RO App (раніше RemOnline)

RO App (раніше RemOnline) – комплексна хмарна облікова програма для автоматизації середнього, малого та мікро бізнесу з різних галузей. Допомагає оптимізувати облік та управління клієнтами та замовленнями (CRM), персоналом, фінансами, складом, касами, вести звітність та отримувати наочну аналітику щодо роботи підприємства. 

Основні модулі та функціональні блоки RO App

• керування замовленнями – окремий модуль, що виділяє систему поміж інших та легко кастомізується під різні задачі від виробництва до торгівлі, та навіть сервісного обслуговування;
• таск менеджер;
• звернення;
• записи, включно із можливістю онлайн запису;
• контакти та організації;
• облік складу;
• облік фінансів;
• чати та розумна телефонія;
• контроль співробітників: журнал подій, трекер робочого часу, автоматичний розрахунок зарплати та грошових винагород, планування графіків роботи та відпусток, налаштування індивідуальних доступів, двофакторна автентифікація, стрічка подій з актуальними оновленнями щодо поточних робочих процесів та можливість рівномірно розподіляти завантаженість;
• 200+ інтеграцій зі сторонніми сервісами, месенджерами та маркетплейсами;
• звіти, наочна аналітика, можливість експорту даних в системи візуалізації та аналізу даних Microsoft Power BI та Google Data Studio;
• API та вебхуки, додатки для Make та Zapier;
• штучний інтелект (транскрибування голосових повідомлень, розпізнавання товарів, видалення фону з фото, генерування відповідей клієнтам).

RO App доступна як у вебверсії, так і у мобільних додатках для пристроїв на базі Android та iOS, що також означає окремі версії додатків для планшетів на обох операційних системах. Є два окремих додатки: 

• RO Дашборд – перегляд ключових показників компанії;
• RO App для роботи з більшістю перелічених модулів, а саме: робота із замовленнями, продажами, каталогом товарів та послуг, клієнтами (включно з чатами), складами тощо.

З якими викликами допомагає RO App бізнесу?

RO App пропонує багатий набір можливостей клієнтів та замовлень. Вбудована CRM система дозволяє зберігати контактні дані клієнтів, історію взаємодії та замовлень та коментарі. Управління замовленнями полягає у зручній роботі з їх створення, редагування, перегляді, пошуку за ТТН, плануванню. Наявна наочна канбан-дошка зі статусами та ключовими даними про кожне замовлення.

Для покращення обслуговування клієнтів доступні форми, вбудовані довідники, шаблони документів, Telegram-bot для зручної комунікації, чати з усіх каналів у картці клієнта із можливістю прикріплювати зображення, запис дзвінків та автоматичні розсилки через СМС або месенджери із нагадуваннями, спеціальними пропозиціями та запитами на зворотний зв’язок. 

Програма має широкий функціонал для обліку фінансів:

• автоматичний розрахунок податків;
• налаштування та відстеження руху грошових коштів для аналізу та оптимізації бюджету;
• ведення розрахунків з клієнтами та постачальниками для повного контролю над усіма фінансовими операціями;
• приймання оплат різними способами: кредитною карткою, через онлайн-платежі, ПРРО, готівкою, бонусами;
• генерація звітів (понад 20 видів) та аналітичні графіки. 

Наявний функціонал швидкого підписання документів та публічні сторінки кошторисів, завдяки яким розрахунки стають значно зручнішими та швидшими.

Як і має бути у гідних програмах для автоматизації бізнесу, увагу складському обліку також приділили. RO App пропонує: 

• 4 способи проведення інвентаризації; 
• гнучкі налаштування оприбуткування товарів; 
• адресне зберігання;
• серійний облік;
• роботу зі сканерами штрих-кодів та QR-кодів;
• окремі налаштування цін для кожної локації; 
• створення наборів товарів зі знижкою для продажу комплектів за вигіднішою вартістю; 
• аналіз асортименту для виявлення популярних товарів та раціонального планування майбутніх закупівель.

Для кого буде корисним RO App?

