E-chat

Программа E-chat

E-chat – сервис для интеграции номеров из мессенджеров в CRM и ERP системы для улучшения коммуникации с клиентами и автоматизации соответствующих бизнес-процессов.

Основные модули и функциональные блоки E-chat

Цель E-chat – автоматизировать и упростить коммуникацию с клиентами в мессенджерах в CRM и ERP системах. Для этого в программе имеются следующие функции:

• интеграция номерных мессенджеров с CRM;
• возможность писать клиентам первым от имени компании;
• сохранение истории коммуникации;
• возможность принимать и отправлять файлы;
• автоматизация отправки сообщений и чат-боты.

С какими вызовами E-chat помогает бизнесу?

E-chat – пример сервиса, который будет эффективно работать для любого предприятия:

• использование самых популярных мессенджеров, Telegram, Viber и WhatsApp, позволяет общаться со всеми клиентами;
• API позволяет настроить интеграцию с любой внешней системой и бесшовно включить E-chat в уже готовую систему управления бизнесом;
• сохранение коммуникации и возможность переписки из окна CRM делают работу менеджеров проще и удобнее даже при смене номера;
• благодаря возможности прикреплять голосовые и видеосообщения, файлы и документы переписка становится более информативной и приятной;
• сервис автоматически интегрирует нужные аккаунты, что означает отсутствие необходимости в установке нескольких разных приложений и передаче данных работникам;
• E-chat позволяет выделить компанию на фоне конкурентов благодаря инициированию переписки, автоматизации персональных сообщений и напоминаний и, что важно, созданию массовых рассылок с соблюдением правил мессенджеров;
• благодаря тому, что переписка с клиентом начинается с личного номера, а не с чат-бота, значительно повышается процент ответов, а значит улучшается процент продаж и лояльность покупателей.

Подключение к E-chat очень простое, благодаря чему начать работу с платформой можно без значительных затрат времени. Сначала нужно пройти быструю регистрацию, после чего вы получите доступ к персональному кабинету. В кабинете есть ссылки на справки и пошаговые инструкции, благодаря которым процесс интеграции происходит быстро и просто. Некоторые доступные функции будут зависеть уже от вашей системы. Это может включать возможность вести переписку с мобильных устройств, построение автоворонок, мгновенное получение уведомлений о входящих сообщениях, доступ к базе контактов и т.д.

Для кого будет полезен E-chat?

С помощью сервиса E-chat бизнес получает возможность интегрировать личные номера в самых популярных мессенджерах с системами автоматизации бизнес-процессов и учета клиентов. Поэтому этот сервис полезен для бизнеса всех размеров и отраслей.

Интеграции в E-chat

Личный кабинет в E-chat представляет собой панель управления интеграциями номеров телефонов с мессенджерами и сторонними системами. Учетные системы можно подключить с помощью API или воспользоваться предложенными интеграциями:

• RO App:
• Creatio:
• Perfectum;
• KeyCRM:
• OneBox;
• Apix-Drive;
• Wepster:
• Planfix;
• TrendCRM,
• KeepingCRM,
• G-PLUS,
• LBS,
• NovaTalks,
• US PACE:
• ConnectiveOne.

Стоимость E-chat: скидки до 40% по количеству номеров

Для подписки доступны тарифы, зависящие от нужных вам мессенджеров. 1 номер в месяц для Viber стоит 29,99 доллара (ориентировочно 1237 грн), для Telegram – 16,99 доллара (ориентировочно 701 грн), а для WhatsApp – 15,99 доллара (660 грн). При выборе двух или всех трех мессенджеров предусмотрена более выгодная стоимость. За большее количество номеров и более длительный срок оплаты предоставляются скидки до 40%. Все тарифы включают неограниченные входящие и исходящие сообщения, любое количество менеджеров и предлагают функцию “Активировать в аванс”. Это дает дополнительные 7 дней для оплаты тарифа.

Как получить тестовый доступ E-chat и что с поддержкой

В течение 7 дней можно протестировать этот сервис бесплатно. Получить доступ к админпанели просто и быстро, поскольку на сайте доступна регистрация в несколько кликов. Также имеется база знаний с инструкциями и пояснениями по работе с сервисом, а связаться с поддержкой можно с помощью мессенджеров.

История обновлений E-chat за 2025 год

Сервис регулярно получает обновления и дополнения к функционалу. Разработчик прислушивается к пользователям и учитывает их пожелания при разработке нового функционала и интеграций. Среди последних обновлений –

• добавлена бета-версия работы с WhatsApp;
• просмотр уведомлений в личном кабинете;
• подключение регулярных платежей для оплаты подписки.

E-chat: Общие итоги и вердикт от редакции Miisoft

E-Chat – удобный и простой в использовании сервис, направленный на улучшение коммуникации с клиентами в мессенджерах. Подключение происходит очень быстро и не требует от пользователей продвинутых технических знаний. E-chat становится частью привычной учетной системы, предоставляя расширенные возможности для переписки с покупателями самым удобным для них способом. Эффективность, понятность и гибкость ценообразования делают этот сервис интересным вариантом для всех предприятий, которые заинтересованы в повышении качества обслуживания и вовлеченности клиентов. Редакция Miisoft рекомендует E-chat бизнесу всех направлений, поскольку этот сервис оптимизирует работу с клиентами, что является одним из важнейших аспектов работы предприятия.