу, с учетом особенностей работы с местными и международными службами доставки. Также имеется функционал для дропшиперов, включающий несколько складов, контроль поставщиков и товарные каталоги.

Кей СРМ является гибкой системой, в которой есть много настроек и персонализации. К примеру, можно изменять поля в формах заказов и шаблонах для печати и экспорта, настраивать массовые действия.

Более подробно о функциональных возможностях системы описано на странице keyCRM в каталоге MIISOFT.

Как начать работу с keyCRM?

Регистрация в keyCRM позволяет получить доступ к полному функционалу системы на целых 30 дней. Выполнить ее просто: имя, электронная почта, номер телефона. Код подтверждения приходит мгновенно.

Совет: адрес для вашей системы нельзя будет изменить, поэтому лучше сразу подобрать что-то актуальное для вашей компании.

Затем нужно подтвердить электронную почту и ответить на несколько вопросов о вашем бизнесе. Мы выбрали вариант для продаж и приема заказов.

Главный экран — дашборд с заказами. Здесь же можно добавлять источники продаж, а без этого невозможно создать заказ. Специфический функционал для отправки заказов за границу является отличительной чертой keyCRM, которая не часто встречается у конкурентов. 

Переход между разделами системы осуществляется через левое боковое меню. Там доступны:

• • продажи и покупатели;
• • чаты;
• • задачи;
• • каталог;
• • аналитика.

А нижняя часть этого меню предоставляет доступ к настройкам системы, уведомлениям, технической поддержке, балансу и т. д.

Практический кейс: 3 шага к продаже

Попробуем создать новый заказ с дашборда кей срм:

• 1. На главной странице системы нажать «+ Добавить заказ».
• 2. Заполнить данные о покупателе, добавить товары.
• 3. Нажать «Добавить».

Готово. Очень просто и максимально интуитивно понятно.

Имеется мобильное приложение, однако его функционал пока не заменяет веб-версию, а, скорее, является вспомогательным инструментом для быстрого выполнения базовых задач независимо от вашего местоположения.

Расчет цены подписки keyCRM

Стоимость keyCRM единая, независимо от количества пользователей системы, и составляет 19 долларов (820 грн) в месяц. В эту цену входят 200 заказов, 2000 заявок и 20000 сообщений, а увеличить эти объемы можно за дополнительные 9 долларов. Интеграции тоже платные: маркетплейсы — 19 долларов ежемесячно, мессенджеры — от 15 долларов.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Приятным бонусом является реферальная программа. При условии приглашения новых пользователей можно получать до 50% от их оплат в течение года.

keyCRM: отзывы пользователей 

Отзывы пользователей на сайте keyCRM интегрированы с Фейсбуком и при проверке действительно видим подавляющее большинство положительных комментариев. Пользователи отмечают:

• • удобство системы; 
• • эффективность функционала;
• • регулярные технические ошибки, в частности в работе интеграций и общей работе системы.

Вывод

keyCRM — оптимальный выбор для онлайн-торговли, где важна скорость обработки заказов. Благодаря готовой архитектуре под маркетплейсы и логистику, вы получаете полноценный центр управления продажами без привлечения программистов. Однако стоит учесть: система фокусируется на базовых операционных потребностях. Например, в сфере услуг может не хватать специфических инструментов, таких как визуальный календарь для записи клиентов. Несмотря на это, главные преимущества KeyCRM — отсутствие доплаты за каждого сотрудника и широкие возможности работы с маркетплейсами — делают ее одной из самых выгодных систем на рынке.

LP-CRM – упорядочение и учет вашего магазина 

LP-CRM – учетная система, которую часто выбирают компании в сфере онлайн-торговли. Это сервис, который не хвастается оформлением или яркими видео на странице разработчика, а вместо этого тихо и скромно предлагает мощный и продуманный набор функций для современного бизнеса.

Кому лучше всего подойдет LP-CRM?

LP CRM – классический пример того, какими были задуманы учетные системы для магазинов. Без лишних кнопок и сложных воронок: четкое и понятное разделение интерфейса, наглядные таблицы. Эта система идеально подходит для консервативных пользователей или тех, кому самое главное – понятное управление и просмотр информации. Наиболее точное использование системы – интернет-торговля. Подробнее о функциях данной программы – на странице LP-CRM в нашем каталоге.

Как начать работу с LP-CRM?