Універсальність RO App пояснюється не лише загальними функціями, а й рядом вузькоспрямованих галузевих рішень. Доступні функції для різних типів бізнесу:

• програма для сервісного центру;
• програма для ремонтної майстерні;
• програма для СТО та автосервісу;
• програма для виробництва;
• програма для будівельних компаній;
• програма для роздрібної торгівлі;
• програма для салону краси;
• програма для медичного центру;
• програма для ветеринарної клініки;
• програма для логістичних компаній;
• програма для юриста та багато інших.

Галузеві рішення пропонують спеціалізований функціонал відповідно до сфери бізнесу. Наприклад: пошук авто за VIN номером для автомайстерні, формування кошторисів для будівельних та ремонтних бригад, маршрутні листи для логістичних компаній, автовизначення телефонів та планшетів за IMEI для сервісних центрів тощо.

Інтеграції у RO App

RO App підтримує інтеграції з понад 200 сервісами, серед яких є:

• інструменти для комунікації (месенджери, соціальні мережі, сервіси розсилок СМС та електронних листів, IP-телефонія), 
• маркетплейси, 
• Нова Пошта;
• пРРО та РРО;
• сервіси для приймання оплат;
• зовнішні конектори для додаткових інтеграцій. 

Це дозволяє проводити усі процеси, навіть зовнішні, в одному вікні, що значно покращує контрольованість, ефективність та зручність робочого процесу.

Вартість RO App: 4 тарифи, що починаються з 15, 29, 69 та 99 євро

RO App розповсюджується лише за класичною моделлю SaaS та не пропонує коробкових рішень. Найдешевший тариф для одного-двох співробітників та однієї локації коштує 15 євро на місяць (орієнтовно 735 грн). У ньому є ліміт на 100 замовлень на місяць та доступний лише базовий функціонал програми. Для того, щоб мати доступ до усіх можливостей, необхідно обрати тариф Бізнес, вартість якого починається від 69 євро на місяць та залежить від кількості працівників та локації. Окрім цих варіантів є ще два тарифи, що дозволяє обрати оптимальне для вас співвідношення ціни та функціоналу. Розробник регулярно проводить акції, завдяки яким можна отримати доступ до програми на дуже вигідних умовах.

Як отримати тестовий доступ RO App та що з підтримкою

Якщо вас зацікавила ця програма, на сайті розробника можна швидко зареєструватись через Google-аккаунт або за допомогою електронної пошти, та розпочати тестовий період, який триває 7 днів.

Підказки в інтерфейсі та відеоінструкції допоможуть розібратись у користуванні програмою, хоча і без підказок інтерфейс доволі зрозумілий та простий. Також можна замовити демо з експертом, аби дізнатись більше деталей та побачити переваги системи саме для вашого бізнесу.

В усі тарифні плани входить техпідтримка за телефоном та у режимі чату. Підтримка не обмежена кількістю звернень та працює у цілодобовому режимі.

Історія оновлень RO App за 2025 рік

Важливо звернути увагу на те, що програма регулярно оновлюється. У 2025 році з’явилися такі функції як: 

• підтримка кількох юридичних осіб;
• фіскалізація передоплат, післяплат та службових операцій; 
• календар записів та планувальник замовлень; 
• інтеграція з сервісом Make для підключення сотень сторонніх сервісів та автоматизації процесів;
• інтеграція з WhatsApp;
• транскрибування та короткий зміст дзвінків;
• трекеру робочого часу та інші.
  

Оновлення виходять щотижня, а їх історія прозоро відстежується в окремому розділі сайту, що є значним плюсом.

RO App: Загальні підсумки та вердикт від редакції Miisoft

Розробники програми позиціонують своє рішення як “Більше ніж CRM”. На наш погляд, можна дійсно стверджувати, що RO App є “все-в-одному” платформою, яка об’єднує у собі функції CRM, OMS та WMS систем, поєднуючи це з легкістю інтерфейсу, гнучкістю налаштувань та повнофункціональними мобільними додатками. Це ставить її в ряд лідерів у вищезазначених категоріях за версією Miisoft та наближає до повноцінних ERP систем.