RO App (ранее RemOnline)

Программа RO APP (ранее RemOnline)

RO App (ранее RemOnline) – комплексная облачная учетная программа для автоматизации среднего, малого и микробизнеса разных отраслей. Помогает оптимизировать учет и управление клиентами и заказами (CRM), персоналом, финансами, складом, кассами, вести отчетность и получать наглядную аналитику по работе предприятия.

Основные модули и функциональные блоки RO App

• управление заказами – отдельный модуль, который выделяет систему среди других и легко настраивается под различные задачи от производства до торговли и даже сервисного обслуживания;
• таск-менеджер;
• обращения;
• записи, включая возможность онлайн записи;
• контакты и организации;
• учет склада;
• учет финансов;
• чаты и умная телефония;
• контроль сотрудников: журнал событий, трекер рабочего времени, автоматический расчет зарплаты и денежных вознаграждений, планирование графиков работы и отпусков, настройка индивидуальных доступов, двухфакторная аутентификация, лента событий с актуальными обновлениями по текущим рабочим процессам и возможность равномерно распределять загрузку;
• 200+ интеграций со сторонними сервисами, мессенджерами и маркетплейсами;
• отчеты, наглядная аналитика, возможность экспорта данных в системы визуализации и анализа данных Microsoft Power BI и Google Data Studio;
• API и вебхуки, приложения для Make и Zapier;
• искусственный интеллект (транскрибирование голосовых сообщений, распознавание товаров, удаление фона с фото, генерация ответов клиентам).

RO App доступна как в веб-версии, так и в мобильных приложениях для устройств на базе Android и iOS, что также означает отдельные версии приложений для планшетов на обеих операционных системах. Есть два отдельных приложения:

• RO Дашборд — просмотр ключевых показателей компании;
• RO App для работы с большинством перечисленных модулей, а именно: работа с заказами, продажами, каталогом товаров и услуг, клиентами (включая чаты), складами и т. д.

С какими задачами RO App помогает бизнесу?

RO App предлагает богатый набор возможностей для клиентов и заказов. Встроенная CRM система позволяет хранить контактные данные клиентов, историю взаимодействия и заказов, а также комментарии. Управление заказами заключается в удобной работе с их созданием, редактированием, просмотром, поиском по ТТН, планированием. Имеется наглядная канбан-доска со статусами и ключевыми данными о каждом заказе.

Для улучшения обслуживания клиентов доступны формы, встроенные справочники, шаблоны документов, Telegram-bot для удобной коммуникации, чаты со всех каналов в карточке клиента с возможностью прикреплять изображения, запись звонков и автоматические рассылки через СМС или мессенджеры с напоминаниями, специальными предложениями и запросами на обратную связь.

Программа имеет широкий функционал для учета финансов:

• автоматический расчет налогов;
• настройка и отслеживание движения денежных средств для анализа и оптимизации бюджета;
• ведение расчетов с клиентами и поставщиками для полного контроля над всеми финансовыми операциями;
• прием платежей различными способами: кредитной картой, через онлайн-платежи, ПРРО, наличными, бонусами;
• генерация отчетов (более 20 видов) и аналитические графики.

Имеется функционал быстрого подписания документов и публичные страницы смет, благодаря которым расчеты становятся значительно удобнее и быстрее.

Как и должно быть в достойных программах для автоматизации бизнеса, внимание складскому учету также уделили. RO App предлагает:

• 4 способа проведения инвентаризации;
• гибкие настройки оприходования товаров;
• адресное хранение;
• серийный учет;
• работу со сканерами штрих-кодов и QR-кодов;
• отдельные настройки цен для каждой локации;
• создание наборов товаров со скидкой для продажи комплектов по более выгодной стоимости;
• анализ ассортимента для выявления популярных товаров и рационального планирования будущих закупок.

Для кого будет полезным RO App?