Для начала работы нужно ввести электронную почту и номер телефона. В электронном письме придет ссылка для входа, логин, пароль и подарок в виде чек-листа по запуску товарного бизнеса.

Главная страница админпанели, как всегда, представляет собой дашборд, который показывает баланс кабинета, кнопку с видеоинструкцией, график операций пользователей, ленту новостей LP-CRM и доступные тарифы.

В верхней части экрана есть доступ к настройкам профиля, уведомлениям и круглосуточной (!) технической поддержке. Слева расположено меню с основными разделами системы:

• • заказы и клиенты;
• • склад и отправки;
• • рассылки, статистика (отчеты);
• • настройки, API;
• • видеоинструкции.

Совет: перечень доступных интеграций и функционал для их активации находится в разделе «Модули», а вкладка «Бизнес-помощники» предоставляет список сервисов, которые могут быть полезны для вашего бизнеса, таких как конструктор сайтов или хостинг.

При навигации по системе можно заметить, что некоторые элементы не переведены с русского языка.

Практический кейс: 4 шага к оформлению заказа

Представим, что товары уже добавлены и система активно используется в повседневной деятельности вашего бизнеса. Последовательный алгоритм продажи товара будет выглядеть следующим образом:

• 1. Перейте на страницу «Заказ» – «Перечень».
• 2. В правой верхней части экрана нажать на иконку «+» (элементы интерфейса довольно мелкие, поэтому редакция нашла ее не сразу.
• 3. Заполнить необходимые поля (данные клиента и доставки, комментарий, данные менеджера, метки, добавление товаров).
• 4. Сохранить и закрыть.

Расчет цены подписки LP-CRM

Цена LP-CRM формируется довольно просто, ведь каждый из доступных тарифов предлагает полный функционал, а разница заключается в количестве заказов и пользователей. Если же вам не нужно сохранять историю заказов, то можно воспользоваться чрезвычайно щедрым предложением: бесплатное пользование на безлимитное количество заказов с сохранением только последних 25. Однако за небольшую плату это количество можно увеличить для любого плана подписки, в том числе для free.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Пример расчета: 

Если в вашей компании 5 сотрудников, то оптимальным будет тариф за 45 долларов в месяц, в котором также доступны 1200 ежемесячных заказов.

Для бизнеса, например, с 50 сотрудниками, подойдет тариф за 95 долларов ежемесячно.

LP-CRM: отзывы пользователей 

Детализированная, понятная, выгодная – такие впечатления производит LP-CRM на нашу редакцию и пользователей. Среди отзывов можно встретить такие мнения об этой системе:

• • понятная навигация;
• • компетентная служба поддержки;
• • быстрая и стабильная работа с большим количеством данных (однако некоторые пользователи утверждают наоборот, что работает медленно).

Во время тестирования единственным неприятным моментом был неполноценный перевод системы. Но наличие сообщения о том, что перевод еще в работе, дает надежду на дальнейшее исправление.

Вывод

LP-CRM – выбор тех, кому не нужны сложные решения или идеальный дизайн. Она является прекрасным примером CRM системы, которая учитывает особенности ведения товарного бизнеса онлайн с нужными интеграциями, настройками и максимально интуитивным управлением.

NetHunt – CRM в вашей электронной почте

NetHunt – продвинутая CRM, которая является центром управления бизнес-процессами, автоматизирует рутину и помогает в прогнозировании продаж. Основной особенностью системы является возможность работы непосредственно в интерфейсе Google Workspace.

Кому лучше всего подойдет NetHunt?

Система ориентирована на B2B-сегмент, где работа построена на длительных сделках и активной переписке. Это маркетинговые агентства, финансовые компании, HR-департаменты и ИТ-сектор. Если ваша коммуникация с клиентами сосредоточена в электронной почте, NetHunt позволит не переключаться между окнами. Более подробную техническую информацию смотрите на странице NetHunt в нашем каталоге.

Как начать работу с NetHunt?

После регистрации предоставляется 14 дней для тестирования. Пройти ее можно в том числе через Google в несколько кликов. Следующий шаг — анкетирование по данным о компании, отделах, необходимых интеграциях и т. д. Вместе с главной страницей нас встречает окошко с чек-листом по пошаговой настройке системы. Особенно полезно для пользователей, которые ранее не имели дела с CRM-системами.

Дашборд, как и в других системах, имеет сводные показатели, но здесь можно управлять виджетами и выводить на главный экран именно ту информацию, которая вам нужна. В верхней части экрана есть поиск, что значительно упрощает навигацию по внутренним данным.

Меню зліва згруповано наступним чином:

• • сделки;
• • контакты и компании;
• • задачи;
• • email-кампании и автоматизация;
• • отчеты и настройки;
• • чаты.

Совет: страница настроек имеет много вариантов персонализации системы. Начните знакомство с ней, чтобы тестировать систему уже в варианте, приближенном к вашим потребностям.

Практический кейс: максимально простое создание продажи

Попробуем провести продажу через NetHunt:

• 1. Перейти на вкладку «Сделки».
• 2. В правой части экрана нажать «+ Новый».
• 3. Заполнить данные. Обязательные — основной контакт и этап сделки, опционные — компания, бюджет, вероятность заключения, дата, описание и источник.
• 4. Нажать «Создать».

Быстро и понятно. Но стоит обратить внимание, что продажи здесь не в контексте торговли в онлайн-магазине. Стандартного функционала склада или баланса касс здесь нет.

Расчет цены подписки NetHunt

На стоимость NetHunt влияют несколько факторов: количество пользователей, период оплаты, желаемый функционал, интеграции и условия технической поддержки. Кроме готовых тарифов есть возможность создать индивидуальный план, но только для команд от 10 пользователей и при условии годовой подписки. С имеющимися вариантами можно стартовать от 10 евро (501 грн) в месяц за пользователя. Оплата за год делает стоимость ниже, поскольку предлагаются скидки.

Онлайн-встречи с технической поддержкой включены не во все тарифы, и при необходимости (до)купить их, считать стоимость нужно по цене 50 евро в час. Стоимость настройки рассчитывается индивидуально.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Пример расчета: 

Если рассматривать на примере команды из 5 человек, то базовый план будет стоить ей 50 евро в месяц, а более продвинутые – 70, 100 и 140 евро, в зависимости от необходимых функций. Разграничение тарифов по количеству пользователей не обнаружено. Соответственно, для 50 пользователей система может быть доступна за 500, 700, 1000 или 1400 евро.

Важное примечание: для некоммерческих организаций, ветеранского бизнеса и медиа доступны льготные условия.

NetHunt: отзывы пользователей

Комментарии пользователей NetHunt в основном положительные. Особенно часто хвалят следующее:

• • эффективная интеграция с Gmail;
• • легкость в освоении интерфейса;
• • много интеграций и гибкие настройки системы.

Пользователи мобильного приложения жалуются на отсутствие уведомлений.

Вывод

NetHunt – это профессиональное решение для тех, кто не хочет тратить время на освоение сложных интерфейсов и предпочитает работать в знакомой среде Google. Система превращает обычную почту в интеллектуальный инструмент продаж, где каждая переписка автоматически становится частью истории отношений с клиентом. Это идеальный выбор для консалтинга и сервисного бизнеса, однако он не заменит полноценную торговую систему для интернет-магазина.

RO APP (RemOnline) — универсальная CRM для бизнеса

Учетная система RO App (ранее RemOnline) — это гибкая украинская CRM, ставшая популярной благодаря сочетанию универсальности и глубокой специализации под конкретные ниши.

Кому лучше всего подойдет RO App?

Функционал системы выходит за пределы классического ведения клиентской базы. Она закрывает потребности как малого бизнеса, так и крупных корпоративных сетей в сферах услуг и торговли. Помимо базовых инструментов, здесь реализовано:

• • настройки под различные отрасли, например, СТО (поиск по VIN), медицину (направления) или строительство (сметы);
• • внедрение ИИ-инструментов для автоматизации рутины;
• • контроль команд и проектов в едином окне.

Подробное описание и перечень отраслевых решений вы можете найти на странице RO APP в нашем каталоге.

Как начать работу с RO App?

После быстрой регистрации (в том числе в один клик через Google-аккаунт) нужно ответить на несколько вопросов. На основе ваших ответов RO App автоматически подберет оптимальный шаблон интерфейса и функций.

Меню быстрого доступа в левой части экрана разделено на логические блоки:

• • Дашборд с визуализацией ключевых показателей компании и расписанием;
• • Операционная деятельность: отдельные разделы для задач, обращений, записей и продаж;
• • Финансы и склад: полный контроль расчетов, остатков и инвентаризации;
• • Чаты, звонки и аналитические отчеты;
• • Настройка данных компании, интерфейса, интеграций, маркетинга, справочников и др.