Универсальность RO App объясняется не только общими функциями, но и рядом узконаправленных отраслевых решений. Доступные функции для различных типов бизнеса:

• программа для сервисного центра;
• программа для ремонтной мастерской;
• программа для СТО и автосервиса;
• программа для производства;
• программа для строительных компаний;
• программа для розничной торговли;
• программа для салона красоты;
• программа для медицинского центра;
• программа для ветеринарной клиники;
• программа для логистических компаний;
• программа для юриста и многие другие.

Отраслевые решения предлагают специализированный функционал в соответствии со сферой бизнеса. Например: поиск автомобиля по VIN-номеру для автомастерской, формирование смет для строительных и ремонтных бригад, маршрутные листы для логистических компаний, автоопределение телефонов и планшетов по IMEI для сервисных центров и т. д.

Интеграции в RO App

RO App поддерживает интеграции с более чем 200 сервисами, среди которых есть:

• инструменты для коммуникации (мессенджеры, социальные сети, сервисы рассылок СМС и электронных писем, IP-телефония),
• маркетплейсы,
• Новая Почта;
• пРРО и РРО;
• сервисы для приема платежей;
• внешние коннекторы для дополнительных интеграций.

Это позволяет проводить все процессы, даже внешние, в одном окне, что значительно улучшает контролируемость, эффективность и удобство рабочего процесса.

Стоимость RO App: 4 тарифа, начинающиеся с 15, 29, 69 и 99 евро

RO App распространяется только по классической модели SaaS и не предлагает коробочных решений. Самый дешевый тариф для одного-двух сотрудников и одной локации стоит 15 евро в месяц (ориентировочно 735 грн). В нем есть лимит на 100 заказов в месяц и доступен только базовый функционал программы. Для того, чтобы иметь доступ ко всем возможностям, необходимо выбрать тариф Бизнес, стоимость которого начинается от 69 евро в месяц и зависит от количества сотрудников и локации. Кроме этих вариантов есть еще два тарифа, что позволяет выбрать оптимальное для вас соотношение цены и функционала. Разработчик регулярно проводит акции, благодаря которым можно получить доступ к программе на очень выгодных условиях.

Как получить тестовый доступ RO App и что с поддержкой

Если вас заинтересовала эта программа, на сайте разработчика можно быстро зарегистрироваться через Google-аккаунт или с помощью электронной почты и начать тестовый период, который длится 7 дней.

Подсказки в интерфейсе и видеоинструкции помогут разобраться в использовании программы, хотя и без подсказок интерфейс довольно понятен и прост. Также можно заказать демо с экспертом, чтобы узнать больше деталей и увидеть преимущества системы именно для вашего бизнеса.

Во все тарифные планы входит техподдержка по телефону и в режиме чата. Поддержка не ограничена количеством обращений и работает в круглосуточном режиме.

История обновлений RO App за 2025 год

Важно обратить внимание на то, что программа регулярно обновляется. В 2025 году появились такие функции как:

• поддержка нескольких юридических лиц;
• фискализация предоплат, послеплат и служебных операций;
• календарь записей и планировщик заказов;
• интеграция с сервисом Make для подключения сотен сторонних сервисов и автоматизации процессов;
• интеграция с WhatsApp;
• транскрибирование и краткое содержание звонков;
• трекер рабочего времени и другие.

Обновления выходят еженедельно, а их история прозрачно отслеживается в отдельном разделе сайта, что является значительным плюсом.

RO App: Общие итоги и вердикт от редакции Miisoft

Разработчики программы позиционируют свое решение как «Больше, чем CRM». На наш взгляд, можно действительно утверждать, что RO App является «всё-в-одном» платформой, которая объединяет в себе функции CRM, OMS и WMS систем, сочетая это с легкостью интерфейса, гибкостью настроек и полнофункциональными мобильными приложениями. Это ставит ее в ряд лидеров в вышеупомянутых категориях по версии Miisoft и приближает к полноценным ERP системам.

Если вы ищете решение «из коробки», которое будет работать на собственных серверах и поддерживаться собственной командой программистов, то необходимо рассмотреть другие варианты.

Если ваш бизнес относится к микро-, малому или среднему предприятию и находится в поиске облачного решения, то стоит попробовать RO App уже сейчас.