Совет: Бесплатный тестовый период длится только 7 дней. Рекомендуем заранее подготовить данные для импорта и продумать наиболее необходимый функционал для ознакомления, чтобы максимально протестировать систему в сжатые сроки.

Практический кейс: Оформление продажи за 7 шагов

Для понимания практического использования RO App, давайте посмотрим на процесс обычной транзакции менеджера или продавца:

• 1. Выбрать в левом меню «Продажи».
• 2. Нажать «+ Продажа» для создания новой операции.
• 3. Выбрать товар или услугу из тех, что уже добавлены в систему. Клиента, при необходимости, можно выбрать из имеющихся или добавить нового в этом же окне, что очень удобно.
• 4. Указать количество товара, стоимость проставляется автоматически.
• 5. Нажать «Продать».
• 6. Выбрать форму оплаты, кассу и статью поступлений. Также можно изменить дату и время продажи, добавить комментарий или теги, отметить сотрудника или выбрать печать документа.
• 7. Подтвердить создание продажи. Готово!

Расчет цены подписки RO App

Ценообразование RO App является гибким и базируется на количестве сотрудников, локаций и необходимом уровне поддержки.

Минимальное предложение для 1-2 человек с базовыми функциями и ПРРО стоит 15 евро в месяц. Более широкие возможности, в том числе улучшенная поддержка и увеличение количества пользователей и локаций, доступны в более дорогих тарифах, стоимость которых начинается от 29 евро. Таких тарифов 3, и они включают 3 сотрудника, а дополнительные, в зависимости от выбора, оплачиваются по 5, 7 и 9 евро. За каждую дополнительную локацию нужно будет доплачивать 15, 35 или 50 евро, в соответствии с выбранным планом.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Пример расчета: 

Магазин с 5 сотрудниками на тарифе «Стартап» будет платить около 39 евро/мес (база 19 евро + 2 дополнительных пользователя по 5 за каждого).

Коллективы от 15 до 150 человек больше оценят преимущества тарифа «Бизнес». Например, 50 сотрудников могут пользоваться этим тарифом для двух локаций за 433 евро в месяц: 69 евро базовая стоимость и три пользователя + 329 евро за дополнительных (47*7 евро) + 35 евро за вторую локацию. А стоимость тарифа «Корпорация» для такой команды будет состоять из базовых 99 евро и 423 евро за дополнительных пользователей (47*9 евро), то есть в общей сложности 522 евро. 

RO App: отзывы пользователей 

Анализ независимых отзывов позволяет выделить следующие сильные стороны CRM:

• • позволяет собрать контроль всех процессов в одной системе без дополнительных решений. Например, наличие встроенного планировщика записей избавляет от необходимости в сторонних календарях;
• • мобильное приложение позволяет управлять процессами удаленно;
• • быстрая реакция службы поддержки клиентов.

Среди минусов пользователи отмечают короткий тестовый период и редкие технические задержки, характерные для облачных SaaS-решений.

Вывод

RO App – мощный инструмент, который можно успешно адаптировать под различные цели бизнеса. Важно обратить внимание на потребность в количестве пользователей и поддержке, ведь это ключевые факторы ценообразования системы. Выбрав RO App, вы получите простой и удобный интерфейс с инновационными решениями, но стоит быть готовыми к возможным техническим задержкам.

SalesDrive –  все необходимые интеграции в одной CRM 

SalesDrive – CRM система для интернет-магазинов, которая собирает все необходимые интеграции для формирования единой системы учета и управления продажами.

Кому лучше всего подойдет SalesDrive?

Если вы занимаетесь продажами любого типа, то SalesDrive однозначно будет для вас полезным. Подробное описание функционала и пользы этой системы для бизнеса можно прочитать на странице SalesDrive в каталоге MIISOFT

SalesDrive – выбор тех пользователей, которым помимо стандартного учета клиентов и товаров нужна возможность легкого подключения сторонних сервисов. Программа построена на работе с интеграциями, а выбор доступных вариантов покрывает потребности любого торгового бизнеса, поскольку включает все необходимое от синхронизации данных с маркетплейсами и службами доставки до подключения аналитических инструментов и электронных ящиков.

Как начать работу с SalesDrive?

Регистрация проста: имя, электронная почта, номер телефона, пароль и доменное имя вашего бизнеса. По выбранному домену будет доступна админпанель, ссылка с доступом для которой мгновенно приходит на электронную почту.

Попав в только что созданную панель управления, пользователь прежде всего видит страницу заявок. Пока она, конечно, пустая, но благодаря понятному интерфейсу можно быстро найти кнопки для добавления заявок или подключения сайтов или маркетплейсов. Система ведет пользователя через каждый шаг с помощью подробных инструкций или форм, чтобы процесс интеграции был простым для каждого.

Совет: заранее продумайте, какие интеграции нужны именно вашему бизнесу. Для этого лучшим вариантом является ознакомление со списком доступных сервисов и выбор нужных. Это также может указать вам на новые возможности, которых раньше у вашей компании не было.

В меню SalesDrive несложно разобраться. Левая часть экрана содержит иконки для быстрого перехода в нужные разделы системы, среди которых:

• • заявки и задачи;
• • контакты;
• • почта, звонки, чаты;
• • документы;
• • отчеты;
• • настройки – различные настройки системы, интеграций, рекламных кампаний, товаров и т. д.

В верхней левой части экрана также доступны настройки учетной записи и уведомлений, оплата, видеоуроки и пожелания. Последнее – список с обращениями пользователей по улучшению системы, что является одновременно и отчетом о проделанной работе разработчиков, и проявлением большого внимания к мнению пользователей, что очень приятно. В нижней части есть быстрый доступ к поддержке и изменению языка интерфейса.

Практический кейс: от заявки до продажи за 4 шага

Попробуем выполнить операцию по продаже через SalesDrive. Товары и категории должны быть заполнены заранее.

• 1. Переходим на страницу «Заявки» и нажимаем «Добавить заявку».
• 2. Заполняем данные о клиенте, выбираем товары, добавляем способ доставки и оплаты.
• 3. При необходимости генерируем ТТН, добавляем данные о статусе заявки, источнике и заметки по коммуникации с клиентом.
• 4. Нажимаем «Сохранить» — теперь заявка добавлена на соответствующую страницу в таблицу со всеми текущими заказами.

Расчет цены подписки SalesDrive

Подписка SalesDrive доступна в едином формате без доплаты за дополнительный функционал. Цена зависит от количества пользователей и срока оплаты (поквартально или на год). Для 1-2 человек система стоит 917 грн в месяц при поквартальной оплате, то есть 2751 грн. Для больших команд доступны выгодные пакеты.

Пример расчета: От 3 до 9 пользователей стоимость для каждого составляет 419 грн в месяц (для 5 пользователей за квартал 6285 грн), а, например, пакет на 50 стоит 7680 грн в месяц (23040 за квартал)

(по состоянию на конец 2025 г.)

SalesDrive: отзывы пользователей

Количество отзывов о системе SalesDrive бьет рекорды: их в разы больше, чем о других CRM. Наиболее заметными являются следующие тезисы:

• • удобно и понятно в использовании;
• • много возможностей и регулярные улучшения;
• • очень внимательная поддержка;
• • пользователям хотелось бы видеть более современный дизайн.

Вывод

Вашему бизнесу нужно много сервисов вместе в одной системе? Именно это основная задача SalesDrive. Это – идеальный вариант для онлайн-магазинов, которым нужно контролировать большое количество источников продаж и коммуникации и при этом не запутаться в документах, отчетности, количестве остатков и складе. Реакция разработчика на пожелания пользователей – важный фактор, благодаря которому можно ожидать комфортного опыта использования этой учетной системы.

Sitniks – автоматизация бизнеса в социальных сетях

Sitniks CRM – достойный представитель классических CRM-систем, с которыми учет любого бизнеса становится более эффективным и быстрым.

Кому лучше всего подойдет Sitniks?

Базовый набор функций Sitniks обеспечивает автоматизацию работы с социальными сетями, продажами, контролем товаров. Для этого, кроме стандартного набора функций, доступна также собственная платежная система, с которой можно быстро проводить платежи прямо в чате. Имеющиеся возможности идеально соответствуют потребностям современных интернет-магазинов независимо от размера команды. Более подробный обзор можно прочитать на странице Sitniks каталога MIISOFT

Как начать работу с Sitniks?

Регистрация быстрая и понятная: электронная почта, имя, номер телефона, пароль. Почту и телефон необходимо подтвердить по коду. Продолжить можно самостоятельно создав компанию или использовав приглашение от уже зарегистрированной.

В отличие от других систем, главной страницей является не дашборд, а список компаний и приглашений. В дашборд можно попасть через левое боковое меню и пункт «Статистика чатов».

Также меню дает доступ к данным и управлению:

• • заказами и задачами;
• • чатами, каналами продаж и клиентами;
• • складами, товарами и поставками;
• • финансами;
• • настройками системы (данные, интеграции, пользователи, роли, биллинг).

Совет: перед тестированием системы заполните категории и товары.

Практический кейс: Быстрое создание заказа

Для продажи товара в Sitniks важно убедиться, что категории и товары заполнены, ведь новые позиции в этот момент добавить нельзя. Алгоритм продажи следующий:

• 1. Вкладка «Заказ».
• 2. Кнопка «Создать» в правой верхней части экрана.
• 3. Заполнение данных (данные клиента, товары, форма оплаты, тип доставки, файлы и пользовательские поля с возможностью добавлять другую необходимую информацию).
• 4. Кнопка «Создать».

И все. Интуитивно понятные шаги, без лишних деталей, быстро и просто.

Расчет цены подписки Sitniks

На сайте системы указано максимально простое и прозрачное ценообразование: 1680 грн в месяц (но в админпанели указано 40 долларов, около 1702 грн). Очень удобно, что можно пополнить баланс на любую сумму, а за обслуживание будет начисляться 1,33 доллара в день. На стоимость не влияет количество пользователей, складов и т.д. Однако в этот тариф входит 5000 записей, а при превышении лимита нужно платить 202 грн за каждые следующие 5000. 

Интеграции в Sitniks оказались платными, что не очень приятно, поскольку на главной странице сайта системы она позиционируется как CRM для социальных сетей, а эти соцсети не входят в базовую стоимость. Справедливым будет отметить, что стоимость интеграций не высока (от 420 грн за мессенджер или соцсеть и 210 грн за 5 Гб хранилища), а отсутствие доплаты за пользователей делает эту систему чрезвычайно выгодной для больших команд.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Пример расчета: 

Рассмотрим формирование цены Sitniks на примере типичного онлайн-магазина в Украине. Для эффективной работы такой магазин имеет аккаунт в Instagram, предлагает связь через Telegram и Viber. В таком случае месяц пользования стоит 2940 грн и состоит из:

• • 1680 грн – базовая цена;
• • 420 грн – интеграция з Instagram;
• • 420 грн – интеграция с Telegram (частный аккаунт для переписки);
• • 420 грн – интеграция с Viber.

Цены могут меняться в зависимости от курса доллара.

Sitniks: отзывы пользователей 

Отзывы о Sitniks CRM, найденные в сети, являются положительными. Более низкие оценки вызваны невнимательностью при регистрации или зависаниями мобильного приложения.

Наиболее распространенными мнениями об этой системе являются:

• • комфортно пользоваться;
• • система гибко настраивается под пользователя;
• • регулярные обновления и внимание разработчика к пожеланиям пользователей.

От себя добавим, что у Sitniks также приятная цена и понятный интерфейс. Хотя при наведении на меню могут возникнуть неудобства, к которым нужно привыкнуть, поскольку некоторые элементы сдвигаются из-за появления новых (например, при наведении на Склад появляются иконки Товары и Инвентаризация, из-за которых все нижние иконки перемещаются ниже).

Вывод

Sitniks – отличная CRM-система для онлайн-продаж. Все необходимые функции собраны в одном окне, а нужные настройки просты и понятны. Здесь нет сложного функционала для производства или расписания для записи на услуги (хотя при желании можно использовать раздел «Задачи» с календарным отображением), но есть вся база для удобной и эффективной автоматизации работы интернет-магазинов, в частности тех, которые фокусируются на социальных сетях.

USpacy – современное решение с безграничной кастомизацией

USpacy – система, которая позиционируется как рабочее пространство для управления продажами, работой команды, аналитикой. Она предлагает полноценный набор инструментов для эффективного ведения современного бизнеса.

Кому лучше всего подойдет USpacy?

Фокус USpacy на малом и среднем бизнесе. Универсальность функционала не ограничивает отрасли, для которых эта CRM пригодится. Подробнее о возможностях системы можно прочитать на странице USpacy в каталоге MIISOFT.

В формате «как есть» система выглядит идеальной для работы со сделками, но ее можно адаптировать под любые потребности. Среди других систем USpacy отличается:

• • гибкими настройками воронок;
• • возможностью создать собственные «умные объекты»;
• • «условными действиями» — автоматизированными цепочками из триггера, условия и действия.

Как начать работу с USpacy?

Регистрация в Uspacy проходит в несколько простых шагов:

• 1. Выбрать адрес для рабочего пространства.
• 2. Ввести электронный адрес и номер телефона.
• 3. Принять условия предоставления услуг и политику конфиденциальности.
• 4. Создать пароль.

Сразу после этого нам доступна современная и визуально приятная админпанель.

Боковое меню слева разбито на стандартные функциональные разделы. Здесь также есть Магазин. Это название интригует, но под ним оказался список доступных интеграций, а некоторые из вариантов (такие как Cal.ai или Neuron24 AI) не встречались нам в других системах.

Следующий уникальный раздел меню — Умные объекты. 

Это инструмент для добавления собственных разделов в зависимости от потребностей бизнеса, который может заменить разделы «Проекты», «Сделки», «Акции» при соответствующей настройке. 

Совет: для работы с продажами удобнее будет самостоятельно создать новую воронку с соответствующими этапами.

Практический кейс: кастомизированные решения для заказов

В использовании интерфейса USpacy мы разобрались не сразу. Сначала мы не нашли, как указать цену продукта, а при создании сделки не смогли добавить к ней товар, чтобы выполнить продажу. Использовав Базу знаний, мы все же смогли выполнить эти действия.

Рассмотрим процесс выполнения продажи на предварительно настроенной нами воронке для интернет-магазина:

• 1. Перейти в раздел «CRM и продажи» – «Сделки» в меню слева.
• 2. Нажать «Добавить».
• 3. Выбрать нужную воронку.
• 4. Ввести название сделки.
• 5. Заполнить данные о клиенте.
• 6. Сохранить.
• 7. В созданной сделке перейти на вкладку «Продукты».
• 8. Выбрать нужные товары или услуги (можно добавить новые в этом же окне, чего обычно нельзя делать в других системах), количество, скидку.
• 8. При необходимости выбрать статус.

Эти шаги могут отличаться, поскольку зависят от настроек воронки. Из этого окна можно принимать оплаты, просматривать историю, создавать связанные задачи и т. д.

Расчет цены подписки USpacy

На выбор доступно 3 тарифа: бесплатный, стандартный и профессиональный. Приятным сюрпризом является то, что бесплатно системой могут пользоваться команды до 5 пользователей, в то время как обычно это предлагают только для индивидуальных предпринимателей.

Отличием между тарифами являются лимиты на пользователей, функционал, количество интеграций, ящиков и подписок и т. д. Окончательная стоимость зависит от количества пользователей и периода оплаты. Месяц стандартного тарифа стоит 392 грн, а профессионального – 784 грн для одного человека. Если платить за год, то оплачиваются только 10, а 2 – в подарок. Дополнительно можно приобрести пакеты электронных писем для рассылки.

(по состоянию на конец 2025 г.)

Пример расчета: 

Магазин с 5 сотрудниками может пользоваться бесплатным тарифом, если команде не нужны отчеты, генератор документов, журнал звонков, мультиворонки, фильтры и другие преимущества платных тарифов. Подписка же для такого коллектива будет стоить 1960 грн в месяц (стандарт) или 3920 грн (профи).

Скидки за количество пользователей отмечаются от 100. Если же рассчитать оплату профи тарифа для коллектива из 50 человек, то Uspacy будет стоить 39200 грн в месяц

USpacy: отзывы пользователей 

Ища отзывы на USpacy, можно увидеть немало сообщений о недостаточном функционале, но важно обратить внимание на дату: все они старые. Эта система показала довольно стремительное развитие и сейчас имеет набор возможностей, который несправедливо будет назвать слишком малым.

Из относительно свежих отзывов нам удалось найти только несколько записей в магазинах мобильных приложений: в целом пользователи довольны.

Вывод

USpacy – достойный продукт со своими преимуществами и недостатками. Для тех, кто готов немного покопаться в настройках, чтобы получить идеально персонализированный продукт, эта CRM является отличным выбором, к тому же по довольно приятной цене.

Сравнительная таблица

*стоимость 1 месяца для 1 пользователя без дополнительных интеграций или модулей, на минимальном из платных тарифов. Для систем, где нет помесячной оплаты – в пересчете на месяц. Без применения скидок за годовую оплату.

3 программы для бизнеса, которые стремительно набирают популярность

Skynum

Skynum – система для управления торговлей и производством. Ее цель – цифровизировать учет, отчетность, управление производством, контроль финансов – то есть объединить в единой системе все процессы предприятия и автоматизировать их.

В современных программах нередко размывается граница между CRM и ERP, поскольку каждый продукт пытается предоставить как можно больше функционала. Skynum не конкурирует с CRM системами, а предлагает расширить возможности вашей учетной системы. Таким образом, Скайнум обеспечивает складской учет уровня «ПРО», POS кассу с удобным интерфейсом кассира, полный цикл контроля производства и финансов, работу с закупками и, что критически важно для эффективного управления предприятием, всестороннюю аналитику деятельности компании.

Skynum – универсальная система, адаптированная к различным сферам деятельности: продажа товаров наборами, управление вариациями, интеграция с маркетплейсами, работа с фасовками, технические карточки, мультивалютность, просчет себестоимости и НДС и множество других полезных функций.

Ежемесячная стоимость системы начинается от 20 евро, а тестовый период составляет целых 30 дней.

UGLA 

UGLA – настоящий мастер на все руки в нише сервисов для бизнеса. Эта система включает в себя свойства 10 типов программ: CRM, ERP, Workflow, Задачник, Бухгалтерия, Склад, ПРРО, LMS, HRM, Документооборот и аналитика. Отдельные отраслевые решения расширены дополнительным функционалом, который учитывает все аспекты управления предприятием.

УГЛА состоит из большого количества модулей, необходимых для эффективного ведения современного бизнеса в Украине. Среди них модули маркетинга и персонала, календарь платежей, собственный встроенный мессенджер, колл-центр, система дашбордов, производство и т.д.

Благодаря чрезвычайно широкому функционалу эта программа решает основные проблемы бизнеса, формируя рабочее пространство с всесторонним управлением процессами, их автоматизацией и анализом каждого аспекта от финансов до кадров.

Цена UGLA составляет 30 долларов в месяц за каждого пользователя, есть пакетные предложения для больших коллективов.

E-chat

E-chat – вспомогательный сервис, задача которого – вывести коммуникацию с клиентами на новый уровень благодаря интеграции мессенджеров в CRM или ERP систему.

E-chat позволяет общаться с клиентами внутри вашей учетной системы без необходимости переключаться между приложениями и окнами. Поддерживает Viber, Telegram и WhatsApp, а количество номеров и сообщений неограниченно. Удобство для менеджеров и специалистов поддержки заключается в возможности писать клиенту первыми, возможности хранить всю историю коммуникации в одном месте и поддержке передачи файлов.

Стоимость сервиса зависит от выбранных мессенджеров и количества номеров, от 15,99 долларов в месяц.

Общие выводы

2025 год стал годом внедрения инноваций. Многие системы активно внедряют искусственный интеллект для автоматизации учета и работы с клиентами. Наиболее популярными обновлениями стали интеграции систем с маркетплейсами, платежными системами и мессенджерами — то есть CRM стремятся стать хабом для объединения максимального количества операций внутри одной системы.

Выбрать одну CRM и назвать ее лучшей невозможно, поскольку каждая учетная система из этого топа прекрасно закрывает потребности определенных пользователей и часто может быть настроена под персональные пожелания. Однако можно отметить, что, например, для малого бизнеса не рекомендуется рассматривать Creatio, а для товарного бизнеса Appointer будет менее удобным, чем другие варианты. 

Среди программных продуктов украинских разработчиков есть большой ассортимент софта для любого бизнеса и с различной ценовой политикой; от бесплатных программ для малого бизнеса до Enterprise решений. В каталоге MIISOFT вы можете увидеть сотни программ и выбрать лучшие инструменты для учета, автоматизации и развития вашего бизнеса. На нашем сайте вы можете сравнить функционал и цены, посмотреть отзывы и честные обзоры. Поддерживайте украинское